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时间:2018-11-19
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1、大学生食堂调查问卷报告 调查背景:随着市场价格的升高,我校食堂也对各种饭菜的价格作了一些调整,并引起了不同程度的反响,因此我们部门遵上级指示做了此次调查问卷并作出相应的分析。 调查目标:通过调查,了解食堂服务的状况,探求食堂服务的问题,为相关部门解决食堂问题献言献策,促进食堂改善服务质量,提高大家对食堂的满意度,切实提高我校教师、学生的生活水平。 调查方法:问卷调查 调查内容:学校食堂的用餐环境、餐具卫生、饭菜质量、饭菜价格、饭菜口味、饭菜卫生状况、饭菜品种丰富程度、周菜单及执行情况、工作人员服务态度、对食堂管理和服务
2、总体评价、是否欢迎该食堂继续为师生提供服务这些内容。 调查结果:这次问卷调查共发放问卷57份,收回57份,有效问卷57份,这次问卷调查程序合理,主体广泛,性别分布合理,覆盖了各个年级和各个区域的人群,调查结果可以公正有效地反映我校食堂的总体情况.调查情况附后表。 改进措施; 1、饭菜质量基本满意,但同学们希望多增加些品种、地方小吃,注意营养搭配。 2、饭菜价格适中,适当增加分量。 3、卫生工作要继续加强,希望食堂对此要有高度的重视。 4、服务质量尚可,但有待进一步提高。 总之,问题与优势同在,发现问题才能解决问题
3、。被调查者对食堂的总体评价是基本满意的。但仍存在着一些问题。因此,学校食堂应该进一步提高服务质量,惟有如此,才能解决师生和食堂之间的种种矛盾,让同学们的生活更加舒适,令后勤服务部门的工作开展得更顺利。大学生食堂调查问卷报告2 每周质检报告是中央电视台一档收视率很高的节目,可你知道吗?位于赣州市的江西理工大学校园里,每周也有一份针对食堂质量的调查报告,象这种由学生对校园食堂质量,进行检查并出具报告的做法,在全国高校中还是第一次。 这几位挂着胸卡,穿梭在学校各个食堂的同学,就是江西理工大学学生会食堂质量调查小组的成员,他们每个
4、星期都要分别对学校7个食堂的饭菜品种、质量、价格、食堂卫生等方面检查打分,然后汇总成每周一份的质量调查报告,活动发起人之一的吴兴彪说,正是由于自己的亲身体会,让他们产生了成立食堂质量调查小组的想法。 (采访:吴兴彪 江西理工大学学生会) (同期声:学生与食堂这块的联系是十分紧密的,从另一个角度上讲,学生在食堂这一块确实有许多权益得不到维护,我们成立了维权中心之后,许多学生向我们反映过这种事情,比如说在食堂的饭菜里面出现了虫子,还有工作人员刷错卡的现象。) 每周的食堂质量调查报告出来之后,不仅会贴在学校宣传栏和食堂门口,还
5、将送到学校后勤集团总经理的手中。因此食堂管理者对调查小组提出的意见建议,都很乐意接受改正,学生们也从中体会到了由此带来的变化。 (采访:食堂管理员) (同期声:就是卫生这一条,原来用大把的筷子,现在他们提出来,我们用一次性的筷子,我们就采纳了这一条。) (采访:学生) (同期声:我感觉是有所改变的,比如饭(菜)的口味,还有饭(菜)的数量上面都有一定的改观。) 因为与自己的日常生活息息相关,从第一期食堂质量调查报告,张贴出来后就引起了同学们的极大关注,有不少同学还希望自己也能成为小组的成员。 (采访:学生) (同期
6、声:我希望他们一直都这样坚持下去,什么样的行业都需要有人来监督,食堂也需要有人来监督,我们切实的参加到这个里面,才能更好地监督他们。)
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