工作价值观对互联网企业员工离职倾向的影响研究--以组织承诺为中介变量

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1、硕士学位论文工作价值观对互联网企业员工离职倾向的影响研究--以组织承诺为中介变量培养单位：工商管理学院专业名称：企业管理作者姓名：闫齐指导教师：赵慧军教授ResearchonTheRelationshipbetweenWorkValuesandTurnoverIntentionoftheInternetEnterpriseemployees--ChooseOrgnizationalCommitmentasIntermediaryVariableCandidate：YanQiSupervisor：Prof.ZhaoHui

2、junCapitalUniversityofEconomicsandBusiness,Beijing,China独创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在指导教师指导下独立进行研究工作所取得的成果，论文中有关资料和数据是实事求是的。尽我所知，除文中已经加以标注和致谢外，本论文不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或学历证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对研究所做的任何贡献均已在论文中作出了明确的说明。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。学位论文作者签

3、名：日期：年月日关于论文使用授权的说明本人完全同意首都经济贸易大学有权使用本学位论文（包括但不限于其印刷版和电子版），使用方式包括但不限于：保留学位论文，按规定向国家有关部门（机构）送交学位论文，以学术交流为目的赠送和交换学位论文，允许学位论文被查阅、借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。保密学位论文在解密后的使用授权同上。学位论文作者签名：日期：年月日指导教师签名：日期：年月日摘要在快速变革的环境中，HR的管理难题已从传统的“选用育留”转变成组织变革、

4、人力资本效能管理、人力资本数字化、HR模式转型等方面。在网络经济的浪潮下，人力资源对企业发展壮大的重要性愈发显著，而人员的流动率却随之上升。《2017年互联网人才报告》显示，近两年，一线城市互联网人才持续维持净流失状态。2017年，北上广深互联网人才流失率达到38%，较2016年增加0.2个百分点。互联网企业人员离职率超出了平均水平7个百分点，可见互联网行业人员流动频繁。员工离职所带来的隐形成本往往无法估计，尤其是涉及到商业机密等无形资产，而互联网企业作为一个拥有大量核心技术的行业，泄露技术机密和带走核心技术对企业具有

5、更大的杀伤力，因此对于如何应对互联网行业员工的高离职率问题不得不成为现代企业人力资源管理研究的焦点。离职倾向是离职行为中最具有预测力的心理变量，被认为是员工离职行为的直接前因变量。因此，本文以互联网企业的员工作为研究对象，在考虑被调查者基本特征变量的基础上，研究工作价值观对离职倾向的影响，并探索组织承诺在其中所起的中介作用。结果显示，互联网企业员工的性别特征对组织承诺、工作价值观、离职倾向没有显著的影响，而年龄、婚姻状况、工作年限和职位变量却对组织承诺、工作价值观和离职倾向的影响效果却很明显，文化程度对能力与成长维度、

6、感情承诺和规范承诺有显著影响，对其他维度均没有显著影响；组织承诺及其三个维度与离职倾向存在显著的负相关；互联网企业员工的工作价值观与离职倾向负相关；组织承诺与工作价值观显著相关；组织承诺的三个维度在工作价值观与离职倾向间起到了部分中介作用。最终根据本研究的实证结果提出针对性的管理建议，加强互联网企业员工的组织承诺，形成与企业自身文化相匹配的工作价值观，进而降低其离职倾向。关键词：互联网企业；组织承诺；工作价值观；离职倾向IAbstractInrapidlychangingenvironments,HR’smanagem

7、entchallengeshaveshiftedfromtraditional“selecttostay”toorganizationalchange,humancapitaleffectivenessmanagement,humancapitaldigitization,HRmodetransformation,etc.UnderthetideofInterneteconomy,humanresourcesbecomemoreandmoreimportanttothedevelopmentandgrowthofent

8、erprises,whiletheturnoverrateofpersonnelincreases.AccordingtotheInternettalentreport2017,theInternettalentsinthefirst-tiercitiescontinuetomaintainanetlossinthepasttwo