[测试]项目管理工具介绍

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1、一、项目、项目管理和项目管理工具　　企业活动基本上可分为两类：1)重复进行的例行活动；2)为了特定目的而进行的一次性活动，后者即为项目。所谓项目，就是为了实现特定目标，而在规定的时间和预算范围内进行的一次性活动。所谓项目管理，是指项目经理有效利用项目资源，在规定的预算和时间范围内，实现项目目标。　　重复劳动的价值是微薄的，企业必须依靠创新性的项目去赢得激烈的市场竞争。《华为基本法》第八十七条指出：公司的高速增长目标和高技术企业性质，决定了必须在新技术、新产品、新市场和新领域等方面不断提出新的项目。而这些关系公司生存和发展的、具有一次性跨

2、部门特征的项目，靠已有的职能管理系统按例行的方式管理是难以完成的，必须实行跨部门的团队运行和项目管理。　　处于信息时代，企业的任何活动都必须得到IT的支持。IT是构筑企业竞争优势的核心部分，平庸者与业界领先者的差距不在于领先者创造了什么，而在于领先者是用什么创造的。企业的例行活动得到了以ERP为代表的一系列IT工具的支持；而项目和项目管理的兴起则呼唤新的工具——项目管理工具。　　作为新兴市场，项目管理工具市场还不成熟，不像ERP市场，有明显的业界领先者(如SAP和Oracle)，软件选型的风险较小；而项目管理工具市场现在是群雄并起，在P

3、MI（项目管理协会，一世界著名项目管理组织）网页上，推荐的项目管理工具有近百家，谁优谁劣，不容易看清楚，风险很大。基于笔者实际实施使用或选型测试的经验，本文介绍几个项目管理工具，并介绍一些关于项目管理工具的需求、选型和实施方面的经验。二、PMOffice简介　　PMOffice（以下简称PMO）是IPD业务变革项目所衍生出来的项目管理工具。PMO是由加拿大的SystemCorp.公司开发出的企业集成项目管理工具。SystemCorp.推出PMO3.1.2后，吸引了IBM的投资，合作开发PMO4.0。　　华为于2000年11月开始PMO实

4、施项目。按计划，实施过程分两个阶段：第一阶段基于PMO3.1.2，实施其计划管理、人力资源管理和文档管理三方面功能，并在IPD试点PDT#2中推行；第二阶段PMO4.0，实施其成本管理、时间管理、变更管理等功能，并在IPD试点PDT#3中推行。然后，在整个公司研发体系，推行PMO。在第一阶段被成功实施之后，由于PMOV4.0无限期延迟，而且V3.1.2不支持中文，因此PMO项目被迫终止。以下基于PMO3.1.2介绍其基本功能。PMO的基本功能可以用图-1来概括。PMO认为，项目活动可主要分为三类：计划、执行和监控；参与项目活动的角色可分

5、为：系统管理员/业务管理员、项目经理、项目成员、项目主管和功能部门经理。不同的角色在PMO这个公共平台上，各司其职，协同完成各类项目活动。下面基于图中的各个角色对PMO的功能进行介绍。 　　图-1PMO中的主要活动和角色1.系统管理员/业务管理员　　系统管理员和业务管理员的职责是根据业务需求配置PMO环境。PMO环境配置包括：费用编码设置、时间编码设置、项目元素属性设置、人力资源定义和资源能力定义。1.1费用编码　　费用编码的用途是跟踪项目非人力成本，与财务系统有直接对应关系。对华为，PMO中的费用编码应与Oracle财务系统中会计科目

6、编码一致。　　PMO对项目成本的跟踪分人力成本和非人力成本两大类。对于人力成本，根据工时汇报（或时间花费百分比）和人力资源费率，系统自动计算和汇集。对于非人力成本，需要项目成本根据费用编码录入系统。1.2时间编码　　时间编码的用途是对项目成员所汇报的工时进行分类。在PMO系统中，项目成员所汇报的工时分为两大类：正常(Regular)和加班(Special)。进一步，还可对正常和加班进行进一步细分，用来进行工时类别的统计分析。这种细分可从两个维度进行，系统用Timecode1和Timecode2标示。某一资源的正常和加班工时可对应不同的费

7、率，但是工时的进一步细分不能对应相应的费率。1.3项目元素属性　　属性的用途是对项目元素进行分类。在报表工具中，利用属性可生成各种维度的统计报表。　　在PMO中，可对七类项目元素创建属性，这七类项目元素是：项目、摘要任务、任务、问题、风险、变更和文档。1.4人力资源定义　　在PMO中，可以建立全公司统一的人力资源池，维护人力资源的基本信息、组织结构信息、岗位/角色信息、权限设置、费率、技能等级信息等。全公司所有的项目共享统一的资源池。2.5资源能力定义　　除了可以管理具体的人力资源之外，PMO还可管理资源能力计划（即华为业务部门所说的资

8、源容量计划）。所谓资源能力计划(CapacityPlanning)，是指项目经理在制订项目计划的初期，可不为任务指派具体资源，而仅提出为完成该任务所需资源的技能、工作地点等要求；资源能力计划通过评审后，项目