试论国外职业技术学校教师工作满意度研究综述论文

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1、试论国外职业技术学校教师工作满意度研究综述论文.freelan和Oldham的工作特征理论(JobCharacteristicsTheory)。美国心理学家赫兹伯格等(1959)根据对匹兹堡地区203名会计师和工程师工作满意感的研究，提出了双因素理论(又称激励一保健理论)。该理论把影响员工工作满意的因素称为激励因素(motiva—tor)，包括工作性质、成就感等。这些因素不足时导致员工不能产生满意，但并不导致产生不满意。而另外一些影响工作不满意的因素则称之为保健因素(hygiene)，包括工资、工作条件、人际关系等。这些因素不足时员工产生不满意，但不会使员工产生满意感。他们还发现

2、，满意与不满意因素并非构成统一连续体，个体会同时感觉到满意与不满意。这一理论告诉人们提高员工工作满意感，要靠与工作本身有关的内在因素的激励作用，才能形成持久的工作动力与积极性。马斯洛的需要层次理论认为，人的基本需要从低级到高级可以分为五个层次：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。马斯洛认为，各需要间彼此有优先级和方向，当低层次需要获得满足后就会希望高层次需要被满足。Schneider，Benjalnin＆Aldefer于l973年修正了马斯洛的需要层次理论，提出需要满足理论(NeedSatisfactionTheory)。此理论认为，员工的工作满足决定

3、于工作环境、工作特性与员工需要之间相互配合的程度。当工作环境、工作特性与员工需要相互配合时，员工产生满足感；如果无法与员工需要相互配合，员工则会产生不满足感。工作特征理论是把特定的工作特征与人们的心理状态联系起来，这些心理状态有：更大的工作动机，工作效能，工作满意度等。Hackman和Otdham(1975；1980)认为存在五个核心的工作特征：操作的多样性(skillvariety)，任务的多样化(taskvariety)，任务的意义(tasksignificance)，自主性(automony)，工作反馈(iobfeedback)。该理论在应用中主要强调，要把大的工作单位分为

4、小的、明确的任务；把任务分配给员工并使员工明确自己的责任；使员工能够驾驭自己的任务；让员工知道怎样能够更好地完成任务。Hackman和oJdbam在该理论的基础上编制了工作诊断量表(JobDiagnosticSurvevJDS)，员工可以对一般满足、内在工作动机及一些特殊满足进行自我测量。2．过程型理论简述与内容型理论不同，过程型理论更注重工作满意度的形成与变化，代表理论有差距理论(Discrep—ancyTheory)、期望理i／~(ExpectancyTheory)、公平理i~(EquityTheory。差距理论以Locke为代表，强调满足的获得是个人期望与知觉比较的结果。l

5、~cke(1969)认为，个人对于工作满意的知觉，取决于个人在工作中实际获得的结果与希望或应该获得结果之间差距的大小，如果前者小于后者，则感到不满意，如果两者的差距为零或前者大于后者则会感到满意。同时，满意与否的程度，视差距的大小以及实际获得的结果在员工心目中的地位而定。该理论提示管理者可以通过了解员工想象中的工作意象，对管理工作作出有目的的调整。VictorVroom于1964年提出期望理论，认为一种行为倾向的强度取决于个体对于这种行为可能带来的结果的期望强度和这种结果对行为者的吸引力。这个理论着眼于三种关系：努力与绩效的关系，即个人认为通过努力会带来绩效的可能性；绩效与奖励的

6、关系，即个人相信一定水平的绩效会带来所希望的奖励的程度；奖励与个人目标的关系，即奖励满足个人目标或需要的程度以及这些潜在的奖励对个人的吸引力。所以，当员工认为努力会带来良好的绩效评价时，他就会满意并付出努力；当员工认为良好的绩效评价会带来组织奖励，以及组织奖励对员工个人具有吸引力时，员工才会呈现满意与努力的表现。Adams~1963~提出公平理论，又称社会比较理i／~(SocialparisonTheory)。Adams认为，员工工作努力的程度、工作绩效及工作满意度决定于员工个人在工作情境中所感受到的公平程度。如果员工知觉到公平则感到满意，否则将感到不满意。当产出多于投入或他人的

7、投入产出比大于自己时，工作满意度最高；当产出等于投入或他人的投入产出比与自己相等时，员工能感到满足；当产出小于投入或他人投入产出比小于自己时，工作满意度最低且有不公平感。Admas认为比较的结果决定了个人主观认定公平与否，并没有客观的依据，因而公平理论又称为社会比较理论。综上所述，内容型理论着重强调需要、价值或期望对决定个人工作满意度上有何重要影响；过程型理论则强调工作中个人的需要、价值与期望彼此问的相互影响，进而决定员工是否满意。需要层次理论说明了工作特性若与个人的需要相互配合