科技写作与沟通技巧 同学笔记

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1、1、《金字塔原理》前三章2、内容大纲：l良好沟通和写作从哪里开始l商务沟通内容：演讲和谈判l商务写作内容：金字塔原理l考试方法：笔试Thinking1、押尾桑——卡农2、塑造一个好的环境——个好的表达所应具备的基础3、whathowWhy4、《startwithwhy》(一切从为什么开始)5、peopledon’tbuywhatyoudo,theybuywhyyoudoit!6、我为什么要去做它？在沟通和写作方面同样问这个问题：我的演讲说什么？为什么很重要7、“为什么”是一个纵观全局的问题只有搞清“为什么”，才会充满自信

2、和心情愉快8、《国王的演讲》TheKing'sSpeech恐惧——大脑边缘系统的自然反应l你暴露在危险之中，有防御性反应l潜意识将危险降到最低l下丘脑介入产生肾上腺素，紧张和逃脱的感觉出现紧张——担心被人身批评或嘲笑自己的观点l不要强行压抑自己的恐惧（way：要自嘲）l做好充分的准备9、如何应对表达时的恐惧心理l分解和暴露分解各种挑战，然后有意将自己暴露其中，一步一步击溃l排练估算时间，发声练习，l自我对话l当怀有自我批评和否定的时候l缓慢呼吸放慢呼吸可以使大脑放松，缓慢呼吸比深呼吸效果更好l有意练习10、速度：可以猜到

3、下一个情节大量阅读11、《纸牌屋》12、自信和傲娇自信源于内心的热爱和尊敬傲娇是希望得到热爱和尊敬自信与傲娇都与实力有关系，但不太大13、表达（说服力）三个要素情感（引发共鸣）、逻辑（依据）、个人魅力（构造信任）所谓的情感并不仅仅是慷慨激昂。14、《勇敢的心》《独立日》15、说服的最高境界：16、所有的交易都是不等价的，并不能双赢。17、模仿——提高表达能力的方法（看电影最能提高）18、逻辑：什么样的逻辑是最能被认可的？——数据=真实——对比两举两比引分下（举例子、举数据，打比方、作对比、引用、分类、下定义）TED演讲1

4、9、个人魅力（获得信任）：表达最最核心的东西《闻香识女人》《奔腾年代》20、网易公开课TED汉斯罗斯林《用好的方法诠释数字统计》21、表达最重要的莫过于真诚两个字22、Tableau软件（在GA中）public三者组成BigdataInternetDataWriting商业写作——如何让文案更有说服力1、《美丽心灵》2、信息l评价式的信息l叙述式的信息信息分为描述（whatis）与规范（whatshouldbe）两种。然而描述信息又分为记述信息（描述事物的情况和现象本身的信息，并不由对错来决定）与评价信息（通常要表达出信

5、息的好与坏，一般带有形容词）两种。以下例子很有可能被误读：Ø这个瓶子的耐用度为一级耐用——记述信息Ø美国的首都是纽约——记述信息（虽然这句话是错误的，纽约不是首都，但这是在记述一件事情，为记述信息，并不一定非要是对的或者错的，无对错之分）Ø如果王健林赢了，那是整个社会输了——记述信息规范信息（要求事物应有的状态，以及该采取的行动）3、标题是信息的容器。自媒体订阅：微信——疯狂数据Ø什么样的内容适合在手机移动端上发布？Ø何时发布？Ø文章的长度如何？微信：每天发满8篇、很多都是标题党、很多都是非原创（转载并不是名人的博客，前

6、面加上自己的点评）4、看评论来了解消费者的真实需求。5、主谓语的距离先有结论，更符合商业沟通节奏句子——主谓语的组合句子——高杉逻辑连接词表l顺承与附加：追加、对比、解说、条件、选择Ø追加：还有、并且、再加上、以及、不仅如此、另外、除了、同时、特别是、而且、尤其、甚至。Ø对比：另一方面、相对地、同时、以来、以后、以前。Ø解说：总而言之、例如、原本、像这样、简言之、换句话说、换言之。Ø条件：如果、假设、根据、只要、至少、而且Ø选择：或者、或是、不如、还是l顺承与论证：理由、归结、手段、目的Ø理由：为什么、所谓的、理由是、原

7、因是、因为、由于。Ø归结：因此、正因为、由于、基于、结果、所以。Ø手段：借由、凭借着。Ø目的：为了、为此。l转折：反转、限制、让步、转换Ø反转：可是、但是、虽然、不过。Ø限制：要注意的是、虽然如此、相反地。Ø让步：当然、确实、诚然、没错。Ø转换：对了、那么、接下来。6、简历：自我评价：要有节奏感7、金字塔原理巴巴拉明托l影响写作以及思想表达的三个原因：结构不够清晰（在表达思想时采用的顺序与读者的理解力发生了矛盾或者偏差。构成事物整体的各个部分及其搭配）、语句不够简洁、用词不够准确l金字塔结构清楚的表达思想之间的复杂关系：

8、写作的目的是要读者理解自己的思想————>读者怎样理解作者表达的思想呢？（小前提）我们需要容易被理解的表达方式————>读者的理解过程（结论）因此，我们需要金字塔原理来表达思想l将思想组织成金字塔Ø大脑会自动将发现的事物以某种程序组织起来ü一次记忆最好不要超过7个思想、概念或者项目ü找出逻辑关系l金字塔的四个基本特征