cde营销：中国直销升级替代渠道模式(2)

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1、CDE营销：中国直销升级替代的渠道模式(2)直销与电子商务B2C的结合符合未来营销发展的方向。主要反映在：第一，符合营销业向服务业转变的方向。现代社会的营销业不仅是追求商品与货币的交换，更重要的追求是通过有效的方式与尽量多的顾客保持良好的关系，并为他们提供围绕所销售产品的各种专业化的服务。直销是通过相对直销的方式与目标顾客保持良好的关系，所采用的传播方式是邮递、直接拜访、电话、目录等方式，在产品销售前、售后服务上都往专业化服务的方向上发展；而电子商务的核心理念是通过互联网或其他电子媒介与顾客进行直接联系，在售前、售后服务上都能透过电子平台与顾客保持直接的沟通并进

2、行专业化的服务。未来营销业的发展的重要指标应该是获得服务和沟通的渠道畅通程度、便捷程度和专业化程度。第二，符合个性化服务的发展方向。营销业未来发展的重要方向是个性化服务，为尽量多的顾客提供个性化的服务将会成为所有企业的一致追求。直销业都能在发达国家成为成熟的主流营销方式之一，就是因为直销对市场进行进一步的细分后更加注重根据不同的客户进行服务和营销诉求，而电子商务则是个性化服务的代言人，因为互联网提供的技术平台，使企业可以透过这个平台与每一个客户进行沟通，而顾客的需求也能够更加有效、完整被企业所了解。个性化服务的程度是直销与电子商务两个行业是否成熟的重要标志。第三

3、，符合企业虚拟化发展的方向。信息时代企业的发展不是象工业社会那样以消耗大量的社会资源为代价，而是以消耗尽量少的社会资源来为社会提供尽量多的社会财富。直销企业一般属于无店铺企业，企业的主要资产在于与众多客户保持的良好关系，企业的核心竞争力在于不断提升与客户建立良好关系的手段和能力。电子商务企业并不建立实质的销售店铺，只是通过电子化的手段来建立、延伸和维护顾客关系，其企业的核心竞争力也在于不断提升与客户建立和保持良好关系的手段和能力。第三，符合企业以销定产的发展方向。现代企业的发展将会向以销定产为主方向发展。技术的日新月异使得工业化时代的大规模产品生产成为历史，任何

4、一个新的产品的寿命周期变得越来越短，产品大量库存将会存在巨大的风险，以销定产能有效化解产品库存风险。直销与电子商务都能凭借其营销方式的独特、对客户的良好关系、直接有效的沟通作到以销定产。第四，符合会员消费的发展方向。未来人们的消费习惯将会以会员消费为主要形态，而电子商务和直销都将会员拓展作为重要的营销工作落，并把维护会员的忠诚度当作企业发展的根本推动力。两者的结合将会从多个角度、多种方式、多种层次来扩张会员队伍，建立会员忠诚度。　　4、直销与电子商务结合的案例——安利捷星Quixtar声名显赫的大型日用消费品生产及销售商——美国安利公司，1959年成立于美国密执

5、安州的一个小镇——亚达城。安利是全球规模最大的直销公司，员工超过6000人，厂房设施达390英亩，在四个国家拥有约3000公顷农场，在全球设有97个实验室，聘有570多名专业技术人员，拥有525项专利，另有319项正在申请中。自行生产600多种独有产品，旗下直销商人数达360万。在创新变革理念推动下的安利公司，面对上个世纪末汹涌的知识经济大潮，继续迈出变革的脚步。1999年9月1日，安利与微软和IBM合作，创建了Quixtar（捷星）电子商务网站，并建立了以庞大的生产、仓储能力为依托的物流企业Access（捷通）公司，创造了大型企业整合过剩生产能力的成功范例。为

6、了简化运营，增强效率，更好地应对快速变化的全球市场，1999年11月史提夫•温安洛以每股18美元的价格收购安利亚太公司15％普通股股票，以搭建公司全球化架构。随后，他又进行机构重组，创建了新的母公司——Alticor（安达高）。其下属的子公司包括：Amway（安利）、Quixtar（捷星）、Access（捷通）和PyxisInnovation，史提夫•温安洛和狄克•狄维士分别担任Alticor（安达高）公司的董事长和总裁。短短三年时间，Quixtar（捷星）已发展成为全球最大的电子商务网站。成立前三年的营业额：1999年9月1

7、日至2000年8月31日为5.18亿美元；2000年9月1日至2001年8月31日为7.51亿美元；2001年9月1日至2002年8月31日为9.58亿美元。三年累计发放会员佣金6.55亿美元，2003年3月31日的日营业额达到1050万美元，当天发放会员佣金达240万美元。安利公司始终在研发未来十年即将流行的产品；Quixtar总揽了四大未来趋势：超级大卖场、分销店、人际网络、互联网络，其发展前景不可限量；目前仅在北美地区取代安利，不久的将来必然在全球取代安利。（三）直销“D”网与“C”网和“E”网的结合“D”网就是直销人员网，亦叫直销人脉网。人是生产力中最具

8、革命性和活力的，直销离不