欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:19824443
大小:140.00 KB
页数:6页
时间:2018-10-06
《办税服务大厅演讲稿-工作不需要借口》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、================精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载==============办税服务大厅演讲稿-工作不需要借口--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载---------------------~6~================精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载============== 窗口工作中,我们有时会遇到不理解我们工作的纳税人,有些纳税人觉得来办业务就是盖个章,缴个款就成了,等待时间长了一点就开始抱怨:怎么这么麻烦啊,给你们交
2、钱还这么多事。这时候你也许就会抱怨这些人的素质不高。其实当你在抱怨的时候,实际上你就是在为自己找借口了,而找借口的惟一好处就是安慰自己。但这种安慰是致命的,它让你对现存的状 况无动于衷,并且给你一种心理暗示:我克服不了客观条件造成的困难。在这种心理的暗示引导下,你不再去思考克服困难,完成任务的方法,其实只要我们多从纳税人的角度,耐心地给他们解释清楚了,同时多为他们的便利考虑考虑,也就能赢得纳税人的理解,也能使自己的工作顺利进行了。 借口只能让我们暂时逃避困难和责任,但其代价却是沉重的。找借口的一个直接后果就是容易让人养成懒散,拖延的坏习惯,当遇到困难和挫折时,不是积极地去
3、想办法解决问题,而是去找各种各样的借口,这样只能导致失败,也会使自己一事无成。优秀工作人员从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力想办法解决问题,继续出色完成任务。“拒绝借口”是追求完美表现的有力保障,我们要牢记责任,奉行职业准则,培养不达目的不罢休的毅力。因为工作是没有任何借口的,失败是没有任何借口的,人生更是没有任何借口。 真诚服务需要注重细节--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载---------------------~6~================精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,
4、欢迎阅读下载============== 细节实质是什么?细节实际上是一种通过长期的准备,从而获得的一种机遇。在充满竞争的今天,如何做好工作,关键在于是否抓住了一个“小”字。《细节决定成败》一书中众多的例子从正反两面向我们说明了细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美。细节在创造成功者与失败者之间究竟有多大差别?人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作
5、一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载---------------------~6~================精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载============== 在我们办税服务大厅里,不知道大家是否注意到,办公桌上,过道
6、上摆放净化空气的植物,大厅南墙边定期更新的税务文化戗牌等,这些都是领导从细微之处着眼,为大家营造出良好办公环境氛围,我们的领导如此注重细节,从一点一滴关心我们职工的精神文化生活,我们职工在工作中更要注重细节,做好我们的份内工作了。服务厅的工作就是直接面对纳税人,提供办税服务的我们心里就应该装着“民”字,想民之所想,急民之所急。当我们用真诚、热情、细致的服务去对待纳税人的时候,我们也能得到他们的尊重和理解。中国伟大的思想家老子曾说过:天下难事、必成于易,天下大事、必做于细。细节到位,执行力就不成问题了。 税务事业的发展也需要团队精神--------------------精选
7、公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载---------------------~6~================精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载============== 我们都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以进行分工合作,抬水喝;可是当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意单独劳动,其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任
此文档下载收益归作者所有