报刊亭调研报告

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1、报刊亭调研报告社会调研报告--便民服务亭目录前言1??????????????????????????????????摘要1??????????????????????????????????1.调研背景与方法3???????????????????????????1.1调研背景???????????????????????????????31.2调研目的3???????????????????????????????2.调研思路及方法4????????????????????????????2.1调研方法4?????????????????

2、??????????????2.2调研思路与过程???????????????????????????42.3调研对象及范围5???????????????????????????2.3.1普查对象5?????????????????????????????2.3.2深入研究对象5???????????????????????????3.智能化便民服务亭使用状况调研7???????????????????3.1便民亭的社会性质及功能7???????????????????????3.2智能便民亭空间环境布局??????????????????

3、????83.2.1智能便民亭在小区的布局特点及空间可达性8??????????????3.2.2周边环境特点8???????????????????????????3.3智能便民亭使用现状调研??????????????????????93.3.1调研前期的假设9??????????????????????????3.3.2便民亭的实际运营状况9???????????????????????3.3.3便民亭的实际服务功能10???????????????????????3.4社区居民对智能便民亭的使用情况调研???????????????1

4、13.4.1居民对智能便民亭的认识11??????????????????????3.4.2居民问卷调查分析11?????????????????????????3.5社居委访谈情况??????????????????????????123.5.1社居委问卷调查分析12????????????????????????3.5.2对便民亭的管理维护情况调研13????????????????????3.614上访政府部门情况介绍?????????????????????????4.调研总结与建议15????????????????????????

5、???4.115成功之处???????????????????????????????4.215存在的问题与不足???????????????????????????4.316整改建议及措施????????????????????????????5.17总结与思考??????????????????????????????附录前言民生工程是政府坚持以人为本、贯彻落实科学发展观，切实保障公民基本权利，提高生活水平，重点关心弱势群体，采取的一系列积极政策举措。一句话，民生工程就是政府为民办实事、办好事的“民心工程”和“德政工程”，是立党为公、执政

6、为民的现代版“为人民服务”的具体体现。作为民生工程的一部分，便民服务亭也在政府的关注下投入了建设中。其采取政府搭台、社会租赁、商业运作等方式，整合便民服务业务，通过“智能化便民服务亭”建设引入社区并服务小区居民，满足社区居民多方面的生活需求。2012年先试点安置便民服务亭200个，到2015年安置800个。为了了解便民亭在建设过程中存在的问题，编者走上了对“便民服务亭”的探寻之路。摘要随着社区智能化便民服务亭的实施，其在实施过程中出现一些问题，其中如何落实便民服务亭成了其中最重要的问题。本文主要从便民亭的管理与经营方面进行分析与评价，运用多种

7、调研和分析方法，论证便民亭在落实过程中存在的问题与缺陷，同时探寻解决这一现象的相关对策。1关键词：民生工程；便民亭；管理；经营Abstract:anagement21、调研背景与方法1.1调查背景随着国家新型城镇化建设的不断进行与推进，现代新型社区建设也越发成为国家建设的重点内容。其中，社区智能化与数字化将是未来社区建设的一种流行趋势。由合肥市开展的社区“智能化便民服务亭”以满足群众生活需求、的民生工程项目，提高居民幸福指数为目的，以项目化服务为抓手，创新理念，整合资源，统一管理，扎实开展长期性、公益性的民生工程建设，全面提高合肥市社区管理和

8、服务水平，打造具有合肥特色的智能化、数字化社区。1.2调查目的通过对智能化便民亭的实地走访和调查，了解其在一年多时间中的实施情况以及在使用过程中可能存在的问题，并针