运营部绩效方案及升降级制度new

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1、运营绩效及升降级制度一、业务体职务体系资深经纪人经纪人见习经纪人专业路线运营经理区经理店经理管理路线各职级内晋升一、经纪人资深经纪人经纪人见习经纪人二、带训师营业主任带训师三、店经理资深店经理店经理见习店经理四、区经理见习区经理资深区经理区经理五、运营经理二、经纪人绩效1、工资构成：工资=基本工资＋提成（1）基本工资：见习经纪人：1000元/月经纪人：1200元/月资深经纪人：1500元/月基本工资＝底薪＋综合补贴其中：底薪：见习经纪人800元，经纪人1000元，资深经纪人1300元综合补贴：200元（含交通

2、补贴50元、通讯补贴50元，餐补100元）（2）提成：◎以个人月度完成基准目标比例计提达成率经纪人资深经纪人C≤100%10.0%11.0%100%＜C≤200%15.0%16.0%200%＜C≤300%20.0%21.0%300%＜C≤500%25.0%26.0%500%＜C30.0%31.0%◎租赁加点：单数整体提成比例上加点3单（含）1%备注：租赁每3单增加1%提点，如有累单，当事人当月业绩全部充公。2、新入职经纪人注意事项：①新人下店第一个月目标7折，第二个月目标8折，第三个月恢复正常。3、经纪人升降

3、级：●见习经纪人（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）转正标准延长试用期标准淘汰标准连续两个月均完成目标任务的60％或连续两个月共完成6单（每月不低于3单）专业考核分大于70分考核周期2个月①连续两个月业绩均大于等于30％以上，但未达淘汰标准②两个月内有2次服务稽查记录③专业考核分小于70分便未达淘汰标准①连续两个月平均达成率小于30%②两个月内服务稽查记录大于等于3次③重大投诉、严重违纪或给公司造成较大损失④专业考核低于60分●经纪人（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）晋升标准

4、职位降级标准淘汰标准考核周期3个月1、三个月平均完成目标大于等于100%，且最低月目标大于等于70%；2、服务稽查记录不大于1次、没有重大投诉或给公司造成损失的；3、专业考核分大于80分资深经纪人经纪人考核周期2个月①平均三个月小于60%②三个月内服务稽查记录大于等于3次考核周期2个月①平均三个月目标小于30%②严重违纪考核周期2个月1、连续两个月目标完成均大于等60%或连续2个月累计完成6单，（每月不低于3单）2、两个月内服务稽查记录不大于1次且没有重大投诉或给公司造成损失；3、专业考核分大于70分经纪人见

5、习经纪人考核周期2个月①平均三个月小于60%②三个月内服务稽查记录大于等于3次考核周期2个月①①平均三个月目标小于30%②严重违纪●带训师a、带训规则1）带训师采取个人申请和店面指定相结合的选拔方式2）经纪人（含）以上可申请为带训师，申请采取书面形式，经店经理、区经理、运营经理签批，运营秘书登记后向人力资源部报备（填写带训师、业务营业主任申报表，运营经理签字），运营秘书计算带训绩效，人力资源部负责审核。3）带训师可带训人数限1名,人员为新入职员工(含入职一直未转正员工，曾经转正过，后降为见习的不计在内)4）带

6、训终止：至小组成员晋升到和带训师同等级别，带训终止b、带训师待遇1）薪资不变，同原岗位2）带训津贴：如转正经纪人转带训师，带训小组成员业绩达成率在80％以上，带训期间月度奖励如下：提点对应奖励额带训人员业绩区间80%≤B＜100%100%≤B＜200%200%≤B带训师50元100元200元3）带训期间个人业绩连续3个月平均低于80%，不再担任带训师●带训师的晋升－业务主任a、晋升规则：1）资深经纪人2）成功带训2人次以上（同一个人2次晋升可以计2人次）3)有良好的品质和较强的责任心，具备团队合作意识、，并有

7、晋升意愿4）通过晋升考试（80分合格）b、业务主任待遇1）薪资不变，同原岗位2）津贴：如带训小组业绩达成率在80％以上，带训期间月度奖励如下：区间团队（不含业务主任）业绩区间80%≤C＜100%100%≤C＜200%200%≤C营业主任200元300元500元C、业务主任配置1）业务主任带团人数不得超过店面员工数（不含店经理）的一半2）连续三个月组团（不含业务主任）业绩平均低于80％或连续三个月个人平均业绩低于80％，降为带训师。●每店业务主任、带训师人数原则上不超过2名，特殊情况需向运营经理报批。三、店经理

8、绩效1、薪资：工资=基本工资＋管理绩效+提成①基本工资：见习店经理：2000元/月店经理：2500元/月资深店经理：3000元/月基本工资＝底薪＋综合补贴其中：底薪：见习店经理1800元，店经理2300元，资深店经理2800元综合补贴：200元（含交通补贴50元、通讯补贴50元，餐补100元）①管理绩效：大于等于80分500元管理绩效小于80分，每少一分扣管理绩效20元/分②提成：店面业绩C分段提成