工作分析的方法和技术

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1、工作分析的方法和技术王振韬卷首语一、大家好！二、我是谁？三、我该做什么？六个问题一、给你一千万，100个人，去创业，你要做什么？二、当你的公司要扩大规模，需要招聘人员时，你需要做什么？三、当你的公司出了问题，但是发现各个部门互相推诿责任时，你要做什么？四、当你的公司赚了钱，要给员工奖励时，你要做什么？五、当你的公司出现了问题，要裁员时，你要做什么？六、你发现公司某部门效率很低时，你要做什么？祝贺你们，你们已经在做工作分析了！谈几个小要求不要死记硬背自己动手，丰衣足食永远不要放弃上课保持开心和互相尊重的心态大胆向我提问绪论工作分析的含义工作分析的目

2、的和作用工作分析的成果与表达方式工作分析工作分析的概念一、工作分析的概念工作分析是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等劳动人事文件的过程。工作分析的流程一、计划二、设计三、信息分析四、结果表述五、运用结果工作分析的类型从目的上划分，工作分析可以分为单一目的型和多重目的型从切入点上划分，工作分析可以分为岗位导向型、人员导向型和过程导向型。工作分析所包含的信息职务设置的主要目的主要职责、任务、权力职务的隶属关系工作条件所需知识和技能工作分析所应

3、包含的信息-7W1、用谁（Who）2、做什么（What）3、何时（When）4、在哪里（Where）5、如何（How）6、为什么（Why）7、为谁（Forwhom）总经理财务部门营销部门生产部门供应部门市场调查分析市场进入策略品种发展策略广告宣传策略制定销售计划争取定单与谈判签订合同与过程控制按时发货应收款管理销售绩效分析日常财务记账和登账向税务部门报税提供财务报表日常现金管理企业融资策略制定成本费用控制资金调度与风险管理财务制度与风险管理财务分析与协助决策制定发展战略竞争格局分析经营指标确定业务策略制定全面预算管理管理团队协同企业绩效分析业绩考

4、评管理管理授权与总结编制采购计划供应商谈判签订采购合同监控采购过程到货验收仓储管理采购支付决择与财务部协调与生产部协同产品研发管理管理体系认证固定资产投资编制生产计划平衡生产能力生产车间管理产品质量保证成品库存管理产品外协管理心态开放亲历亲为团队协作换位思考工作分析工作分析的目的和作用工作分析的目的-1促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化。确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。确定员工录用与上岗的最低条件。为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与

5、指派。工作分析的目的-2获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。工作分析的应用人员招聘与甄选人力资源规划考核与培训公平的薪酬体系有效的监督劳动保护任务责任职责技能工作规范工作说明工作分析能力知识人力资源计划招聘选择人力资源开发绩效评估报酬和福利安全与健康劳动关系人力资源研究均等就业工作分析：人力资源管理的最基本工具工作分析工作分析

6、的结果与表现形式工作分析的结果和表现形式工作说明书资格说明书职务说明书工作描述一、工作描述工作描述的内容主要包括工作名称、工作目的，工作的行为活动、任务、实用的物品和材料，方法和环境。工作识别和工作概要工作识别工作名称其他识别标志工作地隶属关系工作概要工作的目的和目标建议：工作概要应简洁，最好一句话叙述。工作概要应明确工作的基本目的及其存在的基础。语言要与整体系统相适合避免将预期成效、任务、时间和其他超出工作的目的和存在基础范围的细节包括进来。有关问题和建议1、描述长度不宜过长，由服务目的所决定。2、具体层次（1）如果把工作描述作为工作信息的唯一

7、来源，则要提供大量细节（2）如果把工作描述作为概括性叙述，而把有关的细节涵盖在附件和指南等小册子中。二、工作说明书一、职位说明书的内容及写法二、职位说明书的内容样板三、职位说明书示例职位说明书的内容及写法1、工作概况职务名称编号所属部门职务等级工作说明书的编写日期等等职位说明书的内容及写法2、工作说明责任范围及工作要求任职人员需完成的任务所使用的材料及最终产品需承担的责任与其他人联系所接受的监督所施予的监督职位说明书的内容及写法工作目标与职责应该简单、明了，一般不超过4或5项。核心词汇：确保、保证、实现、完成、达到、负责。工作内容应具体、明确。核

8、心词汇：对于管理人员，多用概括性词汇，如组织、领导、进行、审核、考察、决定等；对于非管理人员，多为具体动作词汇，如：操作、倾倒、开动、填