企业使用防伪税控开票子系统出现问题常见问题

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1、企业使用防伪税控开票子系统出现问题常见问题企业使用防伪税控开票子系统出现问题常见问题（精）登录开票系统时提示“金税卡开启失败，没找到金税卡和IC卡”是什么原因？出现这个提示的通常原因有：a)*作员在登录开票系统时没有插入企业IC卡b)所插IC卡与金税卡不匹配c)主机内没有插入企业开票金税卡d)金税卡跳线设置与主板口地址冲突以下是一则新闻：一般品牌机也可以金税工程不"兼容"？本报讯（记者杨春虹）准备安装“金税卡”的同一台金长城电脑，几天前反复调试无法通过，几天后却只用几分钟就轻松搞定。这让佳能海南维修站负责人钟先生感到困惑。钟先生说，他曾反复比较过金税公司推荐的某品牌电脑与自

2、己公司的金长城电脑，发现它们的配置相当，且同属品牌电脑。记者近日在负责安装“金税卡”的海南金税高科技有限公司登记本上看到，清华同方、北大方正等一些品牌电脑也同样没能通过该公司的检测。日前，记者电话采访了金税公司负责人于滨，于滨否认了一些公司反映金税公司要求购买指定电脑的说法。他说，一般的品牌商用电脑，配置在内存64兆以上，硬盘10G以上，有光驱，主板有插槽的都应该可以安装“金税卡”，电脑可以自行购买。省国税局税政管理处负责人告诉记者，按国家有关规定，设备不能强制购买，只要企业自有的通用设备符合要求的，可以不用购买。任何企业不得借机强行搭售商品。记者了解到，目前一般商电电脑的

3、配置，基本上都可以达到金税公司所说的标准。但为何仍有很多品牌电脑无法通过金税公司的检测？为此，记者采访了专门参加过航天信息股份有限公司技术培训的一位先生。据了解，全国各省防伪税控开票子系统的服务均由航天信息公司负责。这位先生介绍说，金税卡是一块标准的PC机扩展板，出厂时金税卡口地址设置为290H－293H，当该地址范围与待装卡的PC机口地址冲突时，可通过改变金税卡上的W2跳线器的跳线来改变金税卡的口地址。金税卡共有四组灵活的地址范围可供用户选择，具有较强的兼容性，90％以上的品牌机应该都可以安装上金税卡。另据了解，省物价局近期核定金税公司培训费为140元，对于该公司前期收取

4、的400元的培训费用，于滨表示，该公司将全额退还给客户。如客户当时交纳的是现金，则现在可以每人全额退回260元现金，如当时是通过转账交纳的培训费，金税公司现在也将以转帐的方式退回客户多交的费用。相信不少企业为此付出5000多元的代价，部分帮企业买电脑的人员付出可能被“炒”的代价！另：1、问：安装软件时，选择“完全安装”、“更新可执行文件”有什么不同？答：在安装软件时，可选择“完全安装”、“更新可执行文件”两种方法之一进行安装。选择“完全安装”，则把执行文件和数据库文件全部装入硬盘，如果系统已经安装过，则将旧的系统进行更新，并清掉原有数据库内容，一般第一次安装或不想保留原有数

5、据数据库内容时选用“完全安装”；选择“更新可执行文件”安装，只安装可执行文件，不安装数据库文件，一般已经安装过开票软件，并想保留原有数据库内容，只更改执行文件时，选用“更新可执行文件”安装。2、问：进入开票系统后，提示“Openfilestoomany!”(打开文件太多)，怎么办？答：在进入开票系统时或进入开票系统后的*作中，如果屏幕弹出一个出错红框，并显示“openfilestoomany!”字样，则说明系统允许打开的文件数够不够。应退出系统，并修改CONFIG.SYS文件，使其中的Files=40。3、问：打印出的发票密码前多一个字母“Q”怎么办？答：系统缺省设定打印型

6、号为AR－970，如果您使用的打印机型号不是AR－790，则会出现上述情况，解决办法就是在“系统设定/打印机设定”菜单中将打印机型号设定为您使用的打印机型号，同时选择正确的发票版本。4、问：到下一秒税日不提示抄税或抄完税后还连续提示抄税，怎么办？答：第一种情况：如果系统连续二个月以上不抄税，系统会锁死，则会出现抄完税后又提示抄税。第二种情况：如果金税卡时钟滞后当前时钟二个月以上，将金税卡时钟改为当前时钟后就会造成到抄税日后不提示抄税的情况。解决办法：第一种情况：第一次抄税后到税务机关报税后，再进行抄税，系统工作就正常了。lor]第二种情况：按以下步骤执行。第一步：修改金税卡

7、的时钟，将企业金税卡的时钟改在真正的下一抄税日的上一会计月的某一天。例如：企业真正的下一抄税日为5月1日，则金税卡的时钟应改在4月1日至4月30日之间的某一天。第二步：拿锐控IC卡到税务部门的发行系统重置会计区间和写开票机时钟的维护授权。第三步：进入开票系统，将金税卡时钟改为当前时钟。经过以上三个步骤后，企业再进入开票系统时，屏幕就会给出抄税的提示信息，而且在以后月份的开票和抄税时将正常提示。5、问：执行“IC卡管理/抄税/写IC卡”*作时，提示“重复抄税”，怎么办？答：如果IC卡上有上期抄税后的税额还没有到税务局