电子政务作业

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1、关于北京工商的网上登记需求分析与系统设计组员：一、需求分析1.现状分析随着Internet的飞速发展和网上信息量的增加，政府机关作为各类经济文化和社会活动的参与者、管理者和服务者，一方面肩负制定法律法规和调控经济的责任，另一方面向企业和社会提供服务职能也面临着改变，主要体现在以下几个方面：（1）随着经济的发展，企业和个人对工商、统计、社会保障等信息的获取方式提出了更新更高的要求。（2）企业与政府、行政主管部门之间的信息交换方式网络化，能够减少很多不必要的人工往返和重复工作，可提高各方面的办公效率。（3）在某些政策、法规、方案、议案的制定过程中，各

2、级政府部门可充分利用网络渠道进行有效的交流与协作，方便公众及时了解和反馈信息。（4）政府机关可利用网络信息技术为公众提供其它更好更快的服务。所有这些表明政府的政务信息化和信息化具有很大的发展空间，并将带来巨大的社会效益和经济效益，如果政府机关的信息化水平跟不上企业与社会的信息化建设速度，必将严重制约整个社会的信息化进程，因此，各级政府纷纷进行电子政务建设。电子政务主要由两个部分组成：政府办公自动化系统和公众信息服务网。目前很多政府机关办公自动化系统已经建成，并在不断完善。而公众信息服务网经过几年的发展，绝大部分只提供本地区要闻、法规规章、招商引资

3、等文字信息，部分提供民办事指南、公众监督栏目及与和所属厅局的链接，只有少数提供了一些政务窗口，如工商企业网上登记、网上调查、网上年检、网上审批、网上税务申报、网上税务登记等。在中国，北京市政府在电子政务系统设计方面处于领先地位，随后各地方政府开始纷纷效仿，设计开发公众信息服务网并投入使用。本文对的登记注册网上服务系统的网上名称登记这一业务进行了需求分析，提出改进和完善该市电子政务系统的意见，尤其是对公众信息服务网。下面主要对北京市工商行政管理局的公众信息网的建设进行介绍。2.背景依托北京市政务专网建立电子政务系统一站式服务平台，实现政府部门间的互

4、连互通、信息共享。建立资源共享、数据交换、业务协同的工作机制和模式，建立应用支撑与集成环境，共享与交换体系以及安全保障体系，形成逻辑上统一、物理上分布的全市电子政务应用基础。实现几十项业务一站式业务服务和网上协同办理，提高办事效率和公共服务质量，为该市电子政务的深入推进奠定基础。在此基础上建立北京工商网上登记服务子系统。3.系统目标分析　（1）宣传。树立该市良好形象，展示历史人文地理景观、宣传建设的新成就、新发展。（2）构架桥梁。对外充分展示该市对外开放合作的姿态、招商引资的政策和诚信；对内加强政府之间、政府与企业、政府与市民的沟通。（3）资源共

5、享。以信息公开的形式，充分利用信息资源，保证信息的一致性和及时性。（4）信息服务。通过丰富的信息采集和维护功能，实现信息的动态即时更新，为企业及市民提供方便的查询与咨询服务。（5）在线办事。通过在网上公布政府各部门的办事指南，提供电子投诉反馈、行政审批申请表的下载、部分审批项目的网上受理等服务，逐步实现网上审批、定制服务。（6）将各级政府的方针、政策、政务动态在网上公布，并提供能公开的业务经办处理结果，接受公众的监督。（7）建立管理高效、科学决策、服务规范快速的智能化电子政府。4.系统性能要求（1）安全性。保证数据不被非法入侵者破坏和盗用，并保证

6、数据的一致性。对欺诈行为采取多种检查和处理手段。（2）可靠性与稳定性。采用故障检查、告警和处理机制，保证数据不因意外情况丢失或损坏，采用灵活的任务调度机制实现负载均衡，防止瓶颈产生，在任何情况下，都保持可预见的输出。（3）可扩展性。采用组件化设计原则，用户可以选择需要的组件构成不同规模的应用系统。新系统、新业务的增加能够在不影响原有系统运行的情况下实现。（4）易操作、易管理。系统应提供良好的用户操作界面，完备的帮助信息。具有良好的维护和管理功能。（5）准确性。提供多种核查或稽查手段，保证系统信息的准确。（6）快速。除了复杂的查询和操作或对方访问速

7、度等问题外，90%的系统响应时间不应超过5秒。5.系统功能要求本系统的目的是实现市政务发布系统的基本功能，向公众提供可靠的信息服务，不仅要实现工商方面的相关服务功能，如，企业基本信息查询、网上注册申请、企业年检等，还应有一些公共服务等（如下如所示）。电子政务可以优化政府内部管理系统、决策支持系统、办公自动化系统，为政府信息管理、服务水平的提高提供强大的技术和咨询支持。该系统提供市内各类公告（建立网上服务体系，使政务在网上与公众互动处理，即“电子政务满足不同用户需求；系统将用户分为：普通用户，系统管理员和公告管理员。普通用户能在本系统中进行公告浏览

8、，阅读，办理业务。每条公告的标题被做成一个链接，用户点击它们就能跳转页面进行公告阅读；公告阅读页面,每条公告的详细信息将被取出，包括内容