试析团购旅游的法律规制

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1、试析团购旅游的法律规制团购旅游的法律规制论文导读：本论文是一篇关于团购旅游的法律规制的优秀论文范文,对正在写有关于团购论文的写有一定的参考和指导作用,同、保障商品和服务质量安全等，对X络商品及服务经营者起到一定的管理规范作用。但《电子商务信用认证规则》坚持企业自愿的原则，而《办法》中对违反商品和服务质量安全保障等行为，也没有明确的处罚条款。这就意味着，上述规定仅是对X络平台及交易主体的倡议性规范，而非强制要求。当侵害消费者权益的行为发生时，监管部门极可摘要：近年来，团购旅游成为一种新的旅游产品营销模式，然而，相关的投诉和纠纷也越来越多。本文在分析

2、团购旅游的目前状况和类型的基础上，探讨了相关的法律理由，并提出了一些团购旅游的法律规制倡议。　　关键词：团购旅游；法律责任；准入制度　　简介：邓皓（1981—），女，湖北崇阳人，上海旅游高等专科学校基础教学部助教，法律硕士，研究方向：法学。　　1672-3309（2011）12-152-03　　一、团购旅游的目前状况和类型　　（一）团购旅游的目前状况　　X络团购的创建始于2008年11月美国芝加哥的“Groupon.”团购X站，国内的团购业最早在北京、上海、深圳等大城市兴起,逐步蔓延到全国。中国电子商务研究中心发布的《2010年中国X络团购调查报

3、告》称，目前国内初具规模的X络团购企业数量已达1215家，其中，旅游服务类产品发展迅猛。另外，全球最大的中文在线旅行X站去哪儿X数据显示，旅游类团购X站发展势头强劲，近百家经营性X站都推出了团购旅游业务，产品涉及酒店客房、酒店餐饮、景区通票、自助游、机票、游轮、高尔夫、滑雪、温泉、采摘等几十个领域。团购旅游的出现，使得在线旅游行业形成多种类、多格局的发展。　　（二）团购旅游X站的类型　　目前，团购旅游X站可分为三类：第一类是综合性团购X站，但推出部分团购旅游类产品，如拉手、窝窝团等排位前列的团购X站；第二类是专业经营团购旅游的X站，如去哪儿X团购

4、频道、团程X等，他们凭借丰富的旅游资源优势、专业的人才优势和大量旅游用户群体优势，专门经营旅游类产品，成为团购旅游市场的主力军；第三类是二、三线城市中针对地方特色，专注旅游的小型团购X站，目前在西安、厦门等城市均有出现，它们规模较小，但地域优势明显。　　二、团购旅游存在的法律理由　　随着X络团购的快速发展，团购X站、消费者和商家之间的纠纷也层出不穷，旅游类产品作为X络团购的主打产品，投诉比重较高。如价格误导，有的酒店客房团购中，往往会列明“挂牌价2000元、团购价200元”，其实，非旺季时，酒店的价格本来就很低；而有的X站未得到旅行社的授权，发布

5、虚假团购旅游信息，国家旅游局发布的2011旅游服务警示第5号即公布了这种案例，警示消费者切勿因小失大；还有的低价旅游团一天购物多次，以购物为主。另外，目前九成团购X只聚集团购，不开具和签出游合同，发生纠纷与意外，没有证据，维权也没根据，无服务质量与团购旅游的法律规制由专注毕业论文与职称论文的.提供,.安全保障，消费者权益难以得到维护。笔者认为主要存在以下法律理由：　　（一）缺乏具体的法律法规　　团购作为一种新兴的商业模式，目前还没有专门立法对其作出规范，一旦发生纠纷，只能使用《合同法》、《消费者权益保护法》等已有的法律，相关性有限，在法律解释与法

6、律适用上可能引发重大分歧。目前针对团购，有些部门出台了相应的规定、办法。如中国国际电子商务中心2010年10月29日发布试行我国首个《电子商务信用认证规则》，设置门槛对团购市场进行约束。国家工商总局2010年7月1日起施行《X络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》提出X站经营者应当与消费者签订合同、保障商品和服务质量安全等，对X络商品及服务经营者起到一定的管理规范作用。但《电子商务信用认证规则》坚持企业自愿的原则，而《办法》中对违反商品和服务质量安全保障等行为，也没有明确的处罚条款。这就意味着，上述规定仅是对X络平台及交易主体的倡议性规范，而非强

7、制要求。当侵害消费者权益的行为发生时，监管部门极可能无法从X络交易平台得到相关交易信息，找不到侵害消费者权益的责任主体，无法依法处罚，造成事实上的监管盲区。　　目前的法律框架下，对于X络经营行为缺乏法律法规的规制，对于团购旅游行为更是如此，旅游业是特许经营行业，传统经营旅游业的企业除受到工商、税务等部门的监管，经营行为还受旅游行政部门的监管，对于X络经营旅游业的行为，相应的监管法律法规几乎是空白。　　（二）团购X站的法律责任不明确　　在团购旅游中，很明显，消费者和商家之间是买卖合同关系，对于产品和服务的质量，按照我国《合同法》和《消费者权益保护法

8、》等法律的规定，商家无疑要承担责任。而团购X站的介入，使得这种交易行为变得较为复杂，团购X站是人、居间人、行纪人，又或是类似展销会的组织