基于PLS-SEM的虚拟社区交互对用户购买意愿影响研究

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1、硕士学位论文基于PLS-SEM的虚拟社区交互对用户购买意愿影响研究培养单位：信息学院专业名称：管理科学与工程作者姓名：李梦莹指导教师：刘克强教授TheInfluenceofInteractiononConsumer’sPurchaseIntentioninVirtualCommunitybasedonPLS-SEMCandidate：LiMengyingSupervisor：Prof.LiuKeqiangCapitalUniversityofEconomicsandBusiness,Beijing,China独创性声明

2、本人郑重声明：所呈交的论文是本人在指导教师指导下独立进行研究工作所取得的成果，论文中有关资料和数据是实事求是的。尽我所知，除文中已经加以标注和致谢外，本论文不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或学历证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对研究所做的任何贡献均已在论文中作出了明确的说明。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。学位论文作者签名：日期：年月日关于论文使用授权的说明本人完全同意首都经济贸易大学有权使用本学位论文（包括但不限于其印刷版和电子版），使用

3、方式包括但不限于：保留学位论文，按规定向国家有关部门（机构）送交学位论文，以学术交流为目的赠送和交换学位论文，允许学位论文被查阅、借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。保密学位论文在解密后的使用授权同上。学位论文作者签名：日期：年月日指导教师签名：日期：年月日摘要随着经济和网络技术的发展，越来越多的消费者选择网络购物，跨境电商也蓬勃发展占据了庞大的市场。由于对消费者购买意愿的研究能够对企业发展提供理论指导，因此本文通过相关研究探索了虚拟社区交互对跨境电商

4、平台的用户购买的影响机制。目前学术界关于消费者购买意愿的研究也与日俱增，TAM（技术接受模型）和计划-交互-反应模型对消费者有计划的购买意愿有较好的解释能力，但对于跨境商品的消费除了计划购买也存在冲动购买的情境，现有研究模型并不能进行良好的解释。因此本研究在原有理论成果的基础上，加入情感冲动维度用来测量情感冲动对消费者购买意愿的影响，构建了适用于跨境商品消费场景的交互-刺激-反应模型，研究证明该模型能够较好的解释在购买跨境商品情境下虚拟社区交互对消费者计划购买与冲动购买两种意愿的变异。同时，本研究利用PLS-SEM多组

5、分析方法探索基于性别角度的交互-刺激-反应模型的路径差异性，研究证明在跨境商品网上购物情境下男、女群体消费者购买意愿不存在显著差异。关键词：消费者购买意愿；虚拟社区交互；PLS-SEMIAbstractWiththedevelopmentofeconomyandnetworktechnology,moreandmoreconsumerschooseonlineshopping,andCross-BorderElectronicCommercealsothrivestooccupyahugemarket.Thestudy

6、ofconsumers'purchaseintentioncanprovidetheoreticalguidanceforthedevelopmentofenterprises.Toexploretheimpactofvirtualcommunitiesonthepurchaseofcross-bordere-commerceplatforms,astudywasconductedontheinteractionofvirtualcommunitiesinconsumerpurchaseintentions.Resea

7、rchonconsumers’willingnesstobuyisalsoincreasing.TheTAM(technicalacceptancemodel)andtheplan-interaction-responsemodelhaveabetterabilitytoexplainconsumers'plannedpurchaseintentions,buttheconsumptionofcross-bordergoodsalsohasanimpulseinadditiontotheplannedpurchase.

8、Thepurchasesituation,whiletheexistingresearchmodeldoesnotprovideagoodexplanationfortheconsumptionscenarioofcross-bordergoods.Therefore,basedontheoriginaltheoreticalre