cio：教您做个聪明的领导者

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1、CIO：教您做个聪明的领导者文章来源：硅谷动力在真实的世界里，许多事业成败的症结点并不在干部及部属，而是在企业领导者的身上。但是房间却很少有书籍或文章教导干部、经理人要如何去“辅助老板”。其实，经理人的表现得要依赖周遭其他人的表现，这些周遭人士当然不仅限于部属及同僚，还包括了上司，所以经理人就必须为这些人士的表现负责。因此，老板的表现就是经理人第一个必须担负的责任。在西汉文帝时，有一次文帝想了解一些内政问题，便问右丞相周勃：“天下一年有多少诉讼案件？”，周勃没有答出来；汉文帝接着继续问周勃：“天下一年收支多少？”周勃支支吾吾还是答不出来，吓得他冷汗直流。汉文

2、帝不得要领便转头问左丞相陈平。陈平轻描淡写地答道：“每件事都有主管官员。如果问司法案件，找廷尉；问钱粮，找治粟内史。”文帝一把火上来质问陈平：“如果各有官员负责，那么你这丞相要管什么呢？”陈平回答：“管大臣啊！”陈平答得爽快，身为宰相，不该样样琐事都管，宰相的责任是辅佐皇帝，协调辅佐各部会首长，使他们发挥所长，尽其本分。不过，企业领导者具坚毅的性格在商场上固然是项良好的特性，但是也可能造成负面影响。三国时期蜀汉有个担任丞相主簿的人，一直跟在诸葛亮身边，看到诸葛亮日理万机，大热天还要亲自批阅公文，大到国事，小到农耕器具都要自己亲自看过，他便提出建言，说：“治国

3、和治家一样，有一定的体制，一定的分工。以治家为例，奴仆耕种，婢女下厨，鸡管鸣晓，犬管防盗，牛只负载，马匹跑路，各司其事，条理分明，主人高枕，安心吃住。如果事事亲自掌理，不再分派，只会弄得筋疲力尽，终无一成。”这人接着说：“难道主人的才智不如奴婢鸡犬？不，而是他失去做主人的章法。”孔明很感动他的建言，但仍然不能放心授权。当诸葛亮最后一次北伐，和魏国大将司马懿相持不下，司马懿在看到诸葛亮派人下战书时，没说什么只和来者闲话家常，探听的不是军队调动或军力等军情，而是诸葛亮这名主帅的日常生活，使者便照实回答：“诸葛公夙兴夜寐，打二十板以上的刑罚都要亲自裁定，做得多，吃

4、得少。”使者走后，司马懿便对部将说：“诸葛孔明食少事繁，恐怕撑不了多久。”当下决定不论汉军如何叫阵，不出战就是不出战。没多久，司马懿印证了他的想法，诸葛亮大小事情依然亲自处理，鞠躬尽瘁，不久便积劳成疾，死而后已。或许诸葛亮实在太聪明，为了完成主子的遗愿，不满意也不放心交给他人来办，宁可大小业务一手揽下，结果呢？天下竟是给了看似没有他聪明司马懿家族给统一了。所以，领导人怎能不懂如何“领导人”！不同层级的主管各有不同性质的压力，两头压力让辅佐者在职场上像是压力三明治，也是组织中最具压力的核心点，需藉由外在充分授权，与对内的身心灵调适，让压力不致成为过劳死的最后杀

5、手。学会领导一点就通。领导是个永不褪色的课题，远自古代帝王近到职场，无不苦心钻研。想学会卓越领导没有快捷方式，把握沟通、决策、执行3大基本功，融会贯通，你也可以自创独到的领导哲学。只要学会领导，待人处事没烦恼！一、沟通有效领导，就必须善于沟通。换句话说，领导人只要能够加强沟通技巧，自然就可以提升自己对组织的价值。有效沟通，方法如下：1.周延规划领导讯息。传达的讯息，对成员来说意义非常重大，这些讯息会主导成员的想法、话题以及作为，其妥善运用沟通模式，就能够达成下列效果：告知状况：让大家了解最主要的问题以及作法，不管情况是好是坏。集思广益：鼓励成员提出最理想的构

6、想与建议。启发想象：让成员开始思考该采取些什么行动改善局势。号召群力：藉此营造双赢，让每位成员能够提升自己的工作表现，也使得组织能够集结众人之力，达成更高成就。2.延续并强化领导讯息。沟通是种持续进行的过程。在简报结束之后，必须广纳各方意见，然后进一步调整讯息内容。二、决策现今，快速而稳健的经营决策益形重要，其具备严谨、稳健而一贯的决策流程，就会更有机会让决策快速又稳健。要制订适切的决策，有下列方法：1.搜集情报。在现今环境中，针对任何议题都能够找到成堆信息。真正的挑战在于，要怎么把信息转化为有价值的见解，其有效的情报搜集工具如下：用失误数分析来发现可能的问

7、题：失误数形图是用图表的形式，显现各种可能导致错误或问题的原因。建构情境设想多种可能的未来：情境规划是一套严谨的方法，可以用来想象可能的未来。2.记取过去的经验。记取经验的意思则是去了解发生状况原因，这样在未来才可以避免类似状况，或是可以复制成功经验。要鼓励成员努力记取经验，可以尝试下列作法：尝试以“外部人士”的角度思考：想想看，如果是竞争对手、供货商、或合作伙伴研究自己的组织，这些对象能够获得什么经验？建立“决策日志”：记录自己目前决策，以及根据哪些理由作出这些决策，然后定期把实际结果和当时期望的结果相比较。三、执行卓越的领导人不论考虑再周详，再好的经营策

8、略或方案，如碰到组织的问题而停摆，这好比是辅佐上遇到