5、务员守则》中规定,商品出售后5日内需向顾客电话询问有什么问题或建议,作为改进的依据,这种建立关系的方法属于()。A.主动型 B.可靠型 C.反应型 D.合伙型15.GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》给出了企业管理的要求,这些要求()。A.因为是“准则”,所以应是规定性的B.因为企业环境的千差万别所以是非规定性的C.以规定性为主,可以适当灵活D.以非规定性为主,适当时有些是规定性的16.波多里奇奖对美国经济起到了促进作用,美国历届总统都倡导企业参与其中,因为其评奖过程就是()的过程。A.优中选优 B.