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《贾鉴-01110003-翁晓燕-我国网络游戏的发展状况及其提升客户忠诚度的策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、毕业论文20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender19目录摘要………………………………………………………………3Abstract………………
2、………………………………………………3绪论………………………………………………………………4第一章．认识客户忠诚…………………………………………5一．客户忠诚的前提…………………………………………5二．客户忠诚的概念…………………………………………5三．客户满意与客户忠诚的关系……………………………..5第二章．我国网络游戏行业形势分析…………………………6一．我国网络游戏行业发展状况分析…………………………6二．我国网络游戏用户的现状分析…………………………..8三．我国网络游戏用户消费行为分析………………………..9第三章．国内网络
3、游戏公司提高用户忠诚度的方法和途径…10一．提高网络游戏用户服务质量……………………………..11二．加强网络游戏公司自身建设……………………………..15三．转变用户抱怨和加强服务理念…………………………..17总结………………………………………………………………..18注释………………………………………………………………19致谢参考文献…………………………………………………....2020currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregular
4、basis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender19我国网络游戏的发展状况及其提升客户忠诚度的策略摘要随着“世界贸易组织”的建立打破了国际贸易壁垒，形成了平等竞争的国际贸易环境。中国的入世意味着对所有的成员国开放了市场，国外的商品给中国带来了新的发展契机，网络游戏这一行业也迅速发展起来，随着国内
5、的网络游戏公司越来越多，对网络游戏公司而言，仅仅使客户满意是远远不够的，提高客户忠诚度才是关键，因此我国的网络游戏公司要充分认识自身的不足，提高服务质量。根据我国网络游戏行业的现状，结合相关的理论知识，本文总结出了一套中国网络游戏广告公司提高客户忠诚度的有效方法和途径。AbstractTheestablishmentof"WTO"breakstheinternationaltradebarracks,becomingtheinternationaltradeenvironmentoftheequalcompetition.Theaffi
6、liationofChinameansthatopenedthemarkettoallmembercountries,themerchandiseoftheabroadbroughttheinternationalagencythenewsource,withthedevelopmentoftheworldonlinegame,Chinaonlinegamealsodevelopatahighspeed.Astotheonlinegamecompany,itisnotenoughjustsatisfiedthecustomer,prom
7、ote customer's loyaltyisthemostimportantthingwhattheyshoulddo.AccordingtothecharacteristicsoftheChinaonlinegameandrelatedtheoriesincombinationknowledge,thisarticletalliesupavalidmethodforasetofChinaonlineadvertisin’spromotingcustomer'sloyaltywiththepath.20currencydeposit
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