iso9001基础和标准知识试题答案

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1、ISO9001:2015基础和标准知识试题部门：姓名：得分：评分人一.单选题(30×2＝60分,每小题只有一个答案)1.关于文件控制,以下说法正确的有(B)A.客户订单不能当作外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D.应规定文件的保存期限2.质量管理评审的输出不包括（C）A.质量管理体系有效性改进B.体系过程有效性的改进C.生产实施计划D.资源需求3.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D）A.流失业务分析B.顾客赞扬C.担保索赔D.以上全是4.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系

2、(D)A.制造业B.服务业C.IT业D.各种组织5.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价(D)A.适宜性B.有效性C.充分性D.以上都是6.七项质量管理原则是ISO9001:2015标准的_____(C)A.补充B.附加条件C.理论基础D.A+B7.ISO9001:2015标准共有章节(C)A.8章28节B.10章27节C.10章28节D.8章27节8.确定人员所需能力从下面哪方面考虑（D）A.技能和经验B.培训C.教育D.以上都是9.通过ISO9001:2015认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确(B)A.正确B.不正确C.可能10.对产品和

3、服务有关的要求进行评审应在_____进行,(A)A.做出提供产品和服务的承诺之前B.签定合同之后C.将产品和服务交付给顾客之前D.采购产品和服务之前11.ISO9001:2015版的精神是(D)A.注重持续改善及预防B.强调PDCA过程导向C.以顾客为中心的管理模式D.A+B+C12.ISO9001:2015的名称是(B)A.质量管理体系---基础和术语B.质量管理体系---要求第5页共5页C.质量管理体系---业绩改进指南13、质量管理体系文件的多少与详略程序取决于：（D）A.组织的规模和活动的类型B.人员的能力C.过程及其相互作用的复杂程度D.以上全部14、顾

4、客财产不包括：（B）A.知识产权B.顾客指定使用的配套件C.顾客的个人信息D.顾客提供的原材料15.在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，应保持质量管理体系的：（B）。A.符合性B.完整性C.适宜性D.充分性16、GB/T19001-2016idtISO9001:2015标准中，术语产品仅适用于：（C）A.预期提供给顾客的产品B.产品实现过程预期的输出C.A和BD.A或B17.将相互关联的过程作为一个体系加以理解和管理，有助于组织有效和高效地实现其预期结果。，称为（C）。A.PDCA的方法B.基于风险的方法C.过程方法D.质量管理方法18.顾客满意是指（B）。A

5、.没有顾客抱怨B.顾客对自己的要求被满足的程度的感受C.顾客满意度测量的结果D.b+c19.为了确保测量结果有效、可靠，GB/T19001-2016标准要求对监视和测量资源应实施以下控制（D）A.建立测量设备台帐B.编制测量设备周检计划C.按规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定D、以上全部20.最高管理者的职责可以不包括（A）A.组织内部审核B.制定质量方针C.确保获得资源D.进行管理评审21.根据ISO9001:2015标准，不合格输出控制的目的是( D )。A.防止不合格输出的发生B.防止类似不合格输出的再次发生C.防止不合格输出交付D.防止不合格输出的非预

6、期使用或交付13、关于设计和开发的输入，正确的是（D）A.设计和开发输入应完整、清楚，满足设计和开发的目的B.应解决相互冲突的设计和开发输入C.组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息D.以上全部22.ISO9001:2015第5页共5页标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的(C)。A.符合性、实施性和有效性B.符合性、充分性和有效性C.适宜性、充分性和有效性D.适宜性、实施性和有效性22.以下属于纠正措施的是( C )A.对顾客投诉进行赔偿B.对不合格部件进行返修C.因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件D.岗前培训23.组

7、织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（D）A.组织的环境（各种内部和外部因素）B.相关方的要求C.组织的产品和服务D.以上都是24.对组织面临的内部和外部因素，组织应（D）A.确定B.监视C.评审D.以上都是25.以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（D）A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇C.始终致力于増强顾客满意D.以上都是26.质量目标应( D )。A.应追求高水平，以提升质量管理 B.应体现组织的现时水平，不能过高要求C.应可测量并一定能实现 D.既具有先进性

8、，又不能过