努力构建和谐医患关系

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1、努力构建和谐医患关系2011年，宁夏中医研究院住院部综合病房楼正式投入使用，使原有建筑面积增至34000平方米，病床由154张增至450张，住院部病区增至15个。医院党建工作遵循“融入中心，服务大局”的思路，借助创先争优的东风，以科学发展观为指导，以党建“四项工程”建设为抓手，创新思路举措，丰富活动内容，将创先争优活动与党建工作、行风建设、文化建设、医疗服务质量提高和医院的发展紧密结合，有力地提升了医院的综合服务能力，取得了良好成效。目前，医院己建成国家级重点学科1个、重点专科（专病）2个、重点研宄室1个、重点实验室1个；自治区级优势专科1个、自治区级重点专科3个；院级重点专科6个，初步形成

2、了国家、自治区、医院三级专科建设体系。近年来，医院先后被国家中医药管理局，自治区党委、政府授予全国“卫生系统先进集体”“中医文化建设先进单位”“民族医药工作先进集体”“自治区‘五一’劳动奖状”“全区职工职业道德建设‘十佳’单位”“百姓放心医院”“行风建设先进单位”等荣誉称号。医院凝练出“仁爱、诚信、严谨、乐业”的核心价值理念，并将其内化为医务人员的行为规范，贯穿于各项工作中。通过定期深入科室查房，召开职工座谈会，修订完善管理制度，开展公开服务承诺，职工培训等，实施执行力提升工程，将服务群众、服务业务的理念与改进作风、提高效能相结合，充分发挥党员的先锋模范作用。积极开展创建学习型党组织、创先争

3、优、爱岗奉献、岗位练兵、载体创新等活动，建立承诺机制、考评机制、点评机制、激励机制，实施优化素质工程，树立先进典型，引导职工向先进人物学习，形成了职业道德建设良好风尚。通过加强医疗质量管理和专科建设，改善就医环境，设立导医服务台、患者意见簿，开放“无假日门诊”，开通门诊“一卡通”，为经济困难的患者减免相关费用，开展中医医疗服务“三进”（进农村、进社区、进家庭）活动、承诺服务等，努力提高服务质量，优化服务流程，方便患者就医，实施和谐医院工程。通过开展中医药文化的整理与传承，举办中医经典背诵、中医药文化常识比赛，建立中医药文化长廊，开办“宁夏中医网”，确定院歌、院徽等，实施形象塑造工程。同时，通

4、过加大社会监督力度，加快信息化建设，规范服务行为，提供完善的便民利民措施，积极参加社会公益活动等，努力为患者提供安全、优质、高效的医疗服务。未来，医院将围绕“三好一满意”活动，在现有的基础上，进一步总结经验，规范承诺、点评、公示制度，做到党政合力，齐抓共管；党员带头，全员参与；创新举措，推进工作；以创先争优为动力，积极创新工作方式，提高工作效率，推动医院工作的全面发展。（文图由宁夏中医研宄院提供）