国内小包电商旺季市场营销推广培训课件

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1、国内小包电商旺季市场营销推广培训中国邮政集团公司2013年10月16日组织支撑市场情况23[目录]1营销推广一、市场情况网络零售市场规模庞大：（B2C+C2C）交易规模占社会消费品零售总额的份额持续增长，2013年预计达到17412亿元,网络购物已逐渐成为拉动消费的重要渠道;快递服务支撑网购交易：70%以上的网购交易需要依托快递来完成，2013年网购寄递市场规模预计达到1000亿元;网购市场持续快速增长：预计未来3年，交易额年增长率仍将保持30%以上。17412亿国内小包重点服务目标——大淘宝系电商平台（天猫、

2、淘宝）大淘宝系电商平台占网购市场包裹量的近60%，领军网络零售市场。其中：B2C：天猫占比达50.4%，其后为京东20.7%、苏宁5.7%。C2C：淘宝占比超过95%，已基本垄断市场。大淘宝系电商平台2013年上半年日均产生1100万个包裹。一、市场情况一、市场情况大淘宝系包裹寄递量区域分布：华东、华南为包裹发货量最大的区域，也是小包业务要重点开拓的市场区域。一、市场情况重点行业分布：服装服饰、数码3C、化妆品、母婴服装服饰、数码3C、化妆品、母婴占大淘宝系电商平台总交易额的57%。特点为：体积小、重量轻，适宜

3、用国内小包寄递。一、市场情况重点营销季节：天猫“双11"从历年的电商交易数据来看，第四季度交易量最大。而11月份天猫“双11”促销活动又是全年电商销售高峰期，因此全力做好天猫“双11”营销工作是国内小包营销工作的重点。一、市场情况近两年天猫“双11”促销活动数据2012年（收寄、处理能力缺口很大）（1）当日交易额：191亿元（2）包裹数量：当日7000万件，“双11”期间累计1.92亿件。（3）日处理能力：各快递物流企业日最大处理能力合计为3000万件。2013年预计（1）当日交易额：300亿以上，可能达到45

4、0~500亿元。（2）包裹数量：当日1.6亿件，双11”期间累计3.5亿件以上。（3）日处理能力：各快递物流企业处理能力仍难以满足天猫需求。国内小包业务规模不断扩大1-8月，累计业务量5246万件，业务收入4.6亿元。天猫对邮政国内小包2013年“双11”期间（11.11-11.20）预测量已由263万件（8月底第一次预测值）提升至453万件（10月中第二次预测）。根据目前发展势头，10月底天猫第三次预测时，国内小包业务量有望进一步攀升。单位：万件2013年1-8月份国内小包业务发展趋势图环比增幅一、市场情况国

5、内小包市场份额略有增长7月份，国内小包业务量环比增幅高于天猫包裹量增幅4.1个百分点，市场占有率提高0.1个百分点。年底天猫市场占有率力争达到1.5%。2013年6、7月份天猫市场份额及变动情况一、市场情况服务水平不断提升重点城市投递质量明显提升：50个重点城市投递质量提升月活动及投递模式试点取得阶段性成效，及时投递率达100%，当日妥投率达84.1%（提高9.2个百分点）。全程时限小幅提高：开通16条重点城市间直达专线。平均全程时限由5月份的116.2小时减少至7月份的108.6小时，缩短了7.6小时；286

6、0核心线路“三日达”占比由18.6%提升至25.5%，提高了6.9个百分点。一、市场情况组织支撑市场情况23[目录]1营销推广近期与旺季营销相关的政策文件《关于调整部分线路国内小包首重资费的通知》（中国邮政〔2013〕276号）《关于向客户提供国内小包邮件撤回和改址服务的通知》（中国邮政〔2013〕303号）《关于国内小包邮件增加多种查询方式的通知》（业务传【2013】249号）《关于加快长三角及珠三角重点区域国内小包业务发展的通知》（中国邮政〔2013〕323号）《关于禁止以国内小包形式收寄信函类邮件的通知》

7、（中国邮政【2013】344号）《关于国内小包业务旺季促销政策的通知》（中国邮政【2013】373号）《关于做好国内小包业务旺季营销和质量管控工作的通知》（文件待发）二、营销推广1.寻找客户集团推荐名录网络资源商盟组织电商协会其他途径二、营销推广京东数据：约10000条天猫数据：约8400条拍拍数据：约11万条二、营销推广集团推荐名录网络资源二、营销推广百度搜索“2012年淘宝双十一店铺“、“2012年淘宝商城双十一TOP200店铺排行榜”、“2013年淘宝天猫各类店铺销量前几排行榜(双十一以及双十二活动)“等

8、方式搜索出淘宝平台上实体客户，利用这种方法各局可以自行筛选本地优质的电商客户。选择目标平台商户名，键入浏览器地址栏。如：天猫www.tmall.com淘宝www.taobao.com淘宝、天猫平台搜索在搜索栏键入轻小件品类名称，如“服装”“鞋帽”“饰品”“彩妆”“数码”等，点击搜索。在新页面出现所搜品类店铺列表，包括该商户的主营品牌、所在地、产品数量等相关信息。登录搜索店铺筛选详情选择