试析国外教师工作满意度的研究综述

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1、试析国外教师工作满意度的研宄综述论文关键词：国外教师工作满意度研究综述论文摘要:教师的工作满意度是教师对其工作整体及工作不同方面的满意程度。教师工作满意度的i高低直接影响教师工作绩效的提高和教师队伍的稳定。在对工作满意度的涵义以及测量工具进行回顾的基础上，对国外教师工作满意度的研究从不同方面进行了回顾。1.工作满意度的研宄概述有关工作满意度涵义的研宄自Hoppock对工作满意度的研宄至今，工作满意度成为组织行为学领域中被研究最为频繁的一个变量(1997)，究其原因，正如WilsonandRosenfeld(1990)指出的那样，主要由于员工对工作所持的肯定或否定

2、态度会对组织行为的许多方面产生巨大影响。但由于研宄理论基础和研究对象的不同，学者们对工作满意度涵义的界定也有所不同。总体来讲，工作满意度的定义主要是3个方面的:整体型定义、构面型定义、期望差距型定义。整体型定义。整体型定义或整体工作满意度(overalljobsatisfaction)是人们对其工作所持的一种总体的、综合的情感反应。Seal和Knight认为满意度是员工对其工作的一种整体的态度反应与评价(Seal和Knight,1988)olandy则认为工作满意度是个体对其所从事职业、工作条件与状况的一种总体的、带有情绪解释的感受(landy,1989)o这

3、种定义从工作整体进行考虑，并不涉及工作满意的构面、形成原因与过程。构面型定义。构面型的定义或称构面满意度(jobfacetsatisfaction)是指员工对其工作各构面的满意程度(上司、报酬、同事、提升等)。这种定义认为满意度是员工对其工作构成的各方面的认知评价和情感反应。Wheeless等认为工作满意度是个人对工作环境不同层面的情感性反应(Wheelers等，1986)。不同的人对同一工作的感受不一样，同一个人对同一工作中不同方面的感受也不一样。所以工作满意程度受到员工个人特征和工作构成因素的影响。从工作构面定义出发可解释员工对工作各构面的满意度状况。期望差

4、距型定义。期望差距型定义(ExpectationDiscrepancy)认为工作满意度是人们对他们工作的喜欢程度，它取决于员工从工作中实际所得与他们期望所得之间的差距。差距越大，满意程度越低;差距越小，满意程度越高。DawisandLofquist(1984)认为工作满意度决定于员工对工作环境满足个人需求程度的评价。一个具有高满意度的员工对工作持积极态度，而对工作不满意的员工将对工作持消极态度(Bobbins,Waters-Marsh,Cacioppe,Millet,1994)o通过对以上不同类型概念的解释，可以看出整体型概念能够较好地反映员工对工作的总体满意程

5、度，但难以体现员工对工作不同方面的满意程度；期望差距型概念则着重工作中员工的需要、价值与期望彼此间的相互影响，进而决定员工是否满意，对于激励员工方面意义较大;构面型概念则能够反映员工对其工作不同方面的满意程度，便于管理者清晰地了解员工对复杂的工作因素的不同感受，以便给出相应的管理政策。有关工作满竟度测蚤的研宄关于工作满意度的测量，主要有两种方式，一种是整体工作满意度测量，这种测量通常是通过问一个简单的问题，如“总体来讲，你对当前的工作满意吗？”；另一种方式是用包含有对工作不同方面(facet)的量表，来测量员工对上司、报酬等各个工作构面的满意度。关于教师工作满意

6、度测量方面，国外的研究相对比较成熟，总体来讲，比较可靠和有效的测量工具主要包括:工作满意度问卷(JSS)(Spector,1997):工作描述指数(JDI)(Smith,KendallHulin,1969);明尼苏达问卷(MSQ)(Weiss,Dawis,EnglandLofquist,1967):工作诊断量表(JDS)(Hack-manOlham，1974)。工作满意度问卷(JSS)旨在测量不同职业员工的工作满意度，比如当用于测量教师工作满意度时，可以把因素上司（supernsor）改为校长（principal）職用来评价工作的九个方面，如报酬、提升、管理者、

7、边缘福利、临时报酬、操作程序、同事、工作性质、沟通。JSS具有36个项目，采用李克特6点评分法（非常不同意、一般不同意、有点不同意、有点同意、一般同意、非常同意）。工作描述指数（JDI）JDI是由等心理学家（1969）编制而成的测量工作满意感的量表。它通过72道题评估了工作满意度的五个方面，分别是:工作本身、上级、报酬、提升机会、同事。其中，每一项目由9一18个问题组成，每个问题都有对工作满意感某方面的描述及其具体的分值。具体测量时，先让员工对每一项目的描述进行评定，然后将员工选择的描述及其分值加起来，就可得员工在工作各方面的满意感状况。明尼苏达问卷（MSQ）是

8、1957年由明尼苏达大学