优质护理病区护理人员绩效考核评分细则表

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方优质护理病区护理人员绩效考核评分细则表时间：年月科室：姓名：总得分：项目分值要求扣分标准得分护理人员管理10分1、上班着装符合要求2、遵守医院、护理部、科室的各项制度3、准时参加各项业务学习与会议1、着装不符合要求，指甲长。（1分/次）2、上班扎堆聊天或在办公场所高声喧哗，值夜班时睡觉。（1分/次）3、上班身上（或放抽屉）带手机或用座机聊天、干私活。（1分/次）4、用手机玩游戏、聊天、看视频。（100元/次）5、上班（开会）迟到或早退15分钟以内者（1分/次），1

2、5-30分者（2分/次），上班吃早点或零食（1分/次）。6、迟到30分钟以上者按旷工处理。（8分/次）7、二线班电话打不通，影响上班或出诊（50元/次），上班20分钟（出诊10分钟）未赶到科室（2分/次）。8、私自换班（提出者）（5分/次）。非特殊原因要求护士长换班（1分/次）。服务态度10分使用文明用语及热情的服务态度。积极主动，向病人所想，细致周到服务。1、对病人爱理不搭。不耐心解决病人的问题。（1分/次）2、与病人及家属发生争吵（5分/次）。病人投诉至科室（8分/次）。投诉至院部（100元/次）3、未主动为患者服务。（1分/次）护理文书书写10分1、字迹清晰整洁、无

3、涂改2、及时完成所在班次护理内容的书写3、内容通顺1、字迹有涂、刮、粘等现象。（1分/次）2、执行医嘱后本班未及时签名。（0.5分/处）3、护理文书漏写一次。（0.5分/处）4、出错者重抄未通知相关人员（1分/次）。接到通知后或质控存在的问题未在规定时间内写完（1分/次）。护理安全管理15分不出现护理事故、严重护理事件、严重护理差错、一般护理差错1、出现严重护理不良事件、严重护理差错每例扣10分。2、轻微护理不良事件：一般护理差错（5分/次），并全科通报批评。3、危重患者护理与特殊治疗执行不到位。（2分/次）4、医疗用物无法使用未发现或未及时上报。（1分/次）5、出现护理

4、不良事件、差错未及时上报隐瞒者。（5分/次）健康教育10分及时、适时、反复宣教，达到通俗、有效、实用的目的1、未做宣教。（1分/次）2、只发放宣教处方未做解释。（1分/次）3、出现胀奶或乳头皲裂。（2分/次）分级护理15分1、一览表、床头卡标记齐全，清楚、正确。护理级别与病情、诊断、医嘱相符2、责任护士知道分管病人十知道。3、按规定巡视病人4、各种治疗及护理正确及时1、一览表、床头卡内容一项与病历不符。（1分/次）2、病人十知道知晓率低于60%。（1分/次）3、病人不知晓责任护士、医生。（1分/次）4、未按规定巡视病人。（1分/次）5、基础护理不到位。（指甲、床单、导管、

5、标识牌、床头卡等）（1分/次）剪破手指（10元/次）6、治疗不正确或不及时。（2分/次）7、未做床头交接（2分/次），交接不仔细（1分/次）.8、手腕带信息漏项或书写错误。（1分/次）9、漏收费由护士自行垫付，未认真核对病人费用，----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方导致漏收、错收，核对者各（2分/次）.10、输氧病人未上输氧卡。（1分/次）11、输液单执行后未签名（1分/次）工作表现及质量1

6、0分1本职工作明确、认真落实2、互助、协作、协调3、服从护士长及组长工作安排1、本职工作不明确，，不认真履行工作职责，消极怠工。（1分/次）2、工作中与同事不能团结协作。（1分/次）3、不服从护士长、组长工作安排。（1分/次）4、护士长及组长发现问题未及时整改。（1分/次）培训考核10分1、完成院部与科室培训考核，理论与操作考试合格2、按时参加医院与科室的培训与业务学习3、掌握本科疾病护理常规4、完成实习生带教工作，放手不放眼1、未在规定时间内完成培训与考核，未在规定时间内完成笔记。（1分/次）2、护理部或科室抽考不合格。（50元/次）3、未参加晨会、培训与业务学习（5分

7、/次），请假者（1分/次）.4、未认真带教，未及时完成实习生的培训及考核。（1分/次）5、每周一学内容未按规定背诵。（10元/次）消毒隔离及登记本10分1、护理登记本按要求及时登记2、做好医院感染管理工作3、责任区域卫生及时清洁1、护理登记本漏登记。（1分/次）2、无菌溶液（无菌包或皮试液）无开启时间或过期，消毒液浓度不达标，医疗废物分类不正确，湿化瓶未正确浸泡及保存，各区域未消毒。（1分/次）3、责任区域卫生未在规定时间内清洁。（2分/次）4、未规范执行手卫生。（1分/次）5、隔离室病人未按消毒隔离要求进行处置。（2分/次）