《培训师》经典语句

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1、《培训师》经典语句什么叫职业？”“职业就是工作，是一种谋生的手段，也是人的一种价值的体现。””“职业是一种信仰，是一种爱！”。“我请各位从现在开始记住一点，公司掌握各位的职业，但是各位掌握自己的事业。你们每个人本身就是一家公司，是需要各位一生去打拼的企业，你们未来的职业可能会发生不断的变化，但是你们的事业永远不会改变，那就是对生活的信仰和梦想。”“为了让这个梦想实现，我们首先得把握好现在的每个职业，比如你们喜欢的姚明，他不是为了休斯敦火箭队中锋这个职位在拼，而是为了他心目中美好的篮球事业在拼搏。能力并不代表你在某个地方有饭吃，而在于你到任何地方都有吃饭的

2、能力。所以当下的每个职业点，都需要做好，这并不矛盾。”“我个人认为，要想做好当下的职业，需要具备三个条件，即外面有职业的形象，里面有职业的心态，手里有职业的做法。”他从听众的角度出发，而不是夸夸其谈；其次，他能把一个看似矛盾的问题引向统一；最后，他本身就是个很职业的人，从自身角度来展开讲解，对我们更有说服力。“这是种性格分类的方法，它将人的性格分为红色、蓝色、绿色和黄色。红色的人，哪里有刺激和有趣的活动，他们就出现在哪里。他们乐于成为人们注目的焦点，他们充满梦想，并善于让其他人也为他们的梦想振奋。他们永远都是富于感召力的乐观主义者。“沟通这个主题一般是结

3、合性格，或领导力的模型来讲解，前者比如结合PDP、DISC、MBTI及九型人格等，后者则一般用SituationalLeadership（情景领导）或Coaching（教练技术）等。“我们首先提出沟通的模型，就是诊断—调试—沟通，你们都去过医院吧？”。我不得不回答：“去过去过，因为我经常得病。”“那你到医院的时候，医生首先要做什么？”“带钱了吗？”。“嗯，这是诊断资金状况，那么对病情呢，医生会直接开药给你吗？”“国内是‘望闻问切’吧，国外是先用设备把我检查一遍。”“国内现在也不‘望闻问切’，都流行老外那套设备了。”“不管是中医还是西医，都得首先对病人做出

4、一个诊断，然后才开药方，我们在人际沟通中同样也需要先诊断，这才是沟通的第一步。”Aimee引导说，“然后调试自己的沟通风格，比如语气、语言和语调等，最后一步是进行沟通。”每个职业在沟通中的诊断要点不同，但基本会包含对方的情绪、性格和说话透露出来的信息等。”Aimee环视了一下大家，并在白板上写下了关键词：诊断——情绪、性格、信息。“情绪如何诊断呢？”Jason又问。10“通过看表情和动作，听语言和语调，感受对方的感觉。”Aimee笑着说，“所以诊断是应该考虑三个因素的，三管齐下。Richard，你来帮我做个演示。”“假如你是我老公。”Aimee看着我，我

5、急忙解释：“只限上课这会儿。”“下课了你要跟我去领证才行。我向你做几个动作，你来判断我是什么情绪。”Aimee说。“你怎么还不洗衣服呀？”Aimee阴着脸慢慢地说。“老婆，你更年期到了？”我故作慌张地说。“情绪，情绪，什么情绪？”Aimee问。“抱怨，埋怨，愤怒，指责。”我赶紧补充。“很对，人类具有四种基本的情绪：快乐、愤怒、恐惧和悲哀。快乐是一种追求并达到目的时所产生的满足体验；愤怒是由于受到干扰而使人不能达到目标时所产生的体验；恐惧是企图摆脱、逃避某种危险情景时所产生的体验；悲哀是在失去心爱的对象或愿望破灭、理想不能实现时所产生的体验。在以上四种基本

6、情绪之上，可以派生出众多的复杂情绪，如厌恶、羞耻、悔恨、嫉妒、喜欢、同情、指责等。”Aimee补充道。“我明白人为什么悲观了，老婆！”我皱着眉头说，“情绪中就‘快乐’这个词是好的。”“所以我们要更在乎对方，如果对方是快乐的，我们就把自己的沟通状态调试到倾听的状态，然后保持沉默和微笑，仔细聆听就好了。”“那就需要进行同理心，对待愤怒、恐惧和悲哀都需要调试到同理心的状态，才能跟对方进行沟通。”Aimee回答。“什么是同理心呢？”Aimee转身在白板上写下一个公式：“同理心等于体会对方的感受+把你的体会表达出来。”Aimee解释说。“那刚才你一说完，我就去洗，

7、好吗？”我问。“不行，因为对方的情绪没有处理。”Aimee说。“女人就是麻烦！”我由衷地感叹。“男人也一样，人都有被理解的需求。刚才那个情形，你应该说老婆你嫌我不洗衣服是吗，好，我马上去洗。如果是这样，情绪也处理了，事情也处理了。”Aimee笑着说。“先处理情绪，再处理事情。”我说。“很对，最初级的同理心就是重复对方的话，比如你希望我洗衣服对吗；再高一层是改述，就是用自己的话把对方的意思表达出来，比如你嫌我不做家务对吗；第三层是体谅对方的情绪，比如你感觉很烦对吗；最高层就是体谅情绪加改述，比如我不做家务这件事情让你很烦对吗。“情绪，只是诊断的一个要素，接

8、下来我教给各位诊断性格的方法。首先我先强调性格没有不好，只有不同。所有的缺点都是