中华讲师网-王东南：打造优秀的基层管理团队

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1、课程名称：打造优秀的基层管理团队——生产班组长适合对象：企业班组长，部门主管，部门经理和企业高管等。课程收益：学会如何打造基层管理团队，建设企业自己的管理模式和核心管理人员，并形成管理梯队，保证企业运作的各项要求和措施得到实施和执行。师资介绍王东南，机械设计及理论专业硕士研究生毕业，多年从事生产管理和质量管理，形成自己独特的生产管理方法和原则，并在团队建设和生产成本的管理上形成独特见解。从事管理者代表工作2年，制造部经理（厂长）2年，品质管理5年。推行ISO质量体系5年，拥有ISO9000和ISO14000的内审员证书，服务过ISO134

2、85、ISO9000、ISO/TS16949等质量体系。熟悉客户验厂流程，多次主导内审和外审工作。熟悉SGS、TUV、CQC等第三方审核机构审核流程。组织过上海汽车、吉利汽车、比亚迪汽车、KKT锁厂、兴飞手机、酷派手机、TCL手机、NEC（日本客户）、Fouti-net，Euro-pro家电、永胜医疗，亚伦集团（惠州）和新宝电器等客户验厂。服务过的产品：生化类医疗器械，特种车辆（国家空军二级装备），汽车闭锁器、控制器和报警器，手机塑胶壳料，小家电控制板PCBA等。从事质量管理工作多年。推崇“一次做对”和全员参与的质量管理理念，注重全员质量

3、意识提高。一直将降低生产不良率、退货率和客户投诉作为工作重点，进而推动工艺改善和升级，推动供应商质量改善和提高来料批次合格率。重视质量控制点的设置，重视客户标准的把握和厂内质量水平的控制，重视供应商的考核、评价和质量责任界定等。熟悉质量改进和改善的流程和项目节点控制方法，有着丰富的质量改善项目管理经验。熟悉电子料、五金料和塑胶料检验方法。从事现场管理工作多年，一直要求下属对产能的控制要达到”每小时管理一次“。熟悉TOC制约法的管理理念，推崇“当日事，当日毕”的理念，一直将流程管控、工艺提升、效率管理、员工考核和评价，班组长的考核和评价等有

4、机结合起来，以求保证交付目标的达成。善于处理生产过程中的突发事件和危机管理。对于5S管理有独到见解。管理中重视基层管理团队的培养。拥有丰富的选人、用人和育人经验，注重下属的职业规划和培养模式，鼓励团队学习和合作，先后培养出多名的客户代表、PIE、SQE、QE、OQA、生产线拉长等优秀员工。有丰富的企业内训经验。完成课程有《ISO9000标准族》《ISO/TS16949的要求要点》《ISO体系的外审要点和要求》《客户审厂要点》《品质部人员面试要点》《IPC-A-610的标准培训》《QC七大手法》《供应商现场审核的要点和质量控制点》《5S管理

5、要求》《有效的内部沟通和外部沟通》《如何与客户沟通》《一线员工管理方法》等课程。课程简介该学习内容为2天的课程，学员通过引导、思考、培训和训练，达到改变行为改变管理的目的。优秀的管理人员不仅仅是自身工作优秀，还是自身技能出众，忠于公司并可以给公司带来长期久安的骨干力量。因此如何正确定位自己的岗位，正确评价自身的工作，是管理角色认同中的重点，认识正确才可能做正确，才可能出绩效。本课程正式仅仅围绕应该怎么做，如何达成，如何提升而设置。同时，优秀的管理将带来公司的长治久安，在班组长这个层次上如何实现企业的不衰之路，也是本次培训所探讨的内容之一。

6、课程详情课程时间2天，每天7小时左右。学员将会打开心胸，放下身上包袱，一同思考，一同改变，重建职业规划，从学习达到改变。课程关键字基层管理团队优秀班组长产量管理质量管理员工管理安全生产5S管理生产成本管理第一章如何评估班组长的工作第一节怎么算班组长做好了？活动：一起来分析，在学员的眼中，怎么算是做好了。需要小组成员分组讨论。工具：纸和笔总结第二节怎样去评估班组长，绩效考核吗？绩效考核评估的几个方面班组长的潜在培养模式评估结果决定用人模式用人模式决定我们的管理方式班组长的10个自评项目班组长的自评第三节班组长内心深处的理念与公司一致管理的几

7、重境界我们如何衡量班组长在公司管理中的位置班组长自身如何衡量自己在公司中的位置理念是怎样生成的？与公司相同的管理理念是怎样的？第四节职业之路常青作为公司的基层管理人员，我们应有与公司同呼吸共患难的精神，工作1天做好1天。不是为今天拿多少工资，而是为3年后，5年后，10年后我们的收入和家人的生活。所以，志当存高远。第五节训练：一起来评估一次自己和下属。训练1：按照刚才的评价理念和模式，自评一次自己。10个项目，每个项目满分为10分，自己认为应得多少分？训练2：评价一次你的平级或者下属，仍然使用我们课堂上的评价理念和评价模式。10个项目，每个

8、项目满分为10分，你认为他（她）应得多少分？第二章班组长的角色设定和身份认同第一节公司的期待是什么？小组讨论1：用您手中的纸和笔来描述，你认为班组长的角色是怎样的？用5个方面来描述。小组讨论2