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1、县委办公室文明用语规范为进一步推进县委办机关软环境建设，规范办公室工作人员行为，提高工作质量和服务水平，树立良好的机关形象，决定在县委办公室全体工作人员中广泛推行使用文明用语。一、要求使用文明用语的范围县委办公室所有工作人员。二、主要文明用语（见附件）三、几点要求1、提高思想认识。使用文明用语是细节问题，但能直接反映一个工作人员的基本素质和单位的管理水平、服务质量。广泛推行使用文明用语有利于提高工作人员的基本素质，有利于提高工作质量和服务水平，有利于树立良好的机关形象，彻底扭转“门难进、脸难看、话
2、难听、事难办”的问题。因此，各科室要提高思想认识，切实把推行使用文明用语作为机关效能建设的一项重要工作来抓。2、组织文明用语学习。各科室要对下发的文明用语和忌语认真组织学习培训，使全体工作人员能熟记并熟练灵活使用文明用语。otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin
3、1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandreco
4、rderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand53、切实推行使用文明用语。文明用语下发后，各科室可结合实际进一步细化，尽快推行使用。要把使用文明用语作为一项纪律，严格认真执行，以此来进一步提高内部管理水平和对外服务质量。 otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,Jiangx
5、iCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCounty
6、partyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand5附件：县委办公室机关工作人员文明用语一、基本用语1、基本要求“好”字开头；“请”字优先。“谢谢”和“再见”结尾。2、常用语：您、麻烦您、对不起、请稍等、请进、请坐、请问、请讲、请帮忙、请转告、谢谢、再见等。二、服务用语（一）接待文明用语1、请进、请座、请喝水。2、您好，需要我帮忙吗？3、请问您找那位？对不起，xx同志出差（开会）去了，有
7、什么事需要我转告吗？（或请您在xx时间再来看看）。4、请稍等，我马上给您办理。5、好的，我们会尽快为您办理。6、别着急，我来帮您联系。7、请您到xx部门（科室）办理，需要我陪您去吗？8、很抱歉，您先坐会儿。9、对不起，让您久等了。10、对不起，这个问题我们需要向相关领导请示，×天内给你答复。otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,J
8、iangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,Directorof
