住建局创建省级文明城市工作责任分解

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1、创建省级文明城市工作责任分解（住建局）测评项目测评内容测评标准测评方法备注责任单位Ⅰ-2民主公正的法治环境Ⅱ-5公民权益维护4）保障进城务工人员权益。对进城务工人员执行最低工资保障制度；进城务工人员有安全卫生的居住条件。(9分)实地考察：随机抽查进城务工人员集中居住区宿舍2处。2处均符合标准为符合。进城务工人员的居住条件要求：①宿舍内净高不得小于2.4米，走道宽度不得小于0.9米；(2分)②每间居住人员不得超过16人；(2分)③宿舍内的床铺不得超过两层，严禁使用通铺；(2分)④施工现场宿舍必须设置可开启式窗户；(2分)⑤宿舍内应设置生活用品专柜。(1分)主要负责建设工地进

2、城务工人的居住条件保障工作质安站Ⅰ-3规范守信的市场环境Ⅱ-9“窗口”行业服务1）遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；有高效的投诉处理机制。(12分)创建标准：①办公区域整洁；(1分)②服务收费项目公开，收费出具统一的票据；(1分)③服务承诺制度公示；(1分)④有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）。(2分)测评方法：随机抽查煤气或供热公司的营业所3处。特别提示：在醒目位置公开收费标准、投诉电话和服务承诺。燃气“窗口”行业服务各部门constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(Professi

3、onalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations3Ⅰ-3规范守信的市场环境Ⅱ-9“窗口”行业服务1）遵守职业道德，服务标准和程序公开，服

4、务规范，诚信守法；有高效的投诉处理机制。(12分)创建标准：①办公区域整洁；(1分)②服务标准公开，收费出具统一的票据；(1分)③服务承诺制度公示；(1分)④工作人员服务规范，态度良好；(2分)⑤工程受理、抄表和维修快捷，有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）。(2分)测评方法：抽查自来水公司营业点2处。特别提示：在醒目位置公开收费标准、投诉电话和服务承诺。自来水“窗口”行业服务各部门2）行业风气满意度＞85%。(6分)材料审核：近两年本市纠风办发布的行业风气满意度及其平均数。(6分)各部门Ⅰ-4健康向上的人文环境Ⅱ-15市民文明行为3）维护公共设施，已设的公用电话、邮

5、箱、报栏、座椅、窨井等公共设施得到精心保护，功能完好，无人为弄脏、损坏现象，能正常使用。(9分)实地考察：①随机抽查1处。要求：设有公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井盖、垃圾箱等公共设施，并得到精心维护，无人为弄脏、损坏现象；(5分)②随机抽查主要广场、公园、主要商业大街各1处。要求：公共设施功能完好，能正常使用。(4分)城建股constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheck

6、outandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations3Ⅰ-6合适便利的生活环境Ⅱ-23公共设施与公共交通1）主要道路设有无障碍设施；各类公共建筑以及新建住宅设有无障碍设施；无障碍设施的管理、使用情况良好。(9分)实地考察：①随机从主干道、主要商业大街、人行道口、公交站

7、点等地的步行道中抽查1处。要求：城市主要道路有盲道、缘石坡等无障碍设施；(3分)②随机抽查以上公共建筑1处。要求：办公建筑、商业建筑、医疗与交通建筑、室外公共厕所等公共建筑设有无障碍设施；(3分)③随机抽查以上公共建筑1处。要求：文化体育建筑、为残疾人和老年人服务的福利院、近2年新建无障碍设施使用与管理良好。(3分)城建股2）主干道路名称、公共图形标志规范，设置合理，符合国家标准；主干机动车道无被侵占、毁坏现象，路面无明显坑洼积水；人行道平整畅通，道板、护拦等设施完好，无损坏、被占用现象，主干道装灯率100%，亮灯率99%。(