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时间:2018-10-23
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1、----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方连锁酒店的发展现状摘要:在欧美发达国家,酒店业是一种发展得相当成熟且非常成功的服务经营模式。但在我国还仍然是一个新兴的行业,无论从发展速度还是发展规模来看它都不太成熟。随着我国旅游经济的快速发展和旅游市场需求的不断变化,星级和连锁酒店已成为酒店业发展的一个热点领域。酒店业的发展对人们的日常生活带来了诸多的便利,也为经济的发展做出了重大贡献。 关键词:星级酒店、连锁酒店、发展现状、策略 中
2、国酒店业发展现状 随着中国经济步入一轮景气周期,固定资产普遍估值溢价,外加奥运会、世博会等重大节事活动带来的“美好”预期。以北京、上海为代表的中国各大城市迎来了高星级饭店项目的建设热潮。 2003年—2008年5年间,全国挂牌五星级饭店数量增长了一倍多(122%)。北京挂牌五星级饭店的数量从2003年年底的29家,增长到2008年年底的52家。上海挂牌五星级饭店的数量从2003年年底的20家,增长到2008年年底的37家。据国家旅游局统计,近3年(2006-2008年)全国星级饭店数量
3、整体年均增长率为6%,而五星级饭店数量的年均增长率超过15%。截止2013年1月16日,中国旅游饭店业协会发布显示全国五星级酒店的数量已达到721家,同时值得关注的是五星级酒店建设不再局限于一线城市,而是向二三线城市扎----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方根,甚至扩充到县域城区。 在酒店业的迅速发展中,星级和连锁这两大
4、酒店类型是两颗耀眼的明星。但是他们的发展现状中也存在许多问题。星级酒店的发展中有存在哪些问题呢 (一)管理机制不灵活 社会大众餐饮可以依据社会消费者的需求开设不同风格的餐馆,面积小但是品种全,不需要拥有统一的社会目的,自己的餐馆自己主导, 因此不需要构建一个完整的经营思想,不需要承担过多的社会责任;而星级酒店餐饮仅仅是酒店众多部门之一,在酒店里还设有休闲娱乐部、客房部等在内的其余营业部门,传统的理念会让许多人都觉得在酒店里最主要的盈利部门是客房部,最省心的还能获取高额利润的部门是休闲娱乐部,
5、但是最不省事且利益微小的却是餐饮部,这也使得众多酒店的高职位管理者不看重餐饮部,于是就不能及时发现餐饮部经营管理中存在的问题,更不能及时解决问题。 (二)人事管理方面,尤其是激励机制运行得不是很好 。 在当前全国的星级酒店里,大部分酒店是国有企业,缺乏吸引优秀人才的管理经验。在对星级酒店中发存在这样的现象,就是相同的工作但是薪金不一样,在我国部分星级酒店的厨房的工作员工中,大多数厨师是这个酒店以前的老员工,他们是依照国有企业旧的人事体制领取工资的,而其他的一些新来的厨师人是按照新的人事体制用高
6、薪聘请来的,这样就导致在一个酒店一个相同的工作环境下,同一个工----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方作岗位的职工工资却有着二至三倍的差距,因此许多老的厨师工作情绪激动,浪费食材、消极工作的事情时有发生。这样的事情在许多酒店中存在,只是事情发生的程度不一样而已。 (三)酒店的餐饮特色不突出 在很多酒店高层管理者的
7、意识中,客房是第一位的,餐厅是第二位的,餐厅是为住店客人服务的,只要能满足客人的最基本的就餐需求就可以了。因此在餐厅发展的经营思想上,主要是满足绝大部分人的需要,符合众多人的口味,所以致使了目前许多星级酒店餐饮的特点是面积大、东西多,昂贵的鲍鱼龙虾可以有,价格低廉的几块钱的小咸菜也有,但就是没有餐厅自己的特色菜,同一个品种的菜品在所有的酒店都是同样的口味,最后会使得许多顾客不来餐厅吃饭,住在酒店的人员也都纷纷出去吃。 (四)硬件配置老套和不实用 我国的许多家星级酒店是在上世纪90年代建立的,
8、至今,尽管许多酒店进行了相应的装修改造,但是大体的框架还是没变的,和人们想象的星级酒店餐饮条件有着天壤之别之差,造成消费者不再希望来此就餐。 面对这些问题,可以采取哪些解决措施呢 (一)合理定位 经过市场研究,选定目标市场,增加宣传力度。星级酒店餐饮需要清楚知道自身的市场目的,依照市场目的的经济情况以及消费方式来最终完善餐饮商品的价格 ----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专
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