工作计划与目标管理讲义

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3、江工商大学、浙江经贸职业学院零售业：制造业:金融保险:服务业：专案经历在开始之前如何怎么样帮助我们达到最大的效益全心的参与分享回馈配合老师我们今天有三种讯号大家好安静上课啦破坏性：制造矛盾不想做：等待中糊涂做：增加反效果无用功：没有贡献不会做：真不懂正常做：效果导向任务型目标型工作角色完成任务不等于实现目标正确的目标与计划执行计划管理过程不断调整有效的管理过程确保始终在做正确的事情什么是目标管理1.一种管理的过程2.成果是可测量的、有资源限制的、能控制的3.其成不仅能对整体做出贡献并亦有激励的效益。公司整體目標一级部门目标二级部门目标个人目标目标的层级结构与拆解目标的种类提高性

4、目标1.产品的合格率2.资金的流动率3.存货的周转率4.帐款的回收率目标的种类降低性目标1.成本与费用率2.不良品损耗率3.人员离职流动率4.错误发生比率目标的种类达成性目标1.项目进度目标2.年度营业额目标目标的种类成长性目标1.市场占有率2.产品销售成长五要素目标是什么达到的程度达成的手段完成的时间所要的资源目标与计划的五要素职责与目标的差异职责该做什么岗位要求固定的模糊的必须的目标要做什么期望结果阶段的具體的共識的方向为何時間清晰方式工作管理实现工作管理的三个途径优先计划管理自我组织管理高效沟通管理工作管理工作管理的三个途径第一个途径是优先计划管理，就是把事情按照目标来进

5、行优先设定，优先计划管理可以使事情井井有条，不忙不乱。工作管理的三个途径第二个途经是自我组织管理，主要是通过调整自身的工作方式和方法来实现工作效率。因为人是社会组成的一部分，难以避免不同其他人打交道。而工作方式、方法很重要，调整好自己的工作方式就能够解决时间管理中的一些问题。工作管理的三个途径第三个途径是沟通管理，强调的是与人沟通过程中控制时间的能力。优先计划管理—如何最大限度装满桶大石头小石头沙子桶优先计划管理1、把每天要做的事列一份清单小案例：60年代一个价值25000美元的建议伯利恒钢铁公司总裁查尔斯·史瓦管理顾问李爱菲2、确定优先顺序，从最重要的事情做起3、每天都这么做

6、优先计划管理什么样的事情是你优先选择做的喜欢做的事情熟悉的事情花费时间少的事情已经排定时间的事情经过筹划的事情上级临时交代的事情有趣的事情紧急的事情容易做的事情资料齐全的事情别人的事情优先计划管理--优先矩阵重要紧急M1重要紧急M2重要不紧急M4不重要不紧急M3不重要紧急尽量避免扩大M1类的事情尽量少做M3类的事情尽量不做M4类的事情多花时间在M2类的事情优先计划管理--优先矩阵划分事情的紧急程度，遵循的原则：首先应该是轻重，再就是缓急艾森豪时间管理表格Ａ很重要很緊急由最緊急重要的做．立刻開始及親自做艾森豪时间管理表格Ｂ不重要很緊急不重要但緊急．授權給人吧!集中解決(聯絡．傳訊

7、)艾森豪时间管理表格Ｃ很重要不緊急策略性計畫，定下執行時間．已開始的要追蹤執行狀況优先计划管理－帕雷托原则帕雷托原则（二八原则）80％的财富，聚集在20％的人手里80％的业务，由20％的客户提供成功法则：用你80％的时间，处理你工作中20％的最重要事情。80％的业绩，由20％的销售员完成制定目标的好处：1、通过制定目标，可以节省不少时间。2、通过制定目标，可以筛选应该做的事情。3、目标可以是个动力和压力，推动你发挥潜能，实现价值。优先计划管理－目标管理目标的运用1、目标金字塔年度目标季度目标