农信社atm 风险防控工作调研思考

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1、================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============农信社ATM风险防控工作调研思考随着农村信用社（以下简称“农信社”）科技水平的不断提升和业务覆盖面的拓宽，atm在各地陆续投入使用。这在既给人们带来方便，又使农信社实现atm从无到有，金融服务功能不断增强的同时，对农信社的风险防控能力也提出了挑战。当前，全国各地发生利用atm进行骗、诈客户资金的案件层出不穷，屡打不止，严重损害了客户经济利益，造成恶劣社会影响。作　　为atm业务刚刚起步的农信社，更应加大atm风险防控力度，保障atm安全高效运营，增强公众对农信社

2、atm的信心。　　当前存在的问题　　--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~6~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============（一）atm风险的认识和警惕性不足。受农信社科技化、电子化程度起步晚，水平不高，长期以手工操作和柜面服务为主要服务方式等历史性因素影响，习惯于传统业务条件下的风险防范和化解，对新兴的atm的风险防范意识在观念上没能完全转变，“重经营、轻管理”、“重应用、轻安全”、“重处理、轻防范

3、”的思想还在一定程度上存在，被动状态较为突出，对风险的警惕性不高。　　--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~6~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============（二）科技力量较弱。就目前农信社科技人才队伍及员工科技应用水平而言，缺乏科技高层次管理人员和庞大的高素质应用员工队伍，高、精、尖的高科技人才更是匮乏，造成风险防范的科技力量支撑不够。一方面，人才选拔、培养、配置机制不完善，科技工作人手不足，与农信

4、社机构点多面广、科技工作量大事繁的实际情况不匹配，进而导致风险可能得不到及时化解。另一方面，科技工作的高、精、尖人才匮乏，经验不够丰富，对atm的结构、工作原理不精通，不能及时跟进atm的发展和风险趋势，信息不对称，风险的处理手段滞后，在atm管理使用、维修维护和应对金融电子化风险上显得力不从心。　　（三）规章制度不健全且执行力弱化。主要表现在规章制度缺乏全面性和系统性。农信社的atm正处于起步阶段，相应的配套的规章制度和风险防范制度未能健全，且更新速度跟不上atm业务发展及风险防范的需要。同时，由于员工综合素质不高，岗位职责不清，习惯于按自我意识和经验办事，相互监督、相互制约乏力

5、，导致规章制度在执行过程中“走样”，从而造成管理“漏洞”，形成风险隐患。　　--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~6~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============（四）服务客户力度不够。农信社的客户群体特殊，多以农民以主，文化程度及综合素质不高，不十分了解atm相关知识及使用技巧，缺乏风险防范自我防范能力。这需要我们在atm的服务上加大力度，主动告知客户atm的使用方法，大力宣传讲解使用atm时的风

6、险鉴别技巧，及时通报不法分子利用atm进行诈骗客户资金、实施犯罪的方式、特征，告知银行卡被吞或无法取款时的正确操作流程，提升客户主动防御能力。然而在这些方面，作为atm经营主体的农信社还做得不够。　　加强atm风险防控的措施建议　　（一）加强atm风险管理的组织领导。对农信社面议，atm属于新兴业务范畴，在风险的防控上必须加强组织领导。建立atm领导小组，精心组织atm风险防控工作的实施，确保资金、人力、科技设备的及时到位和各项措施的高效贯彻落实；密切关注利用atm作案的社会形势及方式特征，不断总结经验，创新方法举措，增强风险驾驭能力，为atm的安全高效运营奠定坚强有力的组织保障。

7、　　--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~6~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============（二）健全atm管理机制。围绕内控管理的要求，对照近年来行业各类atm案件所反映出的金融机构在风险防范中暴露出来的问题和不足，进一步加强制度建设，如岗位分工及监督机制、加取钞管理和安全制度、定期和