it卖场&b2c卖场&3c卖场swot分析

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1、IT卖场&B2C卖场&3C卖场SWOT分析如今人们购买IT消费产品的渠道已经不限于传统IT卖场、电脑城，日益兴趣的B2C网上商城和快速转型的大型3C卖场都分流了很大一部分IT消费者。3C卖场和B2C卖场已经成为传统IT卖场最大的竞争对手。互联网消费调研中心ZDC对3C卖场、B2C卖场和传统IT卖场的优势(strengths)、劣势(weaknesses)、机会(opportunities)、威胁(threats)一一进行详细的解析：   3C卖场   在2003、2004年前后，随着数码相机开始加速取代光学相机、笔记本电脑和手机开始普及，苏宁、国美等传统家电卖场纷纷

2、开始了转型之路。当时传统家电领域开始进入微利时代，连锁家电卖场们开始向利润空间更高的IT消费产品领域转型。   S：优势   1、卖场信誉好、口碑佳、诚信受到消费者认可   相对B2C卖场和传统IT卖场而言，3C卖场的进货渠道更加透明、对于产品的各项说明、保证、发票等的管理都更为完善。3C卖场对于产品的质量控制和售后服务的执行都更为到位，很多消费者愿意到3C卖场购买IT消费产品也是本着“花钱买放心”的态度。   2、优秀的服务贯穿购物过程每一环节   大型3C连锁卖场在服务人员的培训和规范化方面都较为成熟，使得消费者到3C卖场可以获得售前售后一致的优秀服务。从上文数

3、据也可以看出，相对于B2C卖场和传统IT卖场而言，消费者对3C卖场的服务态度最为满意。可以说服务也是3C卖场商品的一部分，成为3C卖场的核心竞争力之一。   3、舒适宽敞的购物环境   相对于拥挤而喧闹的IT卖场而言，3C卖场可以提供更加宽敞的购物空间，更加开放的体验式购物方式。相对于B2C卖场而言，3C卖场可以给消费者体验式的“真实感”，毕竟当前很多消费者还是不习惯看不到货物就付钱的购物方式。(图)3C卖场的购物环境和服务水平都较为优秀   4、广泛的覆盖使得购物相对便捷、售后更方便   根据苏宁和国美2010年上半年的年报，截止到报告期末，苏宁在全国214个地级

4、以上城市拥有连锁店1075家，香港地区拥有20家；国美则拥有入表门店651家，累计有1095家。在北上广等一级城市，几乎每个街区都有3C门店，使消费者可以在家门口购物，商品出现问题也可以在家门口解决。   5、规模采购和直供模式带来更大的议价权   3C卖场大批量的采购以及近年来逐步同各大IT厂商建立起的厂商直供模式都使得3C卖场拥有更大的议价权，带来规模利润。   W：劣势   1、IT消费商品价格较高   相对于B2C卖场和租赁式的传统IT卖场而言，3C卖场在各方面的运营、服务、管理成本要更高。在大多数产品的价格方面并不能向传统IT卖场那样灵活，较尚未开始盈利的

5、B2C卖场更是毫无优势可言。   2、商品种类、品牌、型号都相对较少   当前在3C卖场销售的IT消费产品主要集中在笔记本电脑、品牌台式机、数码相机、手机三大领域，至于其他如MP3/MP4、GPS等在3C卖场的选择余地则非常小，而攒机零部件更是很难在3C卖场站住脚。   而就算在笔记本电脑、手机等领域，3C卖场的覆盖品牌和产品型号也相对不完整，很多上市新品也会滞后一段时间才能在3C卖场见到。   3、培训专业导购人员难度大、成本高   相对于传统IT卖场和B2C卖场，3C卖场面对的客人更多的是对IT消费产品不甚了解的普通大众，而这也需要导购人员拥有丰富专业的相关知识

6、，能够根据消费者的独特需求推荐适合的产品。相对于B2C卖场和租赁式的IT卖场而言，3C卖场需要为培训专业的导购人员付出不少心血。O：机会   1、发展线上平台，配合线下共同发展   当前各大3C卖场也纷纷“触网”，发展线上商城，走差异化经营的路线来对线下卖场进行补充。如苏宁甚至给其网上平台设置了2010年收入15亿到20亿元的目标，足见3C卖场对进军B2C的决心。详细分析请见(国美苏宁再吹B2C号角浅议优劣势与机会)   2、同品牌建立直供关系   利用强大的连锁卖场实力，获得直接与国内外IT品牌厂商对话的机会，获得产品直供的供应方式，甚至可以为卖场量身定做特供机型

7、，以获得与其他渠道不同的竞争优势。   3、推出自有品牌3C产品   发展自主品牌早已是国外各大连锁卖场的惯用手法，而国美和苏宁等国内大型3C卖场也逐步开始尝试这一模式。利用卖场本身的品牌号召力，通过定制、代工的方式推出自主品牌的3C产品，也成为3C卖场的一个新机会。   T：威胁   1、B2C商城的威胁   高速发展的B2C商城已经以低廉的价格和便捷的购物流程成为3C卖场最主要的竞争对手。很多消费者选择到3C卖场挑选、体验产品，然后到B2C商城下单购买。   2、国外零售商进军中国   越来越多的国外3C零售商对广阔的中国市场抱有浓厚的兴趣，如百思买通过收购