2007 年度董事会工作报告

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1、2007年度董事会工作报告　　各位股东：　　20xx年是股份经营发展中非常重要的一年。在外部经营环境方面，由于轨道交通的大幅扩容、优惠乘车措施的实施、成本持续增加等多重因素，企业面临着前所未有的经营压力；在规范经营方面，公司根据监管部门的要求，开展了专项治理自查并接受了中国证监会上海监管局的巡检；根据工作需要，公司调整了主要经营者及部分经营班子成员。在这样的情况下，股份董事会在股东大会决议的指导下，坚持以贯彻调整主营业务结构，规范运作完善基础工作作为主线，完成了股东大会制定的年度工作目标。　　20xx年工作回顾　　一、改革稳步推进　

2、　（一）服务供应质量明显改观　　xx年是集团的服务质量年，也是行风测评的关键年，为进一步提高服务供应质量。集团公司建立了由社会监督、评估为主的服务质量综合评估体系　　实施以来，效果得到初步体现，据统计，乘客通过来电、来访、来信、媒体服务供应质量和投诉总量同步下降％，其中有责投诉下降2007年度董事会工作报告　　各位股东：　　20xx年是股份经营发展中非常重要的一年。在外部经营环境方面，由于轨道交通的大幅扩容、优惠乘车措施的实施、成本持续增加等多重因素，企业面临着前所未有的经营压力；在规范经营方面，公司根据监管部门的要求，开展了专项治

3、理自查并接受了中国证监会上海监管局的巡检；根据工作需要，公司调整了主要经营者及部分经营班子成员。在这样的情况下，股份董事会在股东大会决议的指导下，坚持以贯彻调整主营业务结构，规范运作完善基础工作作为主线，完成了股东大会制定的年度工作目标。　　20xx年工作回顾　　一、改革稳步推进　　（一）服务供应质量明显改观　　xx年是集团的服务质量年，也是行风测评的关键年，为进一步提高服务供应质量。集团公司建立了由社会监督、评估为主的服务质量综合评估体系　　实施以来，效果得到初步体现，据统计，乘客通过来电、来访、来信、媒体服务供应质量和投诉总量同

4、步下降％，其中有责投诉下降2007年度董事会工作报告　　各位股东：　　20xx年是股份经营发展中非常重要的一年。在外部经营环境方面，由于轨道交通的大幅扩容、优惠乘车措施的实施、成本持续增加等多重因素，企业面临着前所未有的经营压力；在规范经营方面，公司根据监管部门的要求，开展了专项治理自查并接受了中国证监会上海监管局的巡检；根据工作需要，公司调整了主要经营者及部分经营班子成员。在这样的情况下，股份董事会在股东大会决议的指导下，坚持以贯彻调整主营业务结构，规范运作完善基础工作作为主线，完成了股东大会制定的年度工作目标。　　20xx年工作

5、回顾　　一、改革稳步推进　　（一）服务供应质量明显改观　　xx年是集团的服务质量年，也是行风测评的关键年，为进一步提高服务供应质量。集团公司建立了由社会监督、评估为主的服务质量综合评估体系　　实施以来，效果得到初步体现，据统计，乘客通过来电、来访、来信、媒体服务供应质量和投诉总量同步下降％，其中有责投诉下降％。　　（二）车容站貌进一步完善　　xx年所属公交企业报废公交车1669辆，更新1294辆，其中VOLVO678辆，金龙车22辆，大宇车317辆，空调电车44辆，超额完成年度计划。目前集团所属公交车中，VOLVO、大宇等高等级车辆

6、已成为主体车型，达到欧Ⅱ及以上排放标准的车辆占到88％以上。　　在改善车辆装备的同时，集团所属公交终点站设施也有了较大改善，冰箱、冷柜、空调、微波炉等已成为巴士终点站的基本配置。有条件的终点站还为职工配备了更衣箱，职工的休息、就餐环境更加舒适。　　（三）营运智能化管理加速发展　　按照年度营运智能化发展目标，到去年底新装智能化终端129条线路，共2673台，总量达到5975辆，覆盖242条线路。同时应用分析已进入常态。终点站视频监控系统（全球眼）已安装34个。所属公交有5家企业建成公司级大屏幕调度监控平台。　　（四）劳动生产率较大幅度

7、提高　　去年集团公司继续自筹资金支持公交减负，所属公交全年累计减员3658人，其中净减2798人、对外劳务输出860人，输送到集团其它企业32人，在车辆、人员压缩的情况下，公交企业通过精细化管理，并借助智能化调度手段，营运效率进一步提高。到去年末，驾驶员单班日均公里已上升到公里。单车日均公里公里。　　（五）职工收入稳步增长　　在提高职工收入方面，除了明确收入指导线之外，去年集团公司进一步提高收入分配的透明度，方法上，以主体工种驾驶员年人均收入作为基准，从去年四季度起，集团公司再次实施部分工种增资方案。同时将在岗职工月最低收入保障线（

8、实发数）从1000元提高到1400　　元，经过努力，xx年公交在岗驾驶员年人均收入已达到41041元，在岗职工年人均达到35441元。　　回顾从xx年下半年启动的以“五大突破”为主要内容的巴士公交新一轮改革，成效是显著的。　　三年中，