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1、六分管理模式美容院连锁全程管理----连锁发展·市场分析、战略规划·连锁经营模式设计·连锁经营品牌工程·连锁管理经营体系建设·连锁管理经营辅导实施美容院6分管理----老店业绩提升·管理模式导入·执行顾问派驻·人员培训·项目整合引进推广美容院投资管理-----新店开业辅导·美容院装修设计·美容院品牌形象设计·美容院人员招聘与培训·新店营运管理辅导美容院资金投入合作-----委托经营·项目,资金投资入股·全权委托经营·投资风险共担·利益共同分享公司网站：http://www.jsm618.comqq;663661725咨询顾问流程序号项目步骤工作内容执行方式完成时间1项目
2、咨询沟通考察顾问内容及成效电话沟通,面谈1个工作日2项目提案具体见《美容院6分管理提案书》收取顾问定金同上3项目诊断详见《美容院顾问诊断表》高级执行顾问到店2个工作日4诊断结果1)适合顾问要求,继续合作2)不适合,扣除诊断费用退回余款同上1个工作日5重新规划组织用人,薪资制度,客户管理服务流程,心态教育,团队共识合作客户高级执行顾问1个月6重新塑造客户分析,会员制度及开卡计划目标管理,教练重点,业绩检讨周例会执行顾问1-3个月7重新稳定疗程规划设计,项目代表制度实施会员实耗促销方案教育培训团队领导训练,员工参于式训练高级执行顾问执行顾问 1-6个月8固化完善6分管理方案
3、总结,制度规范细化发展方向规划,美容院6分管理电脑化《美容院6分管理制度》完善与修订高级执行顾问执行顾问1-3个月9项目总结具体见《顾问案执行总结表》招待顾问3个工作日10项目跟踪服务建立客户后续服务档案客服2个工作日公司网站：http://www.jsm618.com(一)六分管理单店盈利标准化经营模式建立(1)、六分管理运营标准化(6个月):组织用人,薪资制度,客户管理,服务流程,销售管理,财务管理等.·六分管理标准化手册规划设计:开店手册、店长手册、员工手册、客户管理手册、顾问接待咨询手册、美容师服务手册、销售手册、美容师手法操作训练手册、疗程手册、会员手册、前台
4、收银工作手册、安全与卫生管理手册、财务管理手册.·六分管理电脑化系统规划分析:需求分析、项目规划、功能设计、软件验收,督导上线、升级服务跟进.·品牌形象与新客拓展:标识形象设计、店内广告装饰、店外广告设计、品牌宣传册、新客宣传折页、会员手册、疗程册、会员卡、内刊、沙龙拓客活动等·店面装修标准化:平面功能设计、装修风格确定、装修材料标准·装饰品配备标准化,家具配备标准化.·员工招聘培训标准化:建立新员工标准招聘流程(定期和卫校和医学院签订人员培训合作协议),建立大量培训美容师及美容顾问的培训考评晋级标准体系.(2)、管理密集特训(每期3天2夜,分为三期):组长、顾问级以上
5、干部:由职业心态,管理与领导能力三大板块组成,分心灵篇,管理篇,领袖篇,目的在于迅速改变观念,培养共识,提升高度.六分管理特训课程说明心灵篇高成就者的秘诀—职业生涯规划4H1.高成就者的三个条件2.高成就者的五个关键行为模式3.创造团队高绩效的要因4.使用激励的三项基本原理打造卓越团队4H《心灵的土壤》4H《谁知道答案》《放飞梦想》8H激励团队的十一个妙方4H管理篇服务营销赢得新客4H1.六种良好服务客户的主要特性2.项目运作流程3.通过会议体系增强执行力方法4.发展受人敬重的七种特质六分管理之客户分责管理4H六分管理之会议分时管理8H六分管理之会员分类管理8H领袖篇公
6、众演讲超级说服力4H1.如何培养客户忠诚度2.避免演讲不应出现的十大缺点3.美容院目标管理七步骤4.通过沟通赢得信任沙龙讲座活动流程设计与演讲4H有效沟通4H如何发展管理领导能力4H立定标竿,全力以赴4H毕业典礼(团队演讲PK) (3)、六分管理训练输出系统完善(2个月):通过日会、小组会、周例会、月总结会组长、店长的角色模拟训练,提高其培训下属员工,规范日常管理和服务细节,实现标准化运营的能力.(主要由通过会议系统模拟训练)1.美容师《成功日志》建立与教导2.日会及小组会议流程与实施辅导3.周例会会议流程与实施辅导4.主管会议流程与实施辅导5.组长、顾问、及店长工作
7、职责规划与辅导6.美容师《个人业绩计划》(月度及周计划)规划与实施辅导7.《小组业绩计划》与总结规划与实施辅导8.卓越团队影响力评分考评激励制度设计与实施9.模拟训练:主管会议主持角色训练10.周例会组长、店长报告角色训练此部分可做成DVD模拟训练教材用于新进人员重复训练.(4)、六分管理督导执行(2个月):建立督导流程、督导规范、督导标准、督导表单、督导执行手册,建立绩效考评体系.(二)、加盟连锁经营管理模式及经营体系建立(2个月)(1)竞争环境分析:·行业分析,消费者调查分析,(区域)市场分析·企业内部情况分析,企业资源分析·战略定位
