中小外贸企业发展电子商务的问题及应对措施研究

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1、商会组织企业会员活动探讨侯睿鉴摘要：在政府减政和政府职能转变过程中，中国国际商会逐步改革创新之时，企业的国际化经营逐渐扩展，以及河南省试行无主管单位社团登记及豫政办[2014]122号《关于四类社会组织直接登记的通知》实行后，商会应该如何增强和扩展服务、增加凝聚力，本文力图从求实务、可操作的层面，运用管理学的经典方法和原理对商会组织企业会员活动进行了分析，并以中国国际商会等商会的商贸活动为案例，探讨作为商协会主要服务形式的会员活动的一般性和普遍性的功用、分类和策划、举办和策略、制约因素等方面的实际问题，以求对商会会员活动提供有益的建

2、设性意见和相应对策措施。关键词：商协会；三外企业；会员活动；制约因素；策略一、引言商会作为商品经济的必然产物，一般是指商人依法组建的、以维护会员合法权益、促进工商业繁荣为宗旨的社会团体法人；其具有互益性、民间性、自律性等特征。商会37属社会中介组织，其存在的社会意义是市场经济条件下实现资源优化配置不可或缺的重要环节，是实现政府与商人、商人与商人、商人与社会之间相互联系的重要纽带，在于弥补市场和政府的缺陷。商会是由商人、工商组织所组成，其服务的对象也就是商人、工商组织；商人或工商组织皆以会员制形式成为商会的组成成员，商会的主要服务对象

3、就是商人、企业或工商组织会员。商会形成及其作用一般包含以下几个层面的内容：一是多以同行业、同地域的企业为主体；二是必须建立在自愿原则的基础上；三是必须以谋取和增进全体会员企业的共同利益为宗旨。商会对会员和社会的服务是多样的，扩展和提升商协会的服务是擦亮商会品牌、彰显服务功能、发挥商会优势之最要务，是直接面对会员的真实界面；实际上，日常性的服务已经形成了规范和固定的流程，同时日常性服务有可复制性，也有很多不可复制，能否在实践中借鉴或复制，则据其条件和流程，即可立见；而服务项目中占有主体或主要的、大部的各类各种活动，虽具阶段性亦或存在年

4、度性连续性，则在服务中占有重要的地位和发挥着主体作用；另一方面，本调研由于时间等客观因素，也不可能穷尽所有服务项目，即使穷举所有服务项目、解决所有问题，抓住研究主要的活动就是抓住了主要方面。例如，商会年会或庆典、商业会务.内外对接交流.经贸论坛、文化节庆、展博览会等等，这些企业或经济组织为实现生产经营和更好的发展37目的而从事的各类有关资源、知识、信息、交易等一系列围绕商业和贸易而开展的社会活动和社会运动的，人群、商品、信息各类商贸因素大量聚积现象及其过程等的总称，就是商贸活动。因此，研究和探讨各类商贸活动，对于借鉴活动经验、提升和

5、加强商协会的服务、提升商协会品牌均具重要意义和实用价值。一、商贸活动的功用及其应遵循的原则商贸活动的功用之一就是支撑商会的社会功能。在市场经济中，一方面企业靠单个力量难以取得竞争力的胜利，另一方面市场经济要求的社会化大生产，也需要加强企业间的专业化协作；换言之，有许多事情单个企业无法完成。同时，在竞争中企业的互相间的利益协调也需要一个共同认可的，有权威性的组织，这就必须有一个第三方，也即商会的存在。概括地说，商会的功能和作用有如下四个方面，而这几个方面都须通过组织各类商贸活动才能充分发挥和体现，换言之，商会举办的各类商贸活动对商会的

6、功能和社会角色起着重要的支撑作用：首先，商会的桥梁和平台的功能和作用必须有商贸活动才能支撑。连接国内外两种市场、两种资源，发挥好桥梁和平台作用，这种作用必须通过一种具体活动才能得以实现，譬如举办双边和多边交流的会议、商品展览展示、技术交流洽谈等，否则这种作用的发挥就会受到影响，甚至空泛。商37会连接政府与企业、企业与市场的这种作用的发挥，除深入行业调查研究，反映行业、会员诉求外，也需要商会组织行业和企业进行研讨、交流，或通过各种经贸活动寻求和检测市场等。商会要发挥内外桥梁和平台作用，或是代言工商，商贸活动即是手段和方法，也是媒介本身

7、。其次加强行业自律功能的发挥也须组织各种活动。实施行业自律，就是健全各项自律性管理制度，制定并组织实施行业职业准则，规范会员行为、协调会员关系，这些目标的实现虽然离不开商会协调性行为，同时也须有召集会员进行研讨、制定、发布和宣传等活动，或开展培训、宣讲，或开展评选、竞赛等活动。服务职能（功能）更须组织活动。商协会收集、发布行业信息；开展信息、法律政策、管理、市场等咨询服务；组织人才、技术、管理、法规等培训；参与各类出证认证、新技术和新产品鉴定及推广、事故认定等相关工作；这些职能和发挥都须组织各类培训会、报告会、推广会、交流会等，及受

8、政府委托或根据市场和产业需要举办交易会、展览会等。商协会代表产业和企业的功能、沟通产业及相关社会关系功能的发挥，以及协调功能的发，都需要商协会组织各种调查、会议活动，或新闻发布，或信息通报会等，搜集产业和企业情况和信息，更好地充当产业