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1、东莞市晨曦齿轮有限公司品质部组建计划目录前言1.组织结构1.1组织架构1.2部门职责1.3岗位说明2.体系管理3.标准化管理3.1程序流程3.2检验标准3.3闭环作业4.项目管理5.供应商质量管理6.品质控制6.1原辅材料控制6.2产线rKi质控制6.3出货品质控制7.生产现场管理8.成本控制9.客户投诉10.检测设备/仪器/工具的管理11.文件管理与统计控制12.相关部门协调管理13.部门目标与绩效考核13.1部门目标13.2绩效考核13.3教育培训13.4企业文化14.品质改善活动推进14.1QCC品管圈14.25S活动14.3改善提案制度15.总结
2、东莞市晨曦齿轮有限公司是由円本公司、香港联合集团投资的精密齿轮五金制品厂，拥有曰本精密走芯自动车床机，瑞士精密自动滚齿机，台湾精密走刀自动车床等主要进口设备.主要专业生产各类微型齿轮，五金/机械零配件,细长轴件;经营各类精密齿轮轴和小模数齿轮，减速马达，医疗器械内精密齿轮，电器川齿轮，自动车床件，定时器，电动玩具等的加工.根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时
3、性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。3.组织结构目前，品质部人力短缺，共有2人，但是职责范围甚广，包括：进料，制程，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且随着走上正规，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。1.1组织架构为适应目前生产需要，竹时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员品质主管文员自动车床IPQC滚齿IPQCIQC&OQC图1当生产规模逐渐扩大，产品越來越丰富，业务量就会越來越大，工作重心将相应变化,计划将来组织后期发展需要，品质部还需增加QE,测量员等。1.2部门职责为贯彻质
4、量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证力客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：A,贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保IS09000质量管理体系能持续运行并有效执行；B,根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划：C,负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC品管圈活动”、“5S活动”等;D,建立质S管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把
5、关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”；E,制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量fu］题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监齊；F,制定质量管理培训计划，开展全而的质B:管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质ft教育培训，强化质M管理，提髙公司全员质S意识和质量管理水平；A,加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行；B,参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；T,负责样品的检验，将检验结
6、果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；J,落实供应商的质簠管理，参与公司合格供应商的评定：K,参与新设备/模具/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门；U按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书而检验记录反馈相关部门；M,配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证,减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；N,负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计
7、、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。O,负贵定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。P,依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调査处理Q，严格控制员工编制、仪器设备维修赀的消耗和浪费，合理安排作业，不断降低检测费用，控制成本R,负贵相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性S,与其他部门相关工作的协调管理T,完成上级临时交办的各项任务以上内容目前仅仅只规定了“品质部”的相关工作职责，对于相关工作还局限屮问题处理阶段，而未能扩展到M题预防阶段，随着公司发展需要，
8、那么相应工作职贵也待制定。1.3岗位说明为了合理，高效地完成部门工作职贵，让部门
