全面质量管理在长兴公司的应用毕业论文.doc

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1、全面质量管理在长兴公司的应用毕业论文目录1绪论11．1本课题的研究背景及意义11．2国内外研究现状和发展趋势21．3研究方法和研究框架31．3．1论文内容31．3．2研究方法42基于IS09000标准质量管理体系有关理论52．1质量管理的发展历史及发展趋势52．1．1质量管理的发展历史52．1．2我国质量管理的历史沿革62．1．3质量管理发展趋势82．2IS09000的核心管理思想以及核心标准92．2．1IS09000的核心管理思想102．2．2IS09000的核心标准112．2．3质量管理的八项基本原则122．3质量管理的基本理论132．3．

2、1质量检验理论132．3．2质量控制理论132．3．3质量监督理论142．3．4质量保证理论142．4卓有成效的质量管理方法152．4．1PDCA模型152．4．2QC小组活动172．4．3制造过程的“5S”质量管理222．4．4目标管理222．4．5"6σ"质量管理模式253长兴公司质量管理现状分析263．1公司概况263．2长兴公司组织机构及生产工艺情况273．3质量管理中存在的主要问题283．3．1缺乏适合企业长远发展的有效地战略目标283．3．2经营模式不合理293．3．3贯彻制度不扎实293．3．4人力资源的开发、管理不到位293．3

3、．5缺乏有效的激励机制303．3．6质量监控体系不完善303．3．7对质量管理不重视，有效沟通不足303．4产品质量存在的主要问题303．4．1人员因素对产品质量的影响323．4．2设备因素对产品质量的影响323．4．3原料因素对产品质量的影响333．4．4工艺标准和操作标准因素对产品质量的影响333．4．5环境因素对产品质量的影响333．4．6检测因素对产品质量的影响334长兴公司质量管理体系改进方案354．1自我完善，规范管理354．1.1结合自身特点，制定发展战略354．1．2调整经营策略，优化组织结构364．1．3加强基础管理，创建学习

4、型组织374．1．4加强人力资源管理体系建设，实施全员目标管理404．1．5加强质量监督控制职能，完善质量检验体系464．1．6完善质量目标，拓展质量管理内涵494．2借助外力，健全体系494．2．1建立体系的基本原则494．2．2体系策划504．2．3体系建立515长兴公司质量管理体系改进方案的实施555．1遵循全面质量管理原则，树立全员参与的质量管理理念555．2开展QC小组活动，提升质量管理水平565．3实施6S管理和可视化管理，推进文明生产585．4实施持续的质量改进，促进产品质量升级605．5实施IS09000质量管理体系认证615．

5、5．1实施认证615．5．2体系运行和持续改进615．6创建具有长兴公司特色的质量文化665．6．1长兴公司质量文化的价值675．6．2长兴公司质量文化的创建675．7长兴公司质量管理体系运行有效性分析695．7．1员工质量意识显著提高695．7．2公司质量管理水平得到不断提高695．7．3公司的品牌价值不断提高696结论与展望706．1结论706．2展望71致谢73参考文献74中国矿业大学银学院毕业论文1绪论1．1本课题的研究背景及意义当今世界，由于地区化、集团化经济的发展，贸易竞争日益激烈，各国政府和企业都深刻地感受到提高产品质量的紧迫感和

6、不提高质量就没有出路，不能生存，将会被淘汰的危机感，产品质量的竞争已成为贸易竞争的重要因素。[1]企业的基本任务是向社会提供符合需求的产品和服务，满足人们日常生活和生产活动中的各种需求，增加社会效益和提高企业的经济效益。建立全面质量管理体系的目的就是为了实现企业的基本任务，为了企业的生存和发展，从而提高企业的信誉，增强企业的活力，提高企业的竞争力。无论合同环境还是非合同环境，从企业生存和发展的角度出发，为了提高竞争能力和市场占有率，企业都应建立全面质量管理体系。随着社会经济和生产力的发展，企业为了获得更高的利润，寻求完善的管理和控制手段，以最佳

7、的质量成本满足用户对质量的要求。全面质量管理是以质量为中心的现代企业管理的一种方式，是指企业为了保证提高产品质量，综合运用一整套质量管理思想、体系、手段和方法进行的系统管理活动。所谓“全面质量管理”是通过改善和提高工作质量来不断改进产品质量，预防和鉴别不合格品，同时要求达到降低成本、按期交货、服务周到，以全面质量满足顾客要求。[2]全面质量管理要求对产品产生、形成和实施的全过程进行管理，加强预防和工序控制，把质量管理工作扩大到产品流通、消费领域，服务到顾客。全企业所有部门和所有人员都必须参加。产品质量形成于产品生产的全过程，而质量体系贯穿于产品

8、质量形成的全部过程。完善的质量管理体是在考虑风险、成本和利益的基础上使质量最佳化并对质量加以控制的重要管理手段。ISO9001正是在积累和总结世界发达