国有企业员工忠诚度影响因素与工作绩效关系的实证统计

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1、国有企业员工忠诚度影响因素与工作绩效关系的实证统计　　一、国有企业员工忠诚度的影响因素分析　　1.个人因素　　从个人的角度来讲，影响员工忠诚度的因素主要有三大类：个人特质因素、工作能力因素和认知评价因素。个人特质因素是指员工的个人属性特征同忠诚度之间存在关联性，如员工的年龄、性别、地域、性格、婚姻状况、文化水平等。事实上，年轻员工的跳槽率普遍高于其他年龄层次的人。而研究证明，文化水平同员工的忠诚度呈负相关；文化程度越高的人，由于具备更好的自身条件和潜在的市场选择机会，更有能力和意愿跳槽。地域也是影响员工忠诚度的重要因素，沿海地区由于经济发达、择业机会多，员工的跳槽率和流动率较

2、大；而在内陆尤其是三四线城市，择业机会较少、小富即安的思维普遍存在，员工的忠诚度也较高。工作和能力因素则包含诸如工作年限、个人能力、个人经历等，这些也是影响员工忠诚度的重要因素。认知评价因素是指员工对企业、对自我的认知和评价，包括对职业、企业的认知和评价，职业生涯规划，对自我能力的评价，自我价值取向等，这种认知因素影响着员工对企业、对自我的判断和评价，某个员工认为企业同他的职业生涯规划不符时，自然就会选择离职。而有的员工对自我能力评价不高，认为自己并不具备跳槽的实力，想踏实在单位学习提高，这样的人忠诚度反而高过那些自我评价较高、认为自己具备能力去哪都能混的很好的人。　　2.企

3、业因素　　从企业的角度来讲，影响员工忠诚度的因素主要有激励因素、管理因素和文化环境因素。激励因素主要包含薪酬待遇、职务晋升、职业保障等，激励因素能够激起员工对企业的忠诚和归属感，调动员工的生产积极性。试想，如果某国有企业连续多年因为经营不善而少发、停发员工工资，员工又如何能够保证对企业的忠诚呢？管理因素则是国有企业的管理过程对员工忠诚施加的影响，如领导因素、企业管理方式、目标责任体系、人力资源管理等。其中，领导因素是影响国有企业员工忠诚度的一个很重要因素，有些员工因为对领导的能力、行为方式并不习惯和接受，主动选择离职。而一个优秀的领导也能够做到体察下属、善于鼓励和激励员工，增

4、强自己在员工中的威信，进而提高员工的忠诚度。文化环境因素包括企业内部的人际关系、办公环境、文化愿景、工作带给员工的挑战性等。如果一个国有企业的内部人际关系混乱，领导和员工整日处于勾心斗角、互相算计的生活中，那么这样的企业对于员工是缺乏吸引力的，甚至激起员工的不适和反感。企业文化的归同作用能够很好的发挥凝聚力，吸引和团结在此工作的员工，尤其是当个人文化、愿景同企业文化、愿景高度一致的时候，这种文化就能够发挥更大的凝聚力和粘合力。　　3.社会因素　　影响国有企业员工忠诚度的社会因素有很多，可以从政治、文化、法律、经济、科技等多个方面予以划分和阐述。政治因素对于国企员工忠诚度的影响

5、是显而易见的，当外部的政治环境影响着人的择业观念和择业机会时，员工的忠诚度自然而然地要受到影响。如在上世纪五六十年代，由于工人社会地位高、又是铁饭碗，国有企业员工的忠诚度是相当高的。而到了改革开放初期，由于受到国家政策鼓励员工下海经商的影响，许多国企员工纷纷辞职下海，掀起了一波国企员工离职的高潮。文化是指一定时期形成的社会观念、社会价值取向，日本是一个企业终身制的国家，形成这种现象的原因既有企业的制度性安排因素，也有日本国内的社会文化和理念的影响和作用。日本人认为只有忠诚的员工才是优秀的员工，鼓励员工在企业终身就业。这种社会文化和理念的形成和扩散使得企业终身制深入人心。反观国

6、内，社会观念在一定程度上反而嘉许越调越高的跳槽行为，如“打工皇帝”之类的，这种社会价值取向诱使员工一旦遇到合适的机遇便离职另谋高就，客观上推高了现今企业的高失业率，而国企也是因为得益于社会传统观念中的对“铁饭碗”的偏好，员工的忠诚度普遍较高。对于法律而言，如果法律没有能够对于损害企业利益的跳槽行为予以约束，那么跳槽和离职的司空见惯也就不难理解。　　二、国有企业员工忠诚度影响因素同工作绩效的关系分析　　1.工作绩效的类型及影响因素　　学者Borman等人在总结前人研究的基础上，结合自己的实证研究，提出将工作绩效分为任务绩效和周边绩效两种绩效。所谓任务绩效是指与工作直接相关的、为

7、完成工作所需付出的努力及取得的工作成果，如工作效率、工作数量和工作质量等。而周边绩效则是指影响工作者的非工作性因素，如企业的人际关系、工作者自身的动机和认知等。后来，Allworth对这一理论进行了发展和完善，引入了“适应性绩效”这一概念，关注员工对于新情况和新变化的适应能力。　　影响工作绩效的因素主要有两种：主观性因素和客观性因素。主观性因素是指由于员工自身的原因而可能产生的对工作任务完成的影响，如员工个体的能力、经验、意志力、主观意愿等；客观性因素则是存在于外部的不受员工意志控制的因素，如任务的难度