控申工作如何做到执法为民

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1、控申工作如何做到执法为民立检为公、执法为民是全心全意为人民服务的宗旨在检察机关履行法律监督职责中的具体体现，控申检察部门作为检察机关密切联系人民群众的桥梁和纽带，倾听人民群众新诉求、新期待的重要窗口，更重要的是，控申工作既是检察机关执法的第一道关口，也是最后一道关口。很多事关民生的群众举报、信访都由控申部门先行受理调查，同时在侦查、批捕、起诉等诸多环节和人民法院生效刑事判决、裁定中出现冤错案件后，最终都需要通过控申部门予以纠正。因此，控申部门更需要将“执法为民”行动落实到各项具体工作中，基层检察院在控申工作中如何做到“执

2、法为民”，履行好法律监督职能，促进社会和谐稳定，本人结合控申工作经历谈几点自己的看法。一、打牢思想基础，增强服务意识要做到执法为民，就要搞懂检察工作中执法为民是“为谁执法，靠谁执法，怎样执法”的问题，基层检察院控申工作具有面大、量广、直接的特点，是检察机关联系群众的主要渠道，维护社会稳定的重要环节，服务大局、服务民生的有效载体。为此，在开展控申检察工作时，控申干警要牢固树立“群众利益无小事”的观念，树立全心全意为人民服务的宗旨意识和为民执法的公仆意识，急群众所急，想群众所想，始终把群众利益放在首位，提高执法效率，更新

3、执法理念，把做好群众工作，维护群众利益作为构建和谐社会的首要任务，克服冷、硬、横、推，“门难进、脸难看、事难办”的不良作风，对上门告诉求助的群众要热情接待，耐心倾听诉求，为他们排忧解难，以”为民、便民、利民”为宗旨，以一颗“平等、关爱、真诚、公正”的心对待每一位来访者，强化为民服务意识，不断提高信访接待工作水平，重视群众利益诉求，关注民生、民情，善于发挥服务民生的主观能动性，做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”努力提高执法为民的自觉性，让每一位检察干警常怀为民、爱民之心，长存便民、利民之意，围绕群众所思所想去工作，

4、带着对群众的深厚感情去服务，身怀爱民之心去执法，充分运用法律赋予控申检察工作的职责，满腔热情的帮助人民群众解决其切身利益问题，切实做到在执法观念上“为民”，在执法效果上“利民”，在执法方式上“便民”。二、落实工作机制，畅通信访渠道控申检察工作服务民生的关键是要畅通群众来信来访渠道，正确处理群众合理诉求，平息纠纷，化解矛盾，从而最大限度地增加社会和谐因素。一是严格落实首办责任制。对群众来信来访反映的问题实行“谁主管谁负责”，的原则，对本院管辖的首次控告、申诉和举报，按照“负责接待、负责办理、负责答复、负责息诉”的原则，

5、明确具体的承办人，由其对案件质量负全责，部门负责人承担领导责任，依法及时办理，及时反馈，全程负责；对不属于检察机关管辖的诉求及时引导其向有管辖权的机关进行申诉；保障申诉人的知情权和申诉权，确保将问题解决在首次办理环节，缓解群众告状难、申诉难的问题，保证人民群众的合法权益得到切实维护。二是坚持检察长接待日制度和点名接访或预约接访制度。将检察长及各业务部门检察人员基本信息在接待室公布，上访人可以通过控申部门，点名或预约检察长或有关案件的承办人员接访。三是努力推进便民措施，积极开展12309网络举报服务和案件网络查询系统及来访

6、视频接待系统，我院控申举报中心在互联网上专门开辟网站，在控申接待室安装视频接访系统和案件查询系统，既便于群众举报，也便于检察机关依法处理上访工作，促进检察控申工作不断迈入现代化、透明化的轨道。四是不断创新举报宣传工作，改变以往工作模式，变接访为下访，积极拓展服务途径，尽力为民排忧解难，确保与人民群众联系渠道的畅通。将服务延伸到村、社区，通过与（乡镇）街道、社区居委会和村民委员会建立联系机制，对重点上访人员以及上访老户，开展定期不定期的走访联系，协同（乡镇）街道、社区居委会、村民委员会共同做好上访人员的思想认识转化工作。同

7、时，结合“送法下乡、送法进村、送法进社区”等活动，利用集市、庙会和节假日等时机深入街道乡镇巡回接访，以解决实际问题为着力点，定期开展法制宣传、举报宣传、法律咨询活动，增强群众的法律意识，引导人民群众通过法律手段维护自身合法权益和合理的途径解决诉求，及时化解矛盾，消除不稳定因素。三、热情服务，用责任心取信于民控申举报工作是检察机关密切联系人民群众的桥梁和纽带，控申干警的一言一行，展示给人民群众的是整个检察机关是否严格执法，公正执法，热心为民的决心和形象，直接体现了检察干警的精神面貌和工作作风，也关系着检察机关在人民群众

8、中的形象。这就要求控申检察部门要从细微入手，进一步规范执法行为，转变执法服务方式，努力创造一个宽松和谐的接待氛围。在接待中，要始终坚持文明接待，礼貌待人，热情服务，细心观察，静心审阅，耐心倾听。在处理来信来访工作过程中要本着为民服务的态度，迅速、耐心细致的解决当事人提出的合理诉求。一是平等对待每一位来访群众,做到一视