食品企业危机管理及危机预防系统的建立

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1、食品企业危机管理及危机预防系统的建立目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10http://www.taoke.comPage17/17版权所有，侵权必究一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:12小时授课讲师：叶东课程价格：40000元课程编号：489552.2培训受众全国食品企业中高层管理者、各部门经理2.3课程收益1、理解危机，增强危机意识2、学会具体的危机处理方法3、提高

2、与媒体打交道的能力4、懂得如何召开新闻发布会5、提高危机文稿写作能力2.4课程大纲第一篇：案例分析及探讨：知名饮料企业倒下的全过程三全食品菌超标事件处理过程分析雀巢碘含量超标事件光明回炉奶事件创维黄宏生事件巨能钙双氧水事件第二篇：危机管理基本理论为何危机公关http://www.taoke.comPage17/17版权所有，侵权必究危机的特点什么样的企业容易出现危机危机公关四阶段企业危机的类型企业危机预警信号如何面对危机危机管理的十大原则面对危机的四种错误心理如何建立专业的危机预防队伍如何解决危机如何预防企业危机企业采取哪些行动解决危机解决危机的步骤危机处理的流程和方式危

3、机后应采取什么行动形象修复的策略第三篇：危机的十六大源头第四篇：企业危机产生的根源第五篇：危机处理的流程和方式第六篇：危机爆发初期如何开展工作第七篇：如何与公众进行沟通第八篇：如何应对媒体的负面报道http://www.taoke.comPage17/17版权所有，侵权必究第九篇：如何召开新闻发布会第十篇：新闻发言人的工作验收单第十一篇：与媒体打交道的致命十二条第十二篇：危机中的谣言管理第十三篇：危机中的电话沟通技巧第十四篇：危机事件中的文稿写作第十五篇：危机管理评估表第十六篇：食品企业危机预防系统的建设步骤及原则http://www.taoke.comPage17/17

4、版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer）叶东常驻地北京市性别男价格22000编号12344擅长类别战略管理，擅长行业金融保险，通信电子家电，食品餐饮，擅长方向危机管理,品牌管理擅长课程讲师简介国内资深危机管理专家，道德经研究专家、中国危机管理“隔离”理论创始人，鹏远咨询创始人兼CEO，新传媒网危机管理首席顾问，“自疗力”理论体系的首创者，道德经研究者、国资委研究中心危机管理特约顾问，国际职业培训师协会认证高级培训师，清华大学新闻发言人高级研修班客座教授，北京大学首席危机管理官特训班客座教授、香港国际商学院危机管理课程客座教授。历任上海蓓思蔓化妆品公司策划经理、营销

5、副总（负责六个子品牌的营销策划、市场推广与渠道规划），弘毅致远（北京）管理咨询公司研究总监、首席讲师，现为鹏远咨询创始人及CEO。鹏远咨询，中国领先的危机管理咨询及培训服务提供商，中国新闻发言人培训第一品牌。http://www.taoke.comPage17/17版权所有，侵权必究具有丰富的实战经验，对危机管理、风险管理、媒体公关等有着独到的见解与深厚的理论研究。先后成功处理12家上市公司品牌危机及产品质量危机，先后为包括可口可乐、法国威立雅、海南航空、统一（中国）在内的130家国内外知名企业提供危机管理的咨询与培训工作，卓越的实战技能、优秀的执行能力、踏实的做事风格，

6、获得了客户的高度好评。博锐管理专线、中人网等88家网站危机管理领域知名专栏，《中国企业家》等13家杂志特约撰稿人，先后在多家媒体上发表过上百万字危机管理、风险管理等领域的文章，深受广大读者的欢迎。演讲富于激情，案例丰富，同时互动、启发式的教学能够让学员迅速掌握危机管理的操作技巧与具体方法，至今已有近300000来自社会各界的人士聆听过叶东老师的授课，受到了热烈欢迎。培训特长：风险管理
危机管理
营销管理
品牌策划
销售服务
媒体传播等工作与培训经历经典客户世界五百强：可口可乐、法国威立雅、卡斯柯信号、日本大冢制药、三星电子、中石油、

7、中石化、华润集团、神华神东集团等电信企业：中国移动黑龙江公司、中国移动河南公司、中国移动内蒙古公司、中国移动北京公司、中国电信海南公司等http://www.taoke.comPage17/17版权所有，侵权必究电网企业：国家电网杭州供电局、国家电网盐城供电局、南方电网贵州分公司、国家电网河北电力公司、国家电网湖南电力公司、国家电网甘肃公司、国家电网河南电力、国家电网北京电力等金融银行：中国工商银行河北分行、中国工商银行北京分行、中国农业银行广东分行、中国农业银行安徽分行、中国建设银行浙江支行、上海银行、华夏银行、上海农商行、