Word综合操作题要求原稿

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1、Word综合操作题要求对给定的“Word综合操作题素材（下页的上海某厂ERP应用实践）”，进行如下的排版操作：(1)将1级标题样式改为：黑体、三号、左对齐、无缩进、段前和段后各18磅；将2级标题样式改为：黑体、四号、左对齐、无缩进、段前和段后各14磅。(2)将第1行“上海某厂ERP应用实践”设置为正文：黑体、二号、居中、无缩进、段前和段后各20磅。(3)将所有1级标题(“1问题背景”和“2案例问题分析”等)设置为1级标题样式。(4)将所有2级标题(“2.1企业现状分析”、“2.2企业经理在实施ERP中的作用”

2、等)设置为2级标题样式。(5)设置前3页的纸张方向为纵向；后面所有页的纸张方向为横向(本页算第0页，该操作需要分节)。(6)在“1问题背景”后面插入脚注，内容为“本文作者：自己的学号姓名”。(7)在原文的最后增加1页（第6页），并设置纸张方向为纵向。该页的内容包括：1级标题“4图形”，2级标题“4.1图形练习”、并在2级标题下绘制下面给出的图形（图形下面写上图标题“图4-1数制之间的转换示意图”）。图标题：黑体、五号；图中文字：宋体、小五号。(8)在正文前面（即本页后面）增加1页。该页单独成为1节；该页标题为

3、目录（“目录”二字：楷体、三号、居中、段前段后均为1行），内容为论文的目录结构；无页眉；设置页码为“i”、在页面底端（页脚）、居中。(9)设置正文（共6页）的奇数页页眉为“ERP应用”；偶数页页眉为“自己的学号姓名”，例如：“0116688王力红”；首页不要页眉。(10)设置正文的页码为阿拉伯数字，在页面底端（页脚），居中，从1开始编号。(11)删除本页。上海某厂ERP应用实践1问题背景上海某厂建于1950年，1982年以技贸结合方式引进美国格鲁夫和日本多田野的制造技术，其产品达到20世纪80年代水平，该厂现

4、为中国最大的机械工业企业之一，拥有自营出口权，职工3500多人，占地23万平方米。主要产品有4大系列，几十个品种，部分产品获国家银奖。企业采用的生产方式主要有：预测生产；订货组装；订货生产和订单设计。为了提高企业管理水平，企业领导决定引进一套美国的MRP-II系统，一期投入40万美金，后又投入1000多万人民币购买CAD系统。企业在实施MRP-II过程中出现了一系列的问题：（1）人员素质太低。中层以下的管理者普遍感到对系统不适应，管理观念更新不及时，懂生产的不懂计算机，而懂计算机的又不懂生产。工人方面情况就更

5、复杂了。有些岗位的人员面临下岗的危险，如库房有13个管理员，使用MRP-II系统管理后，只需两个人，而且还要学会计算机操作。这样，13个人就要全部下岗，其中有些人故意阻扰实施，甚至进行人为破坏，把整理好的库存货物弄乱，使计算机数据混乱。（2）管理人员观念陈旧，不习惯操作计算机。由于这些管理者所需的业务数据都在计算机系统中，而他们对计算机不熟悉，对计算机操作不习惯或不愿意习惯，导致操作和查询的速度很慢。有时还借助于手工账本。（3）资金没有保证。这样往往会给生产造成极大的不利，造成不断修改计划，导致系统大量调整，

6、影响效率与使用。（4）生产能力评估不准确，人为的因素太多，这样的计划误差较大。（5）数据的完整性、及时性和准确性得不到保证。例如，废品混入正品，而完工10个报8个，为明天留余地等情况时有发生。目前，厂领导面临很大的困难，继续实施MRP-II难度太大，工厂的经济效益也不乐观，且潜伏着很大的危机。可是，如果放弃系统，前期的1000多万资金就付诸东流了。2案例问题分析2.1企业现状分析从上海某厂ERP的案例中，我们看到该企业在实施ERP中存在的问题，同时也看到了该企业在管理中的很多问题。第一，人员素质低，中层以下的

7、管理员普遍对该系统不适应。管理观念更是不及时，懂生产的不懂计算机，懂计算机的又不懂生产。而工人就更复杂了，很多人担心下岗抵制新的系统，故意阻拦甚至恶意破坏。管理人员观念落后，不习惯使用计算机。由于这些管理者所需的数据多数在计算机中，但他们对计算机不习惯或者说不愿意习惯，导致查询的速度很慢有时还要借助手工账本，新的系统形同虚设，甚至比原来更麻烦。第三，资金没保证。这往往给生产造成很大的困难，造成不断修改计划，这样的结果就是系统大量调整，影响效率和使用。ERP的投入是一个系统工程。它的投入和产出与其他固定资产设备

8、的投入和产出比较，并不那么直观、浅显和明了，投入不可能马上得到回报，见到效益，也不能立竿见影，它所贯彻的主要是管理思想，这是企业管理中的一条红线。它长期起作用、创效益，在不断深化中向管理要效益。除了以上的问题之外还有该企业在引进新的系统之前没做好足够的准备，例如专业人员的培训，例如新的系统的使用会不会影响一些员工的对公司的向心力和忠诚从而加大了新系统实施的困难，还有大么大笔资金的投入会不会影响到公司