综合部年终工作总结

《综合部年终工作总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、综合部年终工作总结　　篇一：XX年上半年综合部办公室工作总结及下半年工作计划　　XX年上半年综合部办公室工作总结及下半　　年工作计划　　XX年上半年，综合部的工作按照强化自身建设，规范内部管理的总体要求，围绕“参谋、组织、协调、服务”的思路开展工作，通过部门员工的共同努力，实现各项工作规范有序运转、工作业绩新突破。　　一、上半年部门履职情况　　XX年上半年，综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。　　一是建立和完善月报、工作记录管理制度，以点带面，全面提升管理水平，不断建立和完善各种制度文件并推广应用，努力推动管理制度化的进程。　　二

2、是完善员工作业控制程序，规范员工工作行为；三是完善培训制度来推动培训体系建设，达到提高培养、开发人才的目的。在教育培训中注重员工的专业技能与综合素质的提升，规范培训程序，建立和完善培训机制，严抓培训质量，提高培训效果。　　四是完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作；　　五是完善薪酬控制程序，使员工薪资分配更加合理，留住人才，稳定员工队伍；　　六是建立了奖惩制度来规范员工管理，激励员工上进，增强员工工作责任心；　　七善评优细则来评估优秀的员工与团队，树立公司人才标杆；　　八是修订了门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值

3、班制度来规范后勤工作与服务，保证了公司内部的安全与和谐。　　九是加强企业文化建设，突出抓重点、抓典型，树立公司正面形象，鼓舞员工士气，激励员工上进，加强分公司与员工的交流与团结，正确引导员工与公司统一思想，统一奋斗目标。　　十是精细成本控制，改善分公司基本面貌与员工工作和生活环境，提升公司价值影响力。　　二、上半年存在的问题　　一是活动投入不够，提高活动的效果不明显；　　二是后勤建设、改善公司形象方面有待提升；　　三是员工娱乐、休闲场地与丰富员工生活的力度不够；四是控制成本开支还有空间；　　五是员工安全教育与防范有待加强。　　上述存在的问题需要在

4、下半年解决和改善。　　三、XX年下半年工作思路　　XX年下半年，综合部将按照“工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高”的总体要求，在抓好日常工作的同时，加强内部管理、信息调研、增强办公室人员全局观念、服务意识、服务水平，有目标、有重点地开展好以下工作：　　1．进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。　　2．进一步提升工作价值，当好参谋助手。增强工作策划意识、提高策划能力，对于关系公分司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥

5、好参谋助手作用。　　3.加强沟通协调工作，营造良好的内外部工作环境　　综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓，切实加强了“四大沟通协调”工作：　　一是加强与上级直管部门、地方政府、兄弟单位之间的工作沟通和协调，及时了解上级工作动态和要求，学习借鉴各兄　　弟单位的先进经验，积极争取、融合各方面有力因素为分公司的发展服务；　　二是加强分公司与各部室之间的沟通协调。要逐步规范周例会、总经理办公会制度，通过推行督查督办制度，对分公司布置的重点

6、工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保分公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈，形成督查督办闭环管理；　　三是加强各部室之间的协调。积极化解矛盾，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使各部门的职能得到充分的发挥；　　四是重点加强与移动公司的沟通协调。　　3．进一步提高以文辅政的能力。不断提高文字综合水平，加强对分公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使分公司管理理念、管理思路更加明确。　　4．积极推行目标管理。进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要逐步实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目

7、标制订、实施过程和执行结果的评估考核，将工作成果与个人收益挂钩，不断提高工作标准和管理水平。　　6．强化服务意识，努力做好各项后勤服务工作。　　坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓，在后勤　　保障服务方面坚持做到“两个结合”：　　一是全面服务与重点服务相结合。在为员工提供优良的工作环保和生活环保，搞好全面服务的基础上，重点保证对分公司领导的服务，解除领导后顾之忧，让领导全身心投入工作；　　二是对内服务与对外接待相结合。对内服务员工，不断改善服务质量、提高服务水平。　　要全面搞好车辆调度与管理、就餐安排、公文起草、收发、传阅等事项，逐步规范了

8、管理程序；　　要做好对外接待工作。　　要加强对分公司各种物资材料的科学规范管理；　　要加大对办公费、差旅费、业务招待费、车辆使用费和其他