分析我国旅游市场网络营销创新和管理

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1、分析我国旅游市场网络营销创新和管理　随着旅游市场的深入和成熟发展，中国许多旅游地进入生命周期的滞长阶段，为了探索旅游业可持续发展的途径，本文着重以消除营销管理差距为目标，通过探索我国旅游市场营销创新和管理，全面综合规划、猜测、实施和监控旅游业的营销市场，以期促进旅游业的良性发展。　　　　　　随着我国改革开放的深入和社会经济的迅速发展，人们的生活水平有了很大提高，城乡居民普遍开始关注和重视自己的生活质量，于是度假、休闲等旅游需求急剧增加，国内旅游的发展如火如荼。旅游业同时受到世界各国的广泛关注和大力扶持，成为世界经济中颇具生气和活力的强劲产业。在全球经济X络一体化

2、的趋向下，旅游业同样成为我国第三产业中最具活力和潜力的新型产业。但是中国旅游产品市场上的供求关系也发生了一系列新变化，旅游者类型日趋多样化，旅游需求不断扬升，传统旅游地已难以满足新经济条件下人们对于旅游休闲、旅游度假等个性化旅游产品的需求。那么加大X络营销力度，极力吸引游客，形成了激烈的旅游市场营销竞争，面临这种现象，探究旅游市场营销营销创新和管理十分必要。　　　　一、X络营销创新的特征　　　　21世纪人类进入了数字化时代，全球范围内掀起了应用互联X的热潮，各行各业都积极利用X络技术来变革企业的经营理念和管理方法。X络营销正是适应X络技术的发展而产生的，一出现便

3、显示出巨大的发展潜力。X络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联X基础之上，借助于互联X的特性来实现一定营销目标的一种营销手段。它以现代营销理论为基础，利用因特X的技术和功能，最大限度地满足客户需求，是以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程。X络营销的实质是利用互联X对产品的销前、销中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营的全过程。互联X改变了传统的营销风貌，它如同一种“万能胶”把企业、组织及个人跨时空地联结在一起。在这样一种新的营销环境下，X络营销呈现出其独有的特征。　　1.全球化　　X络营销给旅游企业和市场带来了无限的商机，同时也将

4、旅游企业和市场推向一个更广阔、更具选择性的全球市场。互联X信息量大，时效长，且信息交换不受时空的限制，可以随时随地全天24小时提供全球性营销服务。　　2.互动性　　X络营销使得旅游企业和市场可以通过电子邮件、X上论坛等信息手段，和消费者作双向互动沟通，实时了解消费者的需求，最大限度地满足消费者的意愿，建设一条和消费者沟通的有效渠道。同时信息的快速传播和获取，使得旅游企业和市场可以迅速把握市场行情，及时调整营销策略。　　3.经济性　　互联X提供了很多免费性的服务，它的媒体功能，可使旅游企业和市场全方位地展示自己的产品和服务，节省了实际传统宣传的资金，降低了成本。同

5、时X络营销为中小或者不知名的旅游地提供了发展契机。任何旅游发源地，不论名气的大小，都可以不再受当地各方面条件的制约，只需花极小的成本就可以建立自己的X站，向世界各地的游客进行展示。X络营销作为一种新奇的营销方式，适应了信息化时代的需要。2l世纪中国旅游业的营销将围绕X络营销这一焦点展开，旅游业不能再依靠传统经济中固有的营销模式，而必须转变营销理念，　　　　二、我国旅游市场X络营销策略的创新建议　　　　1.开展X络营销要针对游客的个性化需求　　X络实时互动的特性使消费者全程参和到营销管理成为可能，消费者可以随时按照自己的需求定制产品。X络营销面对的是买方市场，营销

6、主动权在消费者手中，我国旅游业必须贯彻以消费者需求为出发点的现代营销思想，及时了解每位客户个性化的4C需求，即顾客的需求和期望，顾客的费用，顾客购买的方便性，顾客和企业的沟通。并以此为前提做出使企业利润最大化的4P策略。X络营销可以直接面对消费者，更大程度上尊重和满足消费者的消费意愿和动机。　　2.X络营销和传统营销的整合　　X络营销比传统营销具有多方面的优越性，但我国旅游互联XX络基础比较薄弱，互联X并没有成为人们生活中的全部，还有相当一部分人不具备上X的条件，即使是X民也没有达到只接受互联X信息而忽略传统媒体信息的地步。因此，实施X络营销要和传统营销相结合才

7、能发挥更好效果。旅游业应充分利用X络经济得天独厚的优势，在最需要的时候，以最适当的投入，构造最适合自己特征的上X计划和模式，同时要不断增强技术实力，完善X站，实现X络营销和传统营销的整合和发展。国外电信业依靠互联X的优势开展商务活动已经取得了可喜的成果，我国旅游市场应该借鉴外来经验，结合自身的特征和内部条件，不断发掘旅游X络传播的潜力。传统企业向互联X的转型已是大势所趋，电信业假如不及时参和互联X的建设，必然会输掉未来的商机。而在潜心做信息基础建设的同时，又不能忽略传统营销渠道的优势。传统营销和X络营销两手都要抓，只有在这个原则下，才会形成高效有序，富有活力的商

8、业运作机制，电信业的管理