设备售后服务承诺书

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1、今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取设备售后服务承诺书　　范文一　　　为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。　　　一、服务承诺　　1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。　　2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。　　3.所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到

2、现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。　　4.我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。　　5.保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。　　6.保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。　　7.超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。　　　二、运输方式小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组

3、织命题和单独考试，在全国统考前提前录取　　1.所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。　　严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如期安装使用;严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性;不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务;　　2.所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。　　　三、退换货物承诺　　1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。　　2.用户在正常使用的情况下出现

4、质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。　　3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。　　产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。　　a.产品曾被非正常使用。　　b.非正常情况下存储、潮湿。　　c.未经授权的修理。　　d.产品的正常的磨损。　　e.超出保质期。小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组

5、织命题和单独考试，在全国统考前提前录取　　本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。　　山东颜山泵业有限公司　　201x年5月9日　　　范文二　　本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。　　1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。　　　2、优质、快捷的技术服务　　为更好地保证设备的正常

6、运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。　　保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。　　质量保证：作为设备供应商----，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招

7、的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。　　公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。　　专线电话：021-61xxxx3924小时电话：159xxxxxx312　　　3、免费为用户调试、开通　　工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。　　质量保证：作为设备供应商--

8、--，我公司对本次投标所提供的产品均为