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1、导游的生存现状与可持续发展途径 随着中国经济的飞速发展，我国旅游市场需求日增长，下面是小编搜集整理的一篇探究导游生存现状的论文范文，供大家阅读查看。 摘要:现代旅游业的快速发展对导游提出了新的更高的要求.然而,导游却面临着巨大的生存压力.本文分析了我国导游的生存现状,阐述了这些不良现象产生的原因,以及改革导游生存现状的一些措施及其意义. 关键词:导游;生存现状;管理;职业可持续发展 随着我国经济的不断发展和人民生活水平的大幅度提高,我国的旅游业得到了巨大的发展,成为国民经济新的增长点,并开始呈现出一系列新的特点.有关研
2、究资料显示,1978-2000年,中国入境旅游人次从180万增加到8348万,增加了45倍,年均增长18%.旅游外汇收入从亿美元增长到160亿美元,年均增长%,成为亚洲第一旅游大国.同时,我国知识经济时代和体验经济时代已经开始临近,这些变化对我国的导人员提出了新的要求.然而导游却没有较稳定及相对较高的收入以及较好的晋升机制,缺乏良好有序的管理,基本权益得不到保障,承受的精神与身体的压力大.因此解决导游生存危机,才能激发导游的工作热情,才能促进旅游业健康持续地发展. 1.导游职业 导游,既指活动,也指从业人员.这里我们指从事
3、这一工作的人员,即导游员.依照《导游人员管理条例》的规定导游人员是指取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员. 随着中国经济的飞速发展,以及奥运会对旅游业的带动作用,我国旅游行业的进一步发展、游客数量也在不断增加,各旅行社对导游的需求增大,尤其是在节假日和旺季,旅行社的专职导游供不应求.我国旅游市场需求日增长,导游队伍迅速扩大,社会导游成为导游大军的主体.目前,兼职导游员分两种类型:一种是不以导游工作为主要职业而是利用空余时间从事导游工作的人,又被称为业余导游员.他们主要出于对导游工作的热爱与获取更
4、多的收入在西方,这类导游员的人数很多,而且层次较高.另种是以导游为主要职业,但不属于某家旅行社,而是以签订临时合同等形式为多家旅行社服务的导游员,又被称为自由职业导游员.这类导游员在中国还不多见,但是一种发展趋势. 社会导游人员多以兼职者身份在假期从事导游工作,与所服务的旅行社之间并无人事隶属关系,以及固定的合作关系,旅行社无法对其实施日常培训工作,而对导游人员的行政管理也仅限于并无多大实际意义的年审制度.现实中,社会导游游离于旅行社内部管理和国家旅游行政管理的边缘,形成其业务管理和行政管理上双重缺位的真空状态. 从国家干部到
5、自由职业者 新中国的导游最早出现在1954年,随着中国国际旅行社的成立,导游开始出现.此后的二十多年里,导游的身份一直是国家干部,工作性质也是以政治接待为主,因此,导游的地位也很高,进入的门槛也高,主要是大学外语专业的毕业生.虽然与今天需要通过硬性考试才能成为导游有所不同,但导游的素质普遍很高是不争的事实.周恩来总理甚至对导游提出过”政治过硬、业务过硬、外语过硬”的要求,不具备很高的素质是很难达到”三过硬”的要求的.二十多年后的二十世纪七十年代末八十年代初,中国对外打开国门,国外旅游者蜂拥而入,中国旅游业出现了以国际入境旅游为主
6、导的高速发展期,形成卖方市场,且时间长达十余年.那时的旅行社业成为高成长行业,也是暴利行业,导游这一职业成为高收入的职业.操着一口流利的外语,陪着金发碧眼的外国人到处参观,出入当时就已经与国际接轨的豪华旅游酒店,导游这一职业成为许多在校大学生的理想职业.80年代中期随着国内旅游的兴起,汉语普通话导游开始大量出现,市场开始出现不良的苗头,国家统一的导游执业资格考试开始了.中国的旅游业经过80年代末的洗礼后,开始形成买方市场,旅行社行业也由暴利行业逐渐转变为微利行业,导游的管理方式也开始出现变化,导游不再是旅行社的固定职工,而是由各地
7、的导游服务公司代为管理的,淡季临时失业,旺季临时被旅行社聘用的自由职业者. 从高收入职业到收入不稳定职业 上世纪80年代始,由于旅游业处于卖方市场,以及人民币的比价效应,整个旅游业处于寡头垄断阶段,是暴利行业.整个八十年代全行业的利润率最高可达60%,导游也成为高收入职业,其收入包括工资、出团津贴、回扣、小费.进入90年代,随着相关政策的变化,尤其是《旅行社管理条例》正式颁布后,国际社与国内社的数量大幅增加,形成自由竞争的局面,旅行社逐渐成为微利行业.其间,导游员管理模式也发生变化,《导游人员管理条例》发布后,导游员队伍出现社
8、会兼职导游为主,专职导游人数大量减少,成为自由职业,导游员的收入及社会保障变得极不稳定,老导游员纷纷转行,导游员出现年轻化的现象.导游职业缺乏认同感,出现导游职业倦怠. 从以工资收入为主的职业到以灰色收入为主的职业 由于社会导游没有固定收入来源
