gsm网优案例手机无响应问题(内置pcu)

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1、文档密级内部公开故障案例手机无响应导致下行TBF建立成功率低(内置PCU)故障现象某移动进行专项服务优化过程中，发现BSC6000内置PCU下面个别小区因业务量高导致（412福地市场1、412三江工业区3、412长南埔1）话统指标“手机无响应导致下行TBF建立失败次数”较高,导致下行TBF建立成功率较低,晚忙时特别明显。告警信息无异常告警原因分析首先，查看话统指标中的“手机无响应导致下行TBF建立失败次数”的统计点，MS无响应导致下行TBF建立失败包含以下两种情况：(1)MS无响应导致在CCCH上发起的下行TBF建立失败在下行TBF的建立流程中，网络侧会发送POLLING消息给MS来获取T

2、A值，并且预留块资源让MS回应指配确认消息。如果网络侧在指配的信道的预留块资源上未收到该MS的PACKETCONTROLACKNOWLEDGEMENT消息，网络侧会多次重发下行立即指配，直到超出最大尝试次数。Error!Referencesourcenotfound.是由于MS无响应导致建立下行TBF建立失败的过程。每当网络侧尝试次数超出最大值的时候，如图中的测量点A所示，统计值“手机无响应导致下行TBF建立失败次数”加一。图1MS无响应导致在CCCH上发起的下行TBF建立失败(2)MS无响应导致在PACCH上发起的下行TBF建立失败网络侧可以通过下面两种方法来建立下行TBF：在当前的上行

3、TBF传输过程中或下行TBF释放过程中发起新的下行TBF建立请求；在当前的下行TBF传输过程中为该TBF重新指配下行资源。 2021-9-21华为机密，未经许可不得扩散第10页,共10页文档密级内部公开网络侧发送PACKETDOWNLINKASSIGNMENT消息，并且预留块资源让MS回应指配确认消息。如果网络侧在指配的信道的预留块资源上未收到该MS的PACKETCONTROLACKNOWLEDGEMENT消息，网络侧会多次重发下行分组指配，直到超出最大尝试次数。 Error!Referencesourcenotfound.是由于MS无响应导致下行TBF建立失败的过程，每当重发的次数超出最

4、大的尝试次数时，如图中的测量点A所示，统计值"手机无响应导致下行TBF建立失败次数"加一。图1   MS无响应导致在PACCH上发起的下行TBF建立失败其次，我们来分析手机无响应有哪些影响因素：1.1空口质量：主要是无线环境的因素，手机无响应就是手机和网络之间传输和通信出现了问题,因此首先要检查的就是空口的传输是否存在故障,空口质量是否良好；1.2Abis口传输：在网络侧,首先就是BTS和BSC之间Abis口的传输,如果传输有问题,比如端口故障,就会有大量的误码(包括失步帧和校验错帧),这会在一定程度上影响手机接入；1.3GB口传输：对于GB口，主要关注是否有GB口的链路故障,是否有拥塞情

5、况。1.4手机问题：对于个别手机可能存在手机兼容性问题，也有可能是手机本身的问题,对于这些问题需要手机侧进行处理定位。1.5手机行为:下行由于手机可能已经进入其他小区，此时在原小区建立下行TBF时的POLLI2021-9-21华为机密，未经许可不得扩散第10页,共10页文档密级内部公开NG消息和指配消息，手机无法响应；另外，即便手机还在原小区，由于可能该手机处于StandBy状态，对于PCU建立下行TBF时的指配消息和POLLING消息，该手机也不一定能接收到或及时响应。此外，手机即使收到了Polling消息，由于兼容性问题，会导致不回AB消息。这些都可能导致下行TBF因手机无响应而建立次

6、数占下行TBF尝试建立次数的比例较高。处理步骤由于BSC6000下只有个别小区存在手机无响应导致TBF建立失败次数多的问题，我们选取较为严重的412福地市场1(晚忙时手机无响应导致下行TBF建立失败次数在8000次左右，有时甚至达到13000次)小区作为重点的分析对象。1、分析空口质量（1）对412福地市场1的干扰带指标分析(见Error!Referencesourcenotfound.)。从干扰带统计指标分析该小区没有较强的上行干扰。图1干扰带分析(2)对412福地市场1的上下行平衡统计指标分析(见Error!Referencesourcenotfound.)，没有明显的上下行不平衡现象

7、。2021-9-21华为机密，未经许可不得扩散第10页,共10页文档密级内部公开图1上下行平衡分析（3）对412福地市场1的话务TA分布情况分析（见Error!Referencesourcenotfound.），是否存在越区覆盖导致上行弱。该小区话务主要分布在TA0-TA3之间没有明显的越区覆盖情况：图2TA话务分布分析（4）小区下行GPRSTBF建立次数在15000次以下时(见Error!Referencesource