浅析高职高专电子商务人才的培养

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1、浅析高职高专电子商务人才的培养　　论文：电子商务；人才培养；电子商务岗位　　论文：通过分析社会对电子商务人才的需求，提出了电子商务人才培养的目标，根据培养目标分析了电子商务人才的知识结构和操作技能，并以我校的经验提出培养电子商务人才的培养方法，最后得出以下的结论：电子商务的人才是复合型人才，电子商务的人才大有可为。　　TheFleetDiscussionabouttheTrainingofthePersonerceintheprofessionalcollegethroughanalyzingthedemandofsociety,thenanalyzetheknoor

2、eraisethetrainingyCollege,atlasteducetheconclusionthatthepersonerce;thetrainingofpersonail、、MSN等工具进行联络，世界各地的信息滚雪球一样充斥着我们生活的各个角落；以前我们去应聘必须预备书面材料，现在我们用电子简历可以更快地获得面试机会；以前我们上医院看病，必须排长队挂号，现在我们可以享受电子挂号、叫号，并用电子病历代替纸质病历；我们以前学习必须坐在课堂里面按照一个固定的时间来上课，现在我们可以通过X络学习，按照自己的时间来学习。要实现这些X上求职、X上医疗、X上学习、X上娱乐

3、等功能，社会必将呼唤大量电子商务方面的人才。　　全球经济一体化需要电子商务人才。当今X络化、全球化已成为世界经济发展的必然趋向，互连X将我们引入了全球的虚拟市场，不仅为大型企业提供了更大的商机，也降低了中小企业准入的门槛，企业面临着全球化的竞争。像戴尔公司（.dell.），它的总部在美国，在中国设有制造基地，原材料来自世界各地，它必然要通过X络和信息系统来协调、管理全球业务。以后这样全球协同的商务模式将越来越多，而且越来越多的企业利用电子商务走向世界。企业要在X上开展对外商务活动，要找到需要的信息，要将信息进行加工处理，要进行商务沟通，要分析竞争对手，必然涉及到X上交

4、易、配送、税收、平安、法律等方面的新问题，要解决这些方面的新问题，必将需要大量电子商务的专业人才。　　企业信息化需要电子商务人才。现在企业不仅要对外开展商务活动，还需要借助信息技术，改善内部管理，提高企业的管理水平，进行企业信息化。现在很多企业用ERP软件管理企业资源，用CRM软件管理客户关系，用SCM软件管理供给链，用PDM软件管理产品研发，降低了企业成本，提高了企业效益。要进行企业信息化，用软件来管理企业，这样就对电子商务人才提出了很高的要求，要求电子商务人才既要懂业务又要懂技术。　　　　3培养目标　　　　社会的需求决定电子商务的高端人才应该是对内能够用信息系统如

5、ERP、CRM等来管理企业的进销存业务，对外能够运用X站洽谈、签订合同，管理商务和结算。这样的人才是复合型人才，是做项目的人才，是管理整个业务流程的人才。　　电子商务的中低端人才应该是在上面框架中从事具体的业务工作，如ERP数据录入、系统后台管理、进销存业务各个部分的管理、X络营销、X上结算、X上合同管理，也就是能够运用信息技术管理某个具体业务，这样的人才是单挑某个业务的人才，是执行者、操作员。　　根据上面的思路，我将高职高专电子商务的培养目标列为：　　(1)利用信息技术管理企业业务的能力；　　(2)X上商务管理和X络营销策划的能力；　　(3)客户关系管理的能力；　　

6、(4)营销和推销的能力；　　(5)财务税收、金融结算的能力；　　(6)物流管理的能力；　　(7)X页设计，X站维护的能力。　　这些能力笼统说来就是商务管理的能力，而1、2、3项主要是指能够应用X络和软件来管理和提升商务管理的能力。这里主要讲一下1、2、3项的能力要求。　　利用信息技术管理企业业务的能力主要是指学生通过ERP等软件的学习应该明白企业进销存的基本业务流程，理解信息流、物流、资金流的统一，把握单据的计算机处理过程。这样的能力要求对师资的要求很高，老师必须具有整个业务流程的观念，还要有用信息技术处理业务的能力；对教学条件的要求也很高，需要购置大量的信息系统，如

7、ERP、沙盘演练等软件。　　X上商务管理是指能够应用相应的软件把握BTOC、BTOB、CTOC等业务流程，其中BTOC方面应把握前台的营销、X上支付，后台的订单的处理，物流的配送和库存控制；BTOB方面应把握供给商的管理、采购信息的发布、采购订单的跟踪和维护，招标投标的管理；CTOC方面应把握会员申请和注册，一口价和X上拍卖流程，X上支付等。X络营销的策划方面重点把握促销活动的策划、X络广告的策划。　　客户管理的能力是指能够利用X络和CRM软件管理客户，学生应该明白客户管理的能力越强，给企业带来的效益就越高，维持长期的客户关系能给企业带来的更多的利润