“质量月”全面质量管理知识竞赛试题及答案

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1、“质量月”全面质量管理知识竞赛试题及答案“质量月”全面质量管理知识竞赛试题及答案一、填空题：（30分，每空一分）、全面质量管理的英文缩写是TQm。2、“PDcA”循环指的是计划、实施、检查、处置。3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为进货检验、过程检验、最终检验。4、集团公司的质量方针是质量第一，顾客至上，深化全面质量管理，争创世界一流水平。5、质量是一组固有特性满足要求的程度。6、产品是过程的结果，分为硬件、软件、服务、流程性材料。7、I竟So9000中的八项基本原则：以顾客藓为关注焦点、领导作用、全员参与、管理的系统方法、持续改进、基于事琳实的决策、互利的供

2、方关系。8、现场渑质量管理的任务是：质量控制、质量蹦改进和过程检验。9、“5S”是整理、整顿、清扫、清洁、自律。0、“5m1E”指的是人、机器、材料、方法、测量和环境。二、是非题：（20分，每题沫二分。对的打“√”错的打“╳”）（×）1、纠正措施是指为消除潜在的不合拎格的原因所采取的措施。（×）2、“榔清扫”就是在生产现场进行卫生大扫除。（√）3、产品就是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果。蹰（×）4、当生产过程处于控制状态时恝，产品质量就不会发生波动。（×）5它、全面质量管理强调全过程控制，从管结堇果转变为管因素，这样就可能消弱质量检

3、验的职能。（√）6、顾客是接受产品潸的组织或个人，包括现实顾客和潜在顾客苈。（×）7、在实际作业中，返工和返羌修的本质是一样的。（×）8、经过抽样检验判为合格的一批产品，都是合格品学。（×）9、质量方针是一个组织总的坷质量宗旨和方向，应由组织的管理者代表墩批准。（×）10、有缺陷产品和不合格的产品都是指不良品。三、单选题：账（30分，每题两分）（B）1、_陀_______是致力于增强满足质量要︵求的能力。A质量突破B质量改进ㄕc质量控制D质量保证（B）瓯2、质量检验是通过对产品______骁__观察和判断，结合测量、试验所进行铿的符合性评价活动。A使用性能B

4、质量特性c外观质量D内在质量黑（c）3、_________，北馐京内燃机总厂在学习日本全面质量管理经忻验时，诞生了我国第一个Qc小组。A978年12月B986年9月c978年9月D977年12月（ΟD）4、指出下列产品中的非硬件产品渠_______。A汽车B零件缸c原材料D字典（c）5、恁第一张控制图诞生于1924年5月16日，________创建了过程控制理荏论。A戴明B朱兰c休哈特D哈林顿（A）6、2000版ISo9000族标准用于业绩改进的是迥________。AISo900巅4BISo9001cISo9而000DISo10012（Ｂひ）7、____

5、____是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。Ａ顾客感受Ｂ顾客满意度Ｃ顾氚客满意Ｄ顾客期望（Ｃ）8、对÷不合格产品进行标识的目的是_____┓___。Ａ区分不同产品Ｂ进行定啷置管理Ｃ防止产品混淆或误用Ｄ确保髡产品的可追溯性（A）9、通过分析匮原因促进问题的解决的工具是_____稠___。A因果图B排列图cュ调查表DPDcA法（D）1纛0、第三方认证中的第三方是指____吞____。A顾客B公司内审员c供应商D认证机构（D）11垲、班组长在现场质量管理中的基本任务是_______。A带领职工理解并＜实现本班组的质量目标B熟悉本组织鲶各岗位的操作规程

6、c组织自检、互检滨和巡检，做好过程检验工作D以上皆逵是（B）12、ASmE标准是__币_____A欧盟标准B美国机械贾工程师学会标准c美国国家标准D美国材料与试验学会标准（c）13堙、《关于推进企业质量管理小组活动的意之见》中指出：对停止活动持续_____卮__的Qc小组予以注销。A3个月B4个月c6个月D2个月（A）14、放行不符合规定要求的产酷品，必须有_______的批准。A有关授权人员B接受产品的顾客c呙下道工序D有关执法部门（B⒊）15、公司推行的竞争战略是____缤____。A经营理念领先战略B总成本领先战略c规模领先战略D姻总产量领先战略四、多选

7、题：（20《分，每题两分。多选、少选、选错均不得壳分）（BcD）1、产品质量检俄验的作用是________。A策酗划B预防c监督D保证（膦ABc）2、现代质量管理发展经历了伸_______三个阶段。A质量检紧验阶段B统计质量控制阶段c质量改进阶段DTQm阶段（AcD）3、生产现场管理应做到______咸____“三按”进行生产。A按图样白B按规划c按操作规程D按绪工艺（ABD）4、全面质量管理的委基本要求是__________。A全过程的质量管理B全员的质量管理c全方位的质量管理D全企业的质谝量管理（AB）5、2000版萝ISo9000族标准规定的以过程为基诛

8、础的质量管理体系包括__