DB11T-3008.4-2018人力资源服务规范第4部分：信息网络服务

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1、ICS03.080.20A10DB11北京市地方标准DB11/T3008.4—2018代替DB11/T494.4—2013人力资源服务规范第4部分：信息网络服务Specificationforhumanresourcesservice—Part4:Informationnetworkservice2018-04-24发布2018-08-01实施北京市质量技术监督局发布DB11/T3008.4—2018目次前言......II1范围....12规范性引用文件......13基本要求......14工作流程......25材料归档......36服务评价与改进..

2、....3参考文献......4IDB11/T3008.4—2018前言为推进京津冀协同发展战略实施，北京市质量技术监督局、天津市市场和质量监督管理委员会、河北省质量技术监督局共同组织制定本地方标准，在京津冀区域内适用，现予发布。DB11/T3008《人力资源服务规范》分为12部分：第1部分：通则；第2部分：求职招聘服务；第3部分：招聘洽谈会；第4部分：信息网络服务；第5部分：高级人才寻访；第6部分：职业指导服务；第7部分：素质测评服务；第8部分：培训服务；第9部分：人力资源管理咨询服务；第10部分：流动人员人事档案管理服务；第11部分：人力资源外包服务；第12

3、部分：劳务派遣。本部分为DB11/T3008的第4部分。本部分按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本部分代替了DB11/T494.4—2013《人力资源服务规范第4部分：信息网络服务》，除编辑性修改外，主要变化如下：——修改了“从业人员”的要求（见3.1）；——修改了“设施设备”的要求（见3.3）；——删除了“配套资源”的部分要求（见2013年版3.4.3）；——修改了“服务要求”的部分内容（见3.9）；——增加了“单位招聘与用人推荐”的部分流程（见4.1.1）；——修改了“个人求职与岗位推荐”的部分流程（见4.1.2）；——修改了“增值服务项目”的部分

4、内容（见4.2）；——修改了“服务评价与改进”的部分内容（见6）；——修改了“参考文献”的内容（见参考文献）。本部分由北京市人力资源和社会保障局提出并归口。本部分由北京市人力资源和社会保障局组织实施。本部分主要起草单位：北京市人力资源和社会保障局、天津市人力资源和社会保障局、河北省人力资源和社会保障厅、北京市人才服务中心、中国北方人才市场、中国天津人力资源开发服务中心、河北省人才交流服务中心、北京人力资源服务行业协会、河北省人力资源服务行业协会、北京市社会科学院、前锦网络信息技术（上海）有限公司北京分公司。本部分主要起草人：林革、张宇泉、鞠洪芬、董小华、高永辉、

5、宋晔、马峥、张瑞林、于家庆、马永权、王新文、纪烈雄、吴锁柱、邓丹宇、周玉芳、赵晓慧、谢琳、张晓媚、刘娟、孙悦。本部分所代替的标准历次版本发布情况为：——DB11/T494.4—2007；——DB11/T494.4—2013。IIDB11/T3008.4—2018人力资源服务规范第4部分：信息网络服务1范围本部分规定了信息网络服务的基本要求、工作流程、材料归档和服务评价与改进。本部分适用于人力资源服务机构（以下简称“服务机构”）开展信息网络服务。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引

6、用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。DB11/T3008.1—2018人力资源服务规范第1部分：通则3基本要求3.1从业人员从业人员应具有从事信息网络服务的相关专业知识能力。3.2网站资质3.2.1举办经营性网站应符合如下要求：a)具有独立的企业法人资格；b)具有合法信息网络服务ICP经营许可证；c)具有注册的独立域名。3.2.2举办非经营性网站应进行非经营性互联网信息服务备案。3.3设施设备3.3.1网络硬件设备应满足信息网络服务需求。3.3.2网络共享带宽不少于100M；独享带宽不少于20M。3.3.3网络设备和网络安全防护设备应满足信息网络

7、服务需求。3.3.4应具有网络支持数据加密和多层密码保护等安全措施，并具备应对突发事件等极端情况处置和数据恢复功能。3.4配套资源3.4.1自有独立数据库，并定期对数据信息进行管理和维护。3.4.2应有杀毒软件。3.5管理制度管理制度包括：a)上网用户登记、甄别与管理；b)栏目内容筛选与监控；c)信息发布安全与保障；1DB11/T3008.4—2018d)技术支撑与维护；e)数据备份。3.6运营数据3.6.1经营性网站3.6.1.1有效单位注册数不少于100,000个。3.6.1.2有效个人注册数不少于200,000个。3.6.1.3有效简历数不少于60,000

8、份。3.6.2非经营性网