欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:17943590
大小:53.50 KB
页数:29页
时间:2018-09-11
《100多份品管试卷及答案——资料包(151个doc)综合02》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)综合022004年09月01日质量专业综合知识(中级)[3]一、单选[共5题,每题1分,总计5分]1、组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的,说明质量具有()特性。A.经济性B.相对性C.广义性D.时效性2、流程性材料通常是有形产品,其量具有()的特性。A.计数B.连续C.定量D.持续3、计划的内容不包括()。A.研究活动条件B.确立组织目标C.制定业务决策D.编制行动计划4、从管理职能的作用看,下列说法正确的是()。A.计划
2、是手段B.组织是前提C.控制是保证D.领导是关键5、方针目标制定的程序为()。①搜集资料,提出报告;②组织评议;③确定问题点;④审议通过;⑤宣传教育;⑥起草建议草案A.⑤①③⑥②④B.⑤①②③⑥④C.①③④⑤②⑥D.①③⑤②④⑥6、计划任务书的内容不包括()。A.方针目标展开项目,即重点实施项目B.协调项目,即需要配合其他部门或车间完成的项目C.生产经营项目D.随着形势的变化而变更的项目7、质量经济性管理的标准尤其突出了()。A.顾客满意B.组织的过程成本C.顾客利益D.组织利益8、其他预防费用不包括()。A
3、.质量及可靠性组织机构的行政管理费用B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费C.零缺陷计划预防性措施费用D.厂房设备维护等预防性措施费用9、关于技能培训的有关内容叙述不正确的有()。A.技能培训由于行业和岗位不同,其所需的技能也不同,但对各层次人员的培训要求大致相同B.对技术人员,主要应进行专业技术的更新和补充C.对一线工人,应学习新方法,掌握新技术D.对于领导人员,除应熟悉专业技术外,还应掌握管理技能10、对原有的供应商的审核分为()两种。A.一般审核和特殊情况下的审核B.定期审核和不定期审核C.定期
4、审核和特殊情况下的审核D.例行审核和特殊情况下的审核11、在企业对供应商的选择过程中共有的基本步骤为()。①选定工作小组确定供应商候选名单,并对候选供应商提交的材料逐个进行审核②由选定小组派人到供应商现场考查,现场考查小组必须有质管部门人员参加,对现场考查和取样检查结束后应有综合分析意见的书面报告。必要时,应进行供应商审核③建立供应商选定工作小组,由质管量管理部门牵头,由产品开发、生产、供应、服务等部门派人参加,由企业主管质量部门领导担任组长,统筹评估与选择工作④对候选供应商所供应的原材料或零部件进行检验,应
5、符合企业的质量要求和法定标准⑤选定工作小组对评价结果进行分析,选定供应商,将之纳入供应商管理系统A.③①④⑤②B.③①⑤④②C.③①④②⑤D.③④①⑤②12、()是目前对供应商进行控制的最有效的方法之一。A.契约化控制B.技术控制C.质量控制D.信息控制13、下列各项不属于契约的有效性要求的是()。A.契约内容与标准、法规和企业制度的统一性B.契约的可操作性C.契约的激励性D.契约的科学性14、()是一种定量与定性相结合的有效方法,特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。A.不合格评分法
6、B.合格评分法C.综合评分法D.模糊综合评价法15、()是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。A.顾客需求B.需求C.要求D.期望16、CRM技术有三种类型,下列选项中不是其类型的是()。A.运营型B.分析型C.综合型D.协作型17、CRM(顾客关系管理)技术体系结构主要集中在()。A.运营型和协作型B.运营型和分析型C.分析型和协作型D.协作型和综合型18、在企业与供应商的关系中,存在传统的竞争关系和合作伙伴关系两种关系模式。其中,竞争关系模式主要表现为()。A.价格驱动B.价格控制C.价
7、值驱动D.追逐利润19、"顾客满意"是一个相对的概念,是指顾客对其()已被满足的程度的感受。A.要求B.期望C.需求D.希望20、组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程,质量管理体系过程包括与管理活动、资源管理、()和测量有关的过程。A.产品实现B.产品监视C.质量管理D.质量监视21、组织自我评价、自我完善机制的一种重要手段是()。A.自我评审B.内部审核C.管理评审D.外部审核22、针对特定时间段所策划,并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是()。A.审核计划B.审核方案C.审核发现D.审核结论23、
8、所谓(),是指体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势。A.总体性B.关联性C.有序性D.动态性24、产品性能试验是按规定程序和要求对产品的()和各种使用条件下的适应性及其能力进行检查和测量,以评价产品性能满足规定要求的程度。A.基本特性B.基本功能C.基本原理D.使用方法25、以下对于质量检验计划的表述中有误的一项是()。A.检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果B
此文档下载收益归作者所有