物业管理达标创优工作综述

《物业管理达标创优工作综述》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、物业管理达标创优工作综述（提要）讲解人：陈健单位：江苏省住房和城乡建设厅房地产市场监管处电话：025-51868879一、目的与意义（一）行业持续发展与规范服务，需要典型引导，示范带动；（二）促进企业规范物业服务行为，提高物业服务水平，增强市场竞争力；（三）提高专业水平，培养职业经理人的骨干队伍。二、达标创优工作的逐步完善(一)1995年制定标准与2000年修订标准。现统一执行2000年修订标准；（二）全国执行统一标准，采取100分制评定。市优、省优、全国示范，分值不同。（三）按年度创评，创建与撤销并举。按年度

2、创评，创建与撤销并举。截止2009年，全省共创全国物业管理示范项目99个（撤销18个），全国物业管理优秀项目47个（撤销29个），两项共创146个，撤消47个，占已创建31.97%；maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybusl

3、inesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus截止2009年，全省共创全省城市物业管理优秀项目727个，撤消159个，占已创建的21.87%。（四）形态分类：住宅小区、大厦、工业区；（五）标准基本涵盖现行物业管理的基本内容。三、标准理解与实施（一）2000标准与1995标准相比：取消全国“优秀”称号，只设“示范”称号；（二）“示范”标准要求更高、更细和更严；（三）企业应统筹安排，依计划、按步骤进行；（四）理解标准，依法把握具体实施的原则。四、申报及

4、验收程序（一）政府组织，企业申报；（二）组织现场考评验收。一般采取初评与验收两级验评，方法采取听企业汇报及相关代表意见（与社区管理相结合），专家现场分组查看，反馈意见；（三）通报情况，表彰或撤销。五、时间安排（一）应纳入企业年度计划并组织实施；（二）8月前，完成省优、全国示范项目申报；（三）约9月，组织省优项目考评验收、示范项目初评；（四）约10月，省优通报与示范项目上报；（五）约11月份，示范项目考评；（六）约年终，示范项目行文表彰或撤销。maintenancemeasures,thereisabigsecu

5、rityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus六、申报资料获取（一）申报表格、标准、文件等可在相关网站下载；（二）可在当地物业管理行政主管部门领取。七、政府部门的职责（一）认真组织，引导和

6、指导企业开展达标创优活动；（二）坚持标准，确保质量，组织考评验收。项目考评验收主要从资料、环境、设备分别入手：1、资料查阅：看企业自合同约定接管以来，“追溯”按照标准所作及企业管理的运行体系。2、环境与设备现场查验：看企业自合同约定接管以来，依照标准、计划、作业指导、质量落实等，各节（时）点依照标准、有效反映落实管理质量的“痕迹”。3、把握原则：企业依法经营，信守合同；符合资质规定，创建项目面积、时限、入住或使用条件等；企业运行制度、规程等，围绕标准在现场质量得以有效落实。资料与现场是有机的统一。从资料反映现场

7、管理的准确与“追溯”性；从现场查验再查阅资料，得到真实、完整的质量验证。（三）加强动态管理，对称号满三年项目按照相应标准要求自查自纠，并组织复验。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,an

8、dbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus对获省优、全国示范（优秀）称号满三年的项目，在企业对照相应标准条件自查自纠的基础上，组织逐一复验，并明确复验意见。对已不再实行物业管理，或物业服务质量明显下降、业主有效投诉较多、限期改正仍达不到要求的项目，要坚决撤消其优秀或示范称号。一个项目同获省优及全国示范（优秀）称号的项目，其中撤消省优称号的，必须同时撤消其