浅谈社区医疗服务的重要性

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1、浅谈社区医疗服务的重要性【】R19【】A【】1672－3783(2011)11－0413－01　　　　【】随着医疗卫生体制改革的进展，社区医疗服务的工作越来越重要，社区护士的工作职能也越来越广，社区护理的健康教育在预防疾病的发生、慢性病的康复治疗和维护健康等工作中起着特殊的作用。　　【关键词】社区护理；健康教育；重要性　　　　随着医疗改革的不断深入，社区医疗服务已经成医院日常工作的重要部分。它最大的特点就是医务人员对社区所管辖范围的各类病人要有全面细致的了解，定期对他们的身体健康状况进行调查，及时防病

2、于未然。进行有组织、有计划、有系统的社会和教育活动，能促使人们采取有益于健康的行和生活方式，消除和减轻影响健康的危害因素，达到预防疾病、维护和促进健康、提高生活质量。现具体分析如下。　　1医护人员的配置是做好社区医疗服务的灵魂　　由于社区居民的人员结构、工作性质、文化程度不一，对社区医疗理解、需求程度不同等，导致入户调查难，建档难，获得相关信息后跟踪随防难。在人员配置上绝对不能凑合，要彻底改变历史遗留下的人员老化、知识老化、工作素质低的现象。要培养一支具备高度责任心、崇高的敬业精神、丰富的感染力和一定

3、的亲合力、交流能力的队伍。社区护理人员必须从思想上充分认识社区护理的重要性，使护理走出医院，走进社区，面向社会，好地服务群众。　　2详细普查是做好社区医疗服务的基础　　开展社区医疗服务，对所管辖范围内的家庭逐个建立“家庭健康”档案，定期对他们的身体健康状况进行上门普查，并做好记录。通过普查及时发现问题，同时搞好了医患关系、提高护理质量，也为今后迅速解决突发性问题打下了良好基础。在普查中，对患有高血压、冠心病、脑血栓等慢性病人列为重点人群。因为这类病情易反复、活动不便，医护人员应不辞辛苦、多跑多问，视病

4、人如亲人、不怕脏、不怕累、精心服务，用火一样的热情为他们健康撑起一片湛蓝的天空。测体温、量血压、换药、肌肉注射，褥疮护理导尿、灌肠都是护士一个人在家中完成，而不是在特定的医疗环境中完成，护士在操作中要轻稳、认真细致，用自己的行动使病人的身心得到抚慰。　　3提高业务素质是社区医疗服务的有效保证　　首先，加强基础理论的学习和复习，社区的服务对象是健康人群、亚健康人群和慢性患者等，对健康知识需求的涉及面广。护士除了有多年的临床科室的工作经验外，必须有解剖、生理、病理、药理等基础理论知识，才能正确做好社区传染

5、病和发病的预防、慢性病的控制，社区婴幼儿、妇女、老人的保健，社区残疾人的康复指导工作。其次护士要有丰富的临床专业实践经验和健康教育经验，对各类常见病的病因及病情变化的特点，急性病症及慢性病症出现的症状都要有辨析能力，对患者做好相关饮食指导工作、运动指导工作和用药指导工作。　　4“急病人所急”是社区医疗服务的宗旨　　社区医疗服务中常有危重病人需要紧急处理，这就要求医护人员随时作好出诊的准备，遇到突发事件，医护人员应立即赶往病人家中。急诊病人多伴有精神恍惚，意识障碍等症状，这就要求护士沉着冷静、从容自如、

6、干净利落地进行急救措施，不要议论与抢救无关的事情。不要以为病人无痛觉，静脉穿刺式注射可随便进行，不能放松无菌观念，尽量避免不必要损伤，积极配合医疗，分秒必争完成抢救工作。对特殊病人应该做好病情保密工作。在抢救危重病人过程中，由于病情来势汹猛，甚至危及生命，病人家属多表现情绪急躁、恐惧、悲痛、甚至语言粗鲁，护士应稳而不乱，尽可能一次完成技术操作，取得病人及家属的信任，以稳定家属的情绪。对急重症患者做好治疗工作同时做好转院工作。　　5有效护患沟通是社区医疗服务成功的关键　　作为护士，不仅要努力使自己具备博

7、学、负责、耐心、细致的优秀品质，加强职业道德和内涵气质的修养，更应该学习人际交流的技巧和方法。接触不同文化层次的患者，必须了解各地的风俗民情，对老百姓用通俗朴实的语言，对有知识学问的人，有其他兴趣爱好的人，要有渊博的知识和他们交流，达成共识，这样患者才会信任护理人员，才能形成一个很好的护患关系。学会倾听与引导交谈是有效沟通的保证，始终保持和蔼可亲、聚精会神、姿态自然的形象能让交谈者感到温暖，同时不随意打断对方的说话，保持眼神的交流能让交谈者受到鼓励和得到尊重。引导性格内向、心情郁闷的服务对象将压抑在内

8、心的痛苦、冲突和心理矛盾倾吐出来，使其产生轻松感，最后通过疏导让对方得到安慰和心情舒畅。耐心的解释和真诚的关心能融洽相互间的人际关系，让沟通流畅，并从交谈中了解到服务对象的需求和存在的健康问题，有针对性地进行健康指导，达到预期目标。　　6社区护理的质量管理是社区医疗服务成功的核心　　社区护理与医院的临床护理有很多相同之处，但又在临床的基础上增加了许多内容。社区服务的对象多为老年、慢性病患者，积极向他们宣传相关疾病的卫生保健知识，纠正不良的生活习惯，指导其